スマホのカスタマーサポート

仕事内容 ◤◢━━━━━━━━━━━━━◤◢ 正社員が未経験の方も大歓迎◎ スマホ日常使いの経験が活きる 大手ならではの支援体制あり！ ◤◢━━━━━━━━━━━━━◤◢ 「そろそろ正社員として安定したい」 「接客経験を活かし働き方を変えたい」 そんな方にもおすすめの エリア限定正社員の採用です。 ⭐ この仕事の魅力 ✅ 転勤なし◎正社員として安定して働ける ✅ 大手ならではの体制が整っている ✅ 落ち着いて説明できる業務 ✅ 年間休日124日 今回募集するのは、 スマホ故障サポートの一次対応担当です◎ 最初にお電話を受ける役割ですが、 一人で抱える必要はありません。 専門部署（三次対応チーム）がいるので、 判断が難しいケースや説明が長い場合も 無理せずバトンを渡せます。 一次：まずあなたが受電対応 二次：現場管理者がサポート 三次：専門チームが最終対応 説明が難しいケースがあっても 一人で抱え込まなくても大丈夫です。 まずは管理者と一緒に進めて、 必要なら三次へバトンタッチ◎ 安心の最終ラインがあります！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ スマホをご利用中のお客様から、 故障や紛失、操作方法に関する お問い合わせに対応します。 「画面が割れてしまった」 「電源が入らなくなった」 「操作手順が分からない」 など、身近な内容が中心。 専用システムを確認しながら、 手順に沿ってご案内します。 確認ポイントが表示されるため、 暗記せず対応できる業務です。 対応件数は1時間に3～4件ほど。 一件ずつ落ち着いて対応できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 研修・フォロー体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は基礎研修から開始。 スマホ知識や対応の流れを 段階的に学んでいきます。 すぐに独り立ちすることはなく、 先輩や管理者が近くでサポート。 困った時はすぐ相談できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代・前職／元接客業】 「元々フリーターでしたが、 正社員として安定したくて この仕事を選びました。 前職は飲食店で接客をしており、 説明する力がそのまま活かせました！ 初めてのオフィスワークでしたが、 問題なく業務になれることができました。 判断に迷った時も相談でき、 三次対応チームに 引き継げる仕組みがあるので、 安心して働けています。」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ オフィス環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 天神駅直結！天神ビジネスセンター勤務 館内は新しく清潔で、 通勤や休憩もしやすい環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰ 勤務時間・待遇 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰ 8:50～20:00の間でシフト制 ⏰ 実働8時間／週5日勤務 原則、定時退社が基本。 大手ならではの労務管理で、 無理な残業はありません。 ✅ 有休取得率100％ ✅ 社会保険完備・各種制度充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 履歴書不要のオンライン面接実施中 面接から3営業日以内に内定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・QUOカードpayはコードでのお渡しです ・過去1年以内にアルティウスリンクで 面接を受けた方は対象外です ・採用予定数の上限に達し次第、 本キャンペーンは終了いたします ・QUOカードPayは面接の翌日以降 （3営業日以内）にメール配信します

求めている人材 ✅PC基本操作（文字入力や検索）ができる方 - こんな経験が活かせます - 【1】初めての正社員・オフィスワーク 「ずっとアルバイトだったけど、そろそろ 安定して働きたい」「座り仕事に挑戦し たい」という未経験・第二新卒の方にもおすすめです。 高卒OK！正社員デビューを会社全体でバックアップします。 【2】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、カフェ、コンビニ、 ホテル、レジ対応、受付など。 「お客様のお悩みを解決して喜ばれた」 という経験が、そのままスマホの故障・ 紛失サポートに活かせます。 【3】地元で長く働きたい方 「転勤なしで、大好きな天神の街でずっと 活躍したい」という地元志向の方。 エリア限定正社員として、 将来を見据えた長期的なキャリア形成が可能です。 - こんな方におすすめ - ・有休取得率100％の職場で、私生活を大切にしたい方 ・大手グループの安定した環境で正社員になりたい方 ・天神駅直結の最新ビルでオシャレに働きたい方 ・履歴書不要で、まずはカジュアルに面接を受けたい方 ・ハローワークでお仕事探し中の方、エリア限定職、地域限定社員のお仕事をお探しの方 ・派遣、アルバイト・パート、契約社員経験者

810-0001福岡県福岡市中央区天神１丁目１０−２０　天神ビジネスセンター アルティウスリンク/1260407950 【交通手段】 交通・アクセス 「天神駅」徒歩2分 ★転勤なし ★エリア限定正社員 ★面接から3営業日以内に内定

月給23万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 23万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◎別途時間外手当（全額）支給 ◎交通費実費支給（社内規定有） ◎試用期間3ヶ月（条件変更なし） ＜その他＞ ・業務管理者へのキャリアUP制度有 ・パフォーマンスによる業績評価/昇給有

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 08:50～18:00 休憩：70分 実働：8時間 10:50～20:00 休憩：70分 実働：8時間 ★残業ほぼなし！月2時間未満 ★原則定時退社 ================ 変形労働時間制 対象期間（1ヶ月単位） 1週間あたりの平均労働時間：40h ================

休日休暇 週休2日（シフトによる/月8日以上） ★最大月5日の希望休もOK！ ・年間休日124日 ・連休取得OK ・有給休暇 （平均取得日数10日間/有休消化率は100％！） ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇 ・介護休暇 ・結婚休暇 ・慶弔休暇 など休暇制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 - 安心の待遇・福利厚生 - ◆社会保険完備 （雇用・労災・厚生年金・健康保険） ◆残業代別途支給（1分単位で計算） ◆昇給制度（作業効率や品質で評価） ◆業務管理者へのキャリアアップ制度 ◆年末年始手当 ◆定期健康診断 ◆福利厚生「ALIベネフィット」 国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 最大65％OFFの優待価格で利用可能！ ◆女性活躍「えるぼし」/子育て「くるみん」認定 ※各項目、会社規定あり（定年制あり） - 最新オフィスの充実設備 - 【天神駅東口スグ！駅直結オフィス】 ◆スタッフ専用の休憩室完備 ・無料Wi-Fi＆全席充電スペースあり ・格安弁当販売（350円〜） ・格安自販機＆オフィスグリコ ・大型冷蔵庫、レンジ、ポット完備 ◆分煙のリフレッシュルーム （執務室・休憩室は禁煙/ビル内喫煙所あり） ◆個人ロッカー完備 - 自分らしく働ける環境 - ◆服装・髪型・髪色自由 （金髪・派手髪もOK！） ◆ひげ・ピアス・ネイルOK 20代スタッフが多数活躍中！オシャレを 楽しみながら正社員として活躍できます。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆入社日 ①6/16(火)②7/2(木) ◆研修日程 ①6/16(火)～6/29(月) ②7/2(木)～7/15(水) 9:50～19:00　土日休み ※雇用契約開始は①6/15②7/1付となります ※初日のみ10:00スタート 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由