Microsoft製品 テクニカルサポート 海外勤務 x 日本語対応

仕事内容: この求人はConcentrix Malaysia社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。Concentrix社は外資系BPO企業として、世界的IT企業のサポート業務を多数手がける安定基盤のある会社です。日本語対応ポジションも多く、海外勤務が初めての方でも安心して働ける環境が整っています。ビザ取得や生活立ち上げ支援が充実しており、ワークライフバランスを重視しながらグローバルキャリアを築けます! ✨ どんな仕事？ 日本企業のIT担当者から届く、Microsoft製品に関する問い合わせに対応する仕事です。 * 問い合わせはシステムから自動でケース割り当て * まずは電話で日本語で顧客と連絡を取り、問題対応します * その場で解決できなければ、専門部署にて調べてメールでフォローアップします * 対応内容を記録し、ケースをクローズするまで担当します ※顧客の9割以上は日本人 ※英語は社内連絡・資料・システム利用のみ ※KPIあり（対応の丁寧さ・クローズ率・EQを重視）

求める人材: ✨ 必須スキル・経験 * 同様または関連業務の実務経験 2年以上 * 日本語：ネイティブレベル * 英語：B1レベル以上（日常会話可能な方） ✨歓迎スキル * Microsoft MCP資格を持ちの方 * ※未保有でも実務経験があれば応募可能※資格取得は自己負担

東京都千代田区麹町 大川株式会社 勤務地: ✨ マレーシア・クアラルンプール中心部 Level UP, NU Tower Sentral　2, Jalan Tun Sambanthan, Kuala Lumpur Sentral, 50470 駅直結オフィスで、雨の日も濡れずに通勤できます 【交通手段】 アクセス: 駅直結オフィスで、雨の日も濡れずに通勤できます♪

月給39万円～46万円 給与: ✨月給：10,000～12,000RM(マレーシアリンギット)（賞与込み） * 日本円換算：約 38.6万～46.3万円／月 * 年収：約 463万～556万円 ✨単身生活の目安 * 家賃：2,000～3,000RM * 食費・光熱費込み：月5,000～6,000RM程度 貯金しつつ、外食・旅行・趣味も楽しめる生活

固定時間制 勤務時間・曜日: * 9:00～18:00 * 土日休み（週休2日） * 有給休暇：19日 * 病気休暇：14日 * 残業ほぼなし（発生時は代休対応）

休暇・休日: ✨ 働き方 * 勤務時間：9:00～18:00 * 完全週休2日（土日） * 有給休暇：19日 * 病気休暇：14日 * 残業ほぼなし（あっても代休対応）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 就労ビザ取得：会社負担 * 銀行口座開設サポート * 渡航後の生活立ち上げサポートあり * マレーシア社会保険 * 公積金制度 * AIA民間医療保険（会社一部負担） * 住居探しは会社がサポート（家賃・交通費は自己負担））

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 390,000円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * カスタマーサポート: 2年 (必須) 言語: * ネイティブレベルの日本語 (必須)

• 残業なし
• 駅近5分以内