システムエンジニア_jricojp-38

仕事内容: ▼具体的な業務内容 SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発担当部署において、 インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、 基本設計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、 または全体アーキテクトを担っていただきます。 ・コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート ・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターを、 全体最適の観点からアーキテクチャーを企画 ・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトを プロジェクトマネジャーとして企画立案・推進 ・コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用 ・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善 ・製品パラメーターの設定値、テスト検証 ・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証 ・Web系、オープン系の金融システムの基盤開発 ・各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用 ・オープン系システムを構成する各基盤（各ハードウェア、OS、 ミドルウェア、ネットワークなど）のメーカー等問い合わせ対応、バ グ対応、機能改善 ・システム稼働環境としては主にオンプレミス（物理サーバ、仮想サーバ） だがコンテナやクラウドもあり ▼当本部の魅力 ・コンタクトセンター関連案件のみならず、 SMBCグループ各社と協業して将来を見据えたコンタクトセンター を検討する機会もあり、グループ を横断した企画推進の経験を積むことが可能です。 ・PBX、通話録音などの従来のコールセンター関連機能だけでなく、 レベルアップ機能（サービス）の企画提案から開発・導入を通じて、 AI（音声認識等）や仮想化、コンテナ、クラウド 等の最先端技術に関わることが可能です。 ・SMBCグループ各社との大小様々なコンタクトセンター関連プロジェクト に携わる機会があり、経験豊富なチームの一員として、業務／ 基盤要件の整理スキル、ベンダーコントロール、チームマネジメント、 プロジェクトマネジメントのスキルを習得、実践できます。 またグループ各社と協業した企画・提案にも積極的に取り組んでいます。 ・自己研鑽のための制度やSMBCグループや当本部ならでは教育コンテンツ が充実しています。 ・休暇制度も豊富でしっかり休みを取ることができます。 ・ドレスコードフリー ・裁量労働又はフレックス勤務 ・ハイブリットワークを導入しており、週3~4日の在宅勤務が可能 ▼配属先 プラットフォーム基盤システム本部 ※ご経験に応じて、適性を活かす事が出来るポジションを検討します

求める人材: ●経験 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【歓迎】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 ●資格 【必須】 ・基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須（上位資格での代替可能） 【歓迎】 ・応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格 【求める人物像】 ・成長志向：自己研鑽を通じてスキルや人間性の向上を追求し、個人の成長と組織の成果の両立を目指す方 ・問題解決と改善：課題に着眼し、生産性向上や品質改善を続けるために積極的に行動する方 ・技術へのチャレンジ：好奇心と向上心を持ち、先端技術に積極的にチャレンジする方

年俸400万円以上 給与: 応相談 ※経験等を考慮し、会社規定により決定します。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 標準労働時間帯 9：00〜17：30（標準労働時間 7時間30分） ※職種により、フレックスタイム制、裁量労働制の適用あり

休暇・休日: ◆年間休日:120日 ・完全週休2日制(土・日・祝日) ・年末年始(5日) ・年次有給休暇(20日) ・積立休暇 ・リフレッシュ休暇 ・スポット休暇 ・半日休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・子の看護休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・給与改定:年1回 ・賞与:年2回 ・各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・通勤手当 ・住宅手当 ・時間外勤務手当 ・独身寮 ・契約社宅制度 ・退職⾦制度 ・選択制確定拠出年金制度 ・財形貯蓄制度 ・介護短時間勤務制度 ・祝い金制度 ・託児補助金制度 など

試用期間なし

その他: 面接回数:約3回 1次面接 → 2次面接 → 3次面接 → 内定 ※面接回数が変わる可能性もございます。 ※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は、下記の連絡先までご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止も可能です。 株式会社富士誇 TEL：03-6859-8412 ーーーーーーーーーーーーー 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間