カスタマーサポート・ヘルプデスク/1512377

仕事内容 【仕事内容】 [仕事内容] ●顧客管理システム（Salesforce）からアプローチしたい企業をリストアップ ●電話やメール、Zoom等を駆使してお客様の課題を引出しアポイントを取得 ●商談担当に引き継ぎ データ分析、リスト精度の改善等を担う部門と連携。効率的に成果を上げられる体制が強みです。 [目標] ●月7～8件のアポ取得 ※獲得した商談が契約に至ればインセンティブを支給 お客様の課題(ex.事業や財務)をヒアリングし、解決策を提示できるかが大切です。 難しく聞こえるかもしれませんが、ロープレやOJT、トークスクリプトの準備など、未経験から早期に立ち上がれる支援が充実しています。 外勤営業と同等の高待遇＋プロセスも評価 完全内勤でありながら、外勤営業と同様の評価制度をご用意しています。 納得感と透明性の高い130段階の明確な報酬テーブルにより、成果とプロセスの両面から評価し、年齢や社歴を問わず還元いたします。 オーナー様の声を、事業成長の力に。改善提案から企画運営まで担うカスタマーサクセス職です。 オーナー様の生の声を最前線で受け取り、その声をもとにサービスや業務の改善を推進できます。単なるお問い合わせ対応ではなく、課題の分析から改善案の立案、関係部署への提案・調整まで一貫して携われるポジションです。 全国のオーナー様との接点を通じて多様なニーズに触れ、課題発見力、提案力、調整力を磨くことができます。また、オーナー様向けイベントの企画・運営にも携わり、お客様との関係構築や満足度向上に直接貢献できます。自らの提案が形となり、サービス品質の向上につながるやりがいを実感できる仕事です。 待遇・福利厚生補足 ・健康経営優良法人（2023年～4年連続）認定 ・福利厚生推進法人（2024年～3年連続）認証（ハタラクエール） ■勤務環境 ・ICT機器貸与（PC、社用携帯の他、必要部署にはiPadや専門機器を貸与） ・部署横断の社内プロジェクト ・SDGsへの取り組み（私募債を通じて「愛知子ども食堂」などの活動を支援）

資格 ＜必須条件＞ ・営業経験をお持ちの方（業界や個人/法人不問） ・対人接客経験（コールセンターや販売・接客等） ＜最終学歴＞ 学歴不問

年俸630万円～861万円 給与 年俸制 630万円～861万円 （一律手当を含む） 【年収】630万円～861万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 ・固定残業代はありません。時間外労働手当は1分単位で支給いたします。 ・資格手当：弊社規定に定めて支給（上限 20,000円/月） ・通勤手当：弊社規定に定めて支給（上限 50,000円/月） 【賞与回数】 2回 【年収例】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:00:00～17:00:00 【勤務地・勤務時間について】

休日 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】 入社3ヶ月後に有給休暇を付与 【休暇制度】 [年末年始休暇, 産休・育休, リフレッシュ休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 介護休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ・会員制リゾートホテル（エクシブ）利用可 ・ベネフィットステーション加盟 ・産前産後休業（取得・復職実績あり） ・育児休業制度（男性87.5%・女性100% ※2024年度実績） ・介護休業制度 ・短時間勤務 ・育児フレックスタイム ・企業型確定拠出年金3％分を別途支給（規程有） ・各種表彰制度 ・資格取得支援制度 ・社内サークル制度 ・社内レクリエーション ・従業員持株会 ・インフルエンザ予防接種費用会社負担 ・ICT機器貸与（PC、社用携帯の他、必要部署にはiPadや専門機器を貸与） ・ハッピータイム（自由参加型） ※ピザなどを食べつつ、他部署交流もできるイベントを半期に1回開催！ ■加入保険 ・雇用保険 ・健康保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・受動喫煙対策（事業所内全面禁煙） ■研修 ・新入社員研修（＋フォローアップ） ・中途社員研修（＋オンボーディング） ・新任管理職研修 ・コーチング研修 ・全社員研修 ・ハラスメント研修 ■各種認定実績 ・健康企業宣言「銀の認定」

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社ボルテックス 所在地：東京都千代田区富士見２丁目10-2飯田橋グランブル-ム22階