テレフォンオペレーター(テレオペ)

仕事内容 ◆◇携帯キャリアの店舗スタッフ対応コールセンターでの管理者業務（リーダー・スーパーバイザー）◇◆ ＜ご対応内容例/オペレーター＞ [1]キャンペーンの詳細や適用に関するお問い合わせ [2]申し込み方法やスマホの機種変更・契約に関するお問い合わせ [3]申し込み状況（配送・審査・キャンセル）に関するお問い合わせ 上記対応の管理業務をお任せいたします。 ・オペレーターからの質疑応答 ・オペレーターからのエスカレ対応（二次対応） ・品質(モニタリング/生産性)指導 ・シフト調整/勤怠指導 ・勤怠管理/労務対応 ・オペレーターとの面談対応 ・品質改善に向けた計画の立案/実行 ・クライアント折衝 など

経験・資格 ◎PCで文字入力ができる方 ◎コールセンターにて管理者業務の経験がある方、歓迎 ◎異業種でもスタッフの育成やマネジメント経験がある方、歓迎 （コールセンター経験不問） ◎高卒以上 ◎未経験OK

時給1600円以上 給与 [契]時給1,600円～ 交通費：一部支給 リーダー（LD）：時給1450円 スーパーバイザー（SV）：時給1600円 ※交通費上限30,000円/月まで支給（規定有） ※オペレーターとして研修期間中（1ヵ月間）/同時給 L個人の習得状況により期間延長となる可能性有 研修期間中も契約社員となります。 試用期間：なし

シフト制 勤務時間 [契]08:30～17:30、09:30～18:30、10:00～19:00 【勤務日】 週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ◆リーダーまたはスーパーバイザー [1]8:30~17:30 [2]9:30~18:30 [3]10:00~19:00 [4]11:00~20:00 [5]11:30~20:30 ※休憩1:00 ◆研修期間中（オペレーター業務期間） [1]9:50~19:00 [2]10:50~20:00 ※休憩1:10

休日・休暇 月～日/週5日勤務 (シフト制) ※シフト希望休は絶対希望休3日、出来れば希望休2日の合計5日間の提出が可能 ※曜日固定不可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ◆社会保険完備（法定基準に則る） ◆交通費別途規定支給（月上限3万円迄） ※自転車通勤OK（社内規定有） L敷地内に駐輪場有（通勤経路申請済みの方のみ利用） ◆食堂無料利用可能（平日のみ・1日3食まで） ◆正社員登用制度有（条件有） ◆休憩室完備 ◆フロアに喫煙所あり ◆丁寧な研修有 ◆服装・髪色自由 ◆ネイルOK 電話でのご応募の際は、 下記係名を電話にてお伝えください！ 係名：(1269220)BTWK0730

試用期間なし

募集内容 オフィス(トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口(DIPWK))の求人 | 採用情報 募集タイトル 【松山】管理者募集◎大手通信キャリアお問い合わせ対応の管理者 職種 コールセンター [契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ)、テレフォンアポインター(テレアポ) 勤務期間 長期 7月・8月※応相談 【勤務期間備考】 長期 企業名 トランスコスモス株式会社 所在地 東京都豊島区東池袋３丁目１―１ サンシャイン６０ 株式公開区分 公開 代表者名 牟田 正明 派遣許認可番号 派13-070603 事業内容 ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他) URL https://www.trans-cosmos.co.jp/ 備考 仕事No.：(1269220)-【西】 管理番号：採コボ_saiyo_415907

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• シフト自由
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK