買取サービスのテレフォンオペレーター(電話案内・査定予約調整)

仕事内容: 「これ、そろそろ手放そうかな」 そんなお客様の気持ちを、査定の予約につなげるお仕事です。 TVCM放送中の不用品買取サービス「かいとるんだ」で お電話によるサービス案内をお任せします。 ■ あなたの役割は、査定までの“橋渡し” お客様へお電話し、買取サービスをご紹介。 売却を考えているお品物やご希望を伺いながら 専門の査定スタッフへつないでいきます。 実際のお仕事は、次の3ステップです。 ① サービスをご紹介 買取サービスの内容や買取方法をご説明し、お客様にご提案します。 ② お品物・ご希望をヒアリング 「どのようなお品物を売りたいか」「いつ査定を希望されるか」などを、一つずつ確認します。 ③ 査定の予約を調整 ご希望に合わせて日時を調整し、予約内容をシステムへ入力します。 商品の査定は専門スタッフが担当します。 あなたの担当は、電話でのご案内から査定のアポイント取得まで。 わかりやすい説明と丁寧な受け答えで、お客様が安心して相談できる対応をお願いします。 ■ 初めての電話のお仕事も、研修から サービスの知識や案内の流れは、研修で学べます。 マニュアルやトーク例も用意しているので、確認しながら電話対応に慣れていけます。 ■ ご案内するお品物は、身近なものから多彩に ブランド品やアクセサリーだけでなく、 洋服・スニーカー、カメラ・時計、ゴルフなどのスポーツ用品、 楽器・食器、切手・古銭、電動工具、自転車・タイヤまで。 日用品やノンブランド品も幅広く取り扱っています。 お客様のお話に耳を傾けながら、手放したいお品物と買取サービスをつないでいきましょう。

求める人材: ★未経験OK　研修あり 人柄・意欲を重視した採用です。 【こんな方に向いています】 ・相手のお話を丁寧に聞ける方 ・落ち着いた受け答えを心がけられる方 ・確認事項を一つずつ丁寧に進められる方 ・接客経験を電話対応の仕事で活かしたい方 ・休日も収入も大切にしたい方 テレフォンオペレーター・コールセンター・テレアポの経験がある方は、これまでの電話対応スキルを活かせます。 販売・飲食・ホテルなどで、お客様と接する仕事をしていた方も歓迎します。 電話のお仕事が初めての方も、研修やマニュアルを活用しながらスタートできます。

月給30万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000以上は1か月当たりの固定残業代￥75,100（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 月給30万円＋インセンティブ＋賞与年2回＋各手当 ※固定残業代75,100円（45時間相当分）を含む。 ※固定残業時間を超える時間外労働分は追加支給。 〇残業なし ◎初年度年収600～900万円可能 ※成果に応じてインセンティブ・賞与を支給。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:00~18:00 ★残業なし 実働8時間・休憩1時間 試用期間3カ月 ※試用期間中の給与・待遇などの変更はありません。

休暇・休日: ★残業なし ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日120日以上 ・大型連休年3回あり（9連休もあり） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・冬期休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇　※取得率100％ ・産前・産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆賞与年2回 ◆インセンティブ制度(毎月) ◆昇給あり（随時） ◆昇格あり（随時） ◆役職手当 ◆ベネフィット・ワン （Netflix・旅行・グルメ・レジャーなどの優待サービスあり） ◆コーヒーメーカー、ウォーターサーバーあり ◆通勤手当(交通費全額支給) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆産休・育休制度 ◆誕生日手当(誕生日月に 1 万円を支給) ◆子ども手当て(扶養のお子さま 1 人につき月 1 万円を支給※高校 3 年生まで)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ◎人柄重視の採用を行っています！ ￣￣￣￣￣￣￣∨￣￣￣￣￣￣￣￣ 面接はぜひ本音でお話ししましょう。 気になることは何でも質問ください。 【選考の流れ】 本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。 1 Webエントリー／書類選考 2 面接（1回～2回） 3 内定 ■少しでも興味を持っていただけた方は、まずはお気軽にご応募ください。 ■ご応募から内定までは2週間～4週間程度を予定しております。 ■面接日、入社日はご相談に応じます。在職中の方もぜひご応募ください。 ■ご登録のメールアドレス宛てに直接連絡いたします。 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間