カスタマーサービス/スペシャリストとしてアフターセールスサービスとその他付帯業務

仕事内容 ■主な業務 1. アフターセールスサービス アドミニストレーション ・修理品の受付、見積書作成 ・修理品の納期管理、品質管理 ・修理価格・コスト管理 ・外注管理 ・修理用部品の発注・在庫管理 ・購入時サービスの導入及び運用管理 ・アフターサービスポリシーの導入および運用管理 ・関連マニュアルの更新・改訂 2. ホールセール アドミニストレーション ・電話問い合わせ対応(在庫・納期・アフターサービス他) ・受注・納期管理 ・修理品対応 ・委託商品管理 ・バイバック対応 ・請求書処理 3. クライアントサービス対応窓口 ・クライアントサービスからエスカレーションされた質問や依頼への対応 ・関係部門との調整。情報の提供 ※変更の範囲：会社が定める業務 ー 株式会社インターベル 「SOW.TOKYO」とは？ SOW.TOKYOはアパレル業界のクリエイター職、本社職、販売職をメインに転職・アパレル求人に特化した転職サービスです。 “エージェントサポート型” しごと探しで登録会員様ひとりひとりに 専任エージェントが寄り添い、転職サポートを行います。 ご希望のキャリアステージに合う 『環境』『情報』『仕事』など カウンセリングを細やかに行った上で求人検索ではご提供できない非公開求人をご紹介致します。 また、アパレル・ファッション業界での転職・求人に関わる様々なサービスを通じて、より充実した転職支援をさせていただきます。 ご転職をご検討段階の方もご気軽にご相談ください。 【業務の変更範囲】 ※変更の範囲：会社が定める業務 【勤務地の変更範囲】 ※変更の範囲：会社が定める勤務地

経験・資格 必須 ・英語ビジネスレベル ・当グループカルチャーである“One Team”の精神をもって業務に取組める方 ・社内外のコミュニケーションを円滑に進められる方 ・担当業務に関わるコレポンを一人で行える英語力 ・Excel(IF、VLOOKUP、PIVOTなどの関数)での集計やレポート作成が可能な方 ・ERPの使用経験(M3/SAP他)

東京都中央区 株式会社インター･ベル 勤務地 東京都中央区 ※変更の範囲：会社が定める勤務地

年俸500万円～800万円 給与 【給与】 年俸 5,000,000円～8,000,000円 ※経験、スキルを考慮

固定時間制 勤務時間・期間 【勤務時間】 昼勤 夕勤 09:30～18:30 実働8時間・休憩1時間 【勤務期間】 長期 試用期間：試用期間：経験により変動あり

休日・休暇 ・有給休暇 ・産休、育休制度 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・団体生命保険 ・団体障害保険 ・財形貯蓄 ・インセンティブ制度 ・確定拠出年金制度 【加入保険】 社会保険完備

試用期間あり 試用期間：経験により変動あり 試用期間中の給与：本採用と同じ

募集求人 カスタマーサービス(スペシャリスト)｜フランス発のハイジュエラー｜都内 職種 カスタマーサービス／スペシャリストとしてアフターセールスサービスとその他付帯業務 雇用形態 正社員 仕事特徴 経験者優遇 髪型・服装自由 ひげ・ネイルOK 社割制度あり 社会保険制度あり 語学力を活かす 週休2日制 社会保険完備 女性活躍中 男性活躍中 募集情報 160年以上の歴史を持つフランス発ハイジュエラー／正社員／都内／カスタマーサービス 【仕事コード】IB-11521 その他 【事業内容】 株式会社インターベル 「SOW.TOKYO」とは？ SOW.TOKYOはアパレル業界のクリエイター職、本社職、販売職をメインに転職・アパレル求人に特化した転職サービスです。 “エージェントサポート型” しごと探しで登録会員様ひとりひとりに 専任エージェントが寄り添い、転職サポートを行います。 ご希望のキャリアステージに合う 『環境』『情報』『仕事』など カウンセリングを細やかに行った上で求人検索ではご提供できない非公開求人をご紹介致します。 また、アパレル・ファッション業界での転職・求人に関わる様々なサービスを通じて、より充実した転職支援をさせていただきます。 ご転職をご検討段階の方もご気軽にご相談ください。 関連ワード：都内、カスタマーサービス、正社員、福利厚生、充実、外資、ハイジュエラー

• 年間休日120日以上
• 英語
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• インセンティブあり
• 長期歓迎
• 社割あり