WEB広告のカスタマーサポート職

仕事内容: ✅ Web広告の専門知識をゼロから習得できる ✅ グローバルBPO企業TDCXで安定したキャリアを積める ✅ 横浜・金港町の好立地オフィス（横浜駅徒歩圏内） ✅ 丁寧な研修制度で広告知識・対応スキルを同時に習得 ✅ 年間休日120日・チームで助け合える環境 ------------------- 「Web広告に興味があるけど、いきなり運用は不安…」 そんな方にとって最高の入口となるポジションです。 TDCXの日本拠点で、Web広告サービスを利用する企業・広告主からのお問い合わせ対応をお任せします。広告配信の仕組みやアカウント設定のサポートを通じて、デジタルマーケティングの知識を実務で身につけられます。 ------------------- 【✨具体的な業務】 ・Web広告サービスの利用企業からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・広告アカウントの設定・操作に関するサポート ・よくある質問のFAQ整備・マニュアル改善 --【✨1日の流れ(例)】-- 9:00　出勤・当日の問い合わせ件数・内容確認 ↓ 9:30　受電・メール・チャット対応スタート ↓ 12:00　昼休憩 ↓ 13:00　問い合わせ対応・システム入力 ↓ 16:00　FAQ更新・チームへの情報共有 ↓ 18:00　業務終了 ---------------------- 【✨入社後の流れ】 ・入社〜1ヶ月：Web広告の基礎知識＋対応フロー研修 ・1ヶ月後〜：先輩サポートのもとで実対応デビュー ・3ヶ月後〜：独り立ち・専門ジャンルを担当 ・半年後〜：FAQ改善・後輩育成・チームリーダーへのステップアップ

求める人材: 未経験OK！ 第二新卒歓迎◎ ※例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

東京都港区 TDCX Japan株式会社 勤務地: 東京都港区芝公園 【交通手段】 アクセス: 受動喫煙対策：分煙

月給33万円～40万円 給与: 年収 4000000〜4500000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 1ヵ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内） ※11時～20時（実働8時間、休憩60分）がベースですが、7時〜8時始業の日も月数回あります。 ※夜勤はありません。

休暇・休日: ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■慶弔休暇 ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■育児休暇 ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 時短勤務制度あり（規定あり） ◇ 服装カジュアル（規定あり） ◇ 社内イベントあり ◇ 交通費支給あり

試用期間なし

その他: //////////////////// ※本求人は株式会社SmartForceにて採用支援をしている求人となります。 《応募・お問い合わせ》 Indeedから応募(簡単応募ボタンをClick) 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。 内容確認後、担当より追ってご連絡いたします。 //////////////////// ⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼ ◆◇職業紹介事業許可番号◇◆ 【13-ユ-315881】 ⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼" 雇用形態: 正社員 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 雇用形態: 正社員 給与: 330,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間1分

• 交通費支給
• 駅近5分以内