カスタマーサクセス

カスタマーサクセス（第二新卒・製造業未経験歓迎）名古屋支店 カスタマーサクセス 愛知県名古屋市昭和区鶴舞１丁目２−３２ Station Ai 正社員 業務内容 【概要】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。 【具体的な業務】 ・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握） ・ オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定） ・ 活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示） ・ アップセル・横展開の提案・クロージング ・ 解約リスクの早期検知と対応 ・ 現場の声をプロダクト改善へ還流 ・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成 ・ 入社後はOJT形式で先輩CSと同行しながら現場を学ぶ ・ 製造業ドメイン・プロダクト知識は入社後にキャッチアップできる環境 ・ AIを使った帳票作成・データ分析のノウハウを早期に習得できる ※本求人は、株式会社セイノースタッフサービスによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサクセス 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 ・ 顧客折衝・関係構築の経験（業種・商材不問） ・ SaaS・製造業・商社・コンサルへの関心 ・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず） ・ ものづくり・AIへの関心 書類選考→面接2-3回（リファレンスチェックを含む場合あり）→内定 ※回数・内容は変更可能性あり

月給33万3334円～41万6667円 給与 月給：333,334円 〜 416,667円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 87,202円 【入社時想定年収】 400万円-500万円 ※完全月給制 【月給】 333,334円‐416,667円 ※固定残業制の場合 ・基本給 246,132円〜309,278円 ・固定残業代 87,202円〜107,389円 ・固定残業時間 45時間 ・固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り 【昇給・賞与】 ・昇給あり ・賞与は会社・個人の業績に応じてあり 基本給：246,132円〜309,278円 固定残業代：87,202円〜107,389円 固定残業時間：45.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり 試用期間 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様 ※試用期間中の待遇変動なし

固定時間制 就業時間 09:00～18:00 休憩時間:60分

休日 土日祝休み(完全週休2日制) 土日祝休み（完全週休2日制） 休日休暇の詳細：年末年始・有給休暇・産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 ・有休取得推奨 ・人間ドック受診補助 ・書籍購入補助 ・子育て支援制度 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様 ※試用期間中の待遇変動なし

受動喫煙防止措置 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 勤務先ウェブサイトURL https://takumi-giken.co.jp/ 会社名 株式会社セイノースタッフサービス 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 岩村彰憲 所在地 岐阜県大垣市田口町1番地 事業内容 ・人材派遣事業 ・人材紹介事業 ・アウトソーシング事業 ・外国人就労支援事業 労働者派遣事業許可番号：派21-020010 有料職業紹介事業許可番号：21-ユ-300130 電話番号 0584-81-8848