フルリモート|勤怠管理システムのカスタマーサポート|全国応募

仕事内容 ＼BtoB顧客対応経験者募集／ 営業、カスタマーサポート、 カスタマーサクセス、ヘルプデスクなどの ご経験をお持ちの方へ。 「成長フェーズの事業で挑戦をしてみたい」 「より直接的に顧客の事業に貢献したい」 「専門性を高めて長く活躍したい」 「ワークライフバランスも大事にしたい」 新規事業での挑戦も、プライベートの充実も 両方取りに行きたい！ そんな方におすすめのお仕事です。 ＼＼⭐ この求人のポイント ⭐／／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 全国どこからでも働ける【フルリモート勤務あり】 ✅ 正社員登用制度あり ✅ BtoB顧客対応経験を活かしながらスキルアップできる ✅ 複数企業の勤怠管理業務に携わり労務知識の幅が広がる ✅ 顧客対応を通じて専門性・対応力が身につく ✅ チームで協力しながら業務を進められる環境 ✅ 東証グロース上場グループの安定基盤 ✅ 「BPaaSモデル」の立ち上げ期に関われる ◤仕事内容◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤怠管理システムをご利用いただいている 企業をサポートするお仕事です。 お客様の人事・労務担当者と定期的に コミュニケーションを取りながら、 勤怠管理に関するお困りごとの相談や 運用方法のご提案を行います。 お客様と社内の運用チームをつなぐ窓口 として、安心してサービスをご利用 いただけるようサポートしていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■お客様対応 ・お客様との定例ミーティングの実施・進行（月数件程度） ・勤怠管理に関するご相談やお問い合わせ対応（メール・電話） ・お客様の課題やご要望のヒアリング ・社内の運用担当への情報共有・連携 ＜対応例＞ ・組織変更に伴う社員情報の変更内容の確認 ・36協定の遵守状況や有給休暇取得状況の確認・ご案内 ・勤怠管理の運用に関するご相談への対応 ■業務改善 ・業務マニュアルの作成・更新 ・業務フローの見直しや効率化の提案 ・より良いサービス提供に向けた改善活動 ◤当社について◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちは、企業の「働く」を支える 人事・労務のプロフェッショナル集団です。 東証グロース上場グループである 株式会社kubellグループの一員として、 勤怠管理や給与計算、社会保険手続きなどの 労務業務を代行する「総合労務管理サービス」 を提供しています。 単なる事務代行ではなく、お客様企業の人事・ 労務担当として業務改善や運用支援まで 伴走することが私たちの役割です。 ◤入社後の流れ・サポート体制◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【入社後の流れ】 ▼ 研修を実施 業務の進め方や使用ツールについて学びます。 動画教材や、実際の勤怠システム設定ワークを通して 確かな労務知識をインプットいただきます。 ▼ 実務スタート 先輩社員と一緒にお客様対応を行いながら、 少しずつ担当企業を引き継いでいきます。 困ったことはチャットやオンラインで いつでも相談できるため、 在宅勤務でも安心です。 【安心のサポート体制】 ✅ 入社後研修あり ✅ チャットでいつでも相談可能 ✅ PC貸与あり ✅ 在宅勤務備品のレンタル制度あり ✅ チームでサポートしながら業務を進行 ◤勤怠BPaaSとは◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 顧客が勤怠を意識しなくていい状態を作る—— それが私たちのサービスの本質です。 勤怠システムを導入するだけでは解決しきれない 複雑な運用代行や業務フローの改善提案など、 一歩踏み込んだサポートを含めた トータルサービスを展開しています。 現在活躍中のメンバーは、事業会社での労務経験者や IT SaaSシステム企業の出身者などバックグラウンドは様々。 まだ市場での認知も浸透しきっていない、 まさにサービス立ち上げのフェーズで挑戦いただくことによって、 勤怠管理に関する深い知見と 高度な業務設計スキルを身につけています。 ◎給与計算前の勤怠データチェック ◎勤怠締め代行 ◎自社開発勤怠システム設定〜運用の改善提案 働き方が多様化する今、企業のバックオフィスを 支えるニーズはますます高まっています。 お客様と伴走しながら課題を解決し、 企業の成長を支える。 そんなやりがいを実感できる仕事です。

求めている人材 【必須要件】 ✅ BtoBでの顧客対応経験をお持ちの方 ✅ PCを用いた実務経験（労務管理以外でのPC操作もOK） ✅ PCスキル（ショートカットキーやExcelのIF関数・VLOOKUP関数等） 【歓迎要件】 ◎ 勤怠管理経験（日時業務・月次業務を自立して遂行） ◎ 人事労務としての改善経験 ◎ 業務改善経験（新規ツール導入/オペレーション改善等） ◎ 労働基準法や給与計算に関する知識や知見をお持ちの方 【こんな方を歓迎します】 人事労務や顧客対応の現場で 「もっとこうすれば相手が楽になるのに」と 感じた経験がある方。 その感覚こそ、このポジションで最も活きるものです✨

フルリモート 株式会社kubellパートナー

月給25万1200円～31万2800円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 24万7200円 〜 30万8800円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4000円 月給 24万7,200円 〜 30万8,800円 基本給：月給 24万7,200円 〜 30万8,800円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■賞与 年2回（2月／8月） ■昇給 年2回（2月／8月） ■手当 ・ハイブリッド勤務手当 【給与について】 給与は 基本給＋残業代全額支給 です。 年末調整や賞与計算、算定基礎届などの 年次業務により繁閑がありますが、 月平均残業時間は25時間程度 を想定しています。 月収例（残業25時間の場合） ◾️月収29万5,481円～36万9,112円 ＜内訳＞ ・基本給：24万7,200円～30万8,800円 ・残業手当：4万8,281円～6万312円 （25時間分を想定） 【給与例】 給与例 ■想定年収 3,701,901円〜4,624,382円 ※上記、月25時間の残業手当を含む ※加えて、年2回の賞与を含む ■年収例 ・年収370万円 （入社1年目／残業月25時間程度） ・年収420万円 （入社3年目／残業月25時間程度）

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 フレックスタイム制 1日の標準労働時間／8時間00分 フレキシブルタイム／05:00-22:00 メインタイム／10:00～16:00 ※メインタイムは、個人の始業時間・終業時間の選択の裁量を確保しつつ、お互いに効率的に業務を進めるための業務遂行推奨時間帯です ※メインタイムの時間帯はその趣旨を尊重し、原則として勤務をしていただく形となっております ※コアタイムなし 契約更新期間：初回3ヶ月

休日休暇 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■フレキシブル休暇（6日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 "【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■採用紹介制度（おむすび制度） ■服装自由 ■在宅勤務環境補助 └ワークチェアやデスク、モニターなど在宅勤務環境をより良くするための費用を補助しています。 ■スキル／能力向上支援 └業務に関連する資格の取得補助。（会社が指定の資格のみ／合格の場合のみ受験費用を支給） ■インフルエンザ予防接種補助 ■ベビーシッター割引券（内閣補助券） └子育て支援制度としてベビーシッター割引券を希望者に対してお渡しします。 ■確定給付年金（はぐくみ基金） ■企業型主導保育園利用希望案内 └一部の企業主導保育園と契約しています。預け先の選択肢としてご検討ください。 ■ライザップ法人会員 └全国に店舗を展開しているライザップの法人会員特典を受けることができます。"

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