【未経験歓迎】社内ITシステム・ヘルプデスク窓口

仕事内容: 【職務内容】 ◎ 完全未経験OK／充実の研修体制／先輩スタッフが優しくフォロー ◎ 社内のPCトラブルやメールソフトの設定、アカウント管理など、ITに関する困りごとに電話やチャットで対応する社内サポート業務です。 【具体的には…】 ・PC・メール・ネットワークの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・パスワード再設定・アカウント発行などの手続き ・対応内容の記録、FAQ（よくある質問）の更新 ・解決が難しい内容は、担当エンジニアへ引き継ぎ 【1日のスケジュール例】 ◆9:00｜出勤＆ミーティング チームで、今日の予定とお問い合わせ状況を共有します。 ◆10:00｜問い合わせ対応 手順書・FAQを見ながら、電話・チャットで対応。 ◆12:00｜ランチタイム 同僚とリフレッシュしながら情報交換。 ◆13:00｜アカウント発行・設定対応 依頼に沿って、手順どおりに手続きを進めます。 ◆16:00｜対応記録・FAQ更新 その日の対応をまとめ、先輩からアドバイスをもらいます。 ◆17:00｜退勤 「今日も役に立てた！」と前向きな気持ちで帰宅。 ※ 一例です。作業内容は配属先により異なります。

求める人材: 【求める仲間・人物像】 ・35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期的なキャリア育成のため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ・完全未経験・第二新卒の方からのご応募を大歓迎！ ・学歴・職歴・資格は問いません ・フリーター・ブランクのある方もOK ・「まずは挑戦してみたい」という意欲をお持ちの方 ・わからないことを素直に聞ける方

月給28万円～39万円 給与: 保有資格・選考結果により決定します 新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 390,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間