ジュエリー販売|lily & co.|シニアクライアントアドバイザー|想定年収430万〜675万円|白金台

仕事内容: ジュエリーブランドlily & co. の日本国内の売上拡大、顧客との関係構築、日々の営業・販売活動に責任を持つポジションです。 接客・販売、VIP顧客対応、来店予約・個別相談、イベント、顧客フォロー、顧客管理（CRM）、Instagramのオーガニック投稿・コンテンツ制作など、幅広い業務に携わります。 お客様と長期的な関係を築くことが好きで、一つひとつの販売機会に対して、次に何をすべきかを自ら考え、行動できる方を求めています。 主な仕事内容接客・販売、売上管理 * 月間および年間の売上目標達成に向けて行動する * ショールーム、オンライン、個別来店予約、プライベートイベント、百貨店POPUPで接客・販売を行う * Instagram、LINE、メール、ウェブサイト、電話からのお問い合わせに対応し、来店予約・個別相談、商品提案、購入につなげる * 進行中の商談、次のアクション、売上見込みを管理し、お客様を丁寧にフォローする 既存顧客・VIP、新規顧客との関係づくり * 既存顧客やVIPと信頼関係を築き、長期的なお付き合いにつなげる * 購入履歴、好み、所有されているジュエリーなどを理解し、お客様に合わせた提案を行う * 新作、重ね付け、天然ダイヤモンド、天然色石、修理、サイズ直しなどをご案内する * 一定期間ご購入のないお客様との関係を再構築する * SNS、ウェブサイト、イベント、百貨店、ご紹介、提携先から生まれた新しいお客様との関係を築く * MIKA KENT COLLECTIONに興味を持つ可能性のあるlilyのお客様を把握する ブライダル・セミオーダー・オーダーメイド * 最初のご相談から納品まで、ブライダル、セミオーダー、オーダーメイドの商談・受注案件を管理する * お客様の希望、スケジュール、予算を理解し、その方に合った提案を行う * 見積もり、ご入金、製作状況、納品、アフターフォローを管理する * 専門的な判断が必要な場合は、デザイナーや製作パートナーと連携する Instagram・イベント・百貨店 * スマートフォンを使って、Instagram Stories、写真、短い動画を日常的に制作する * 着用動画、スタイリング、重ね付け、天然ダイヤモンドや色石、商品のディテールを分かりやすく紹介する * デザイナーと連携し、デザインに対する考え方を発信する * 新商品、イベント、来店予約・個別相談への集客をSNSで支援する * どのコンテンツがDM、お問い合わせ、来店予約、購入につながったかを確認する * プライベートイベントや百貨店POPUPの販売計画、顧客へのご案内、商品準備、接客、イベント後のフォローを行う * 必要に応じて、現地販売スタッフや短期販売スタッフを教育する * 地方イベントの際には出張する CRM・社内連携 * お問い合わせ、来店予約、購入履歴、好み、次回の連絡予定をCRMに正確に記録する * 進行中の商談に明確な次のアクションを設定し、フォロー不足による販売機会の損失を防ぐ * 顧客情報を活用し、一人ひとりに合った提案を行う * アシスタントや製作パートナーと、在庫、納期、修理、サイズ直しについて連携する * お客様へのご案内と、在庫状況・製作スケジュールが一致していることを確認する * ウェブサイトや商品ページの課題、お客様からの質問、購入を迷われる理由、商品への意見をチームに共有する * 週次の売上・商談進捗ミーティングに参加する

求める人材: 必須となる経験・資質 * ジュエリー、時計、ラグジュアリーファッション、化粧品・美容、アート、高級ホテル・ホスピタリティなどにおける3年以上の販売経験 * 個人またはチームの売上目標を持った経験 * お客様との長期的な関係を築く力 * 商談管理と継続的な顧客フォローを行う力 * Instagram Stories、写真、短い動画を制作できる方 * 自ら考え、必要な販売活動を見つけて行動できる方 * ビジネスレベルの日本語 * CRM、EC、メール、ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作 * 土日勤務、イベント、地方出張に対応できる方 * VIPや個人情報を慎重に扱える方 歓迎する経験 * ファインジュエリー、ダイヤモンド、天然石の販売経験 * VIP顧客への接客・長期的な関係構築の経験 * ブライダルジュエリー、セミオーダー・オーダーメイドの提案経験 * 30万円以上の高額商品の販売経験 * 百貨店やプライベートイベントでの販売経験 * 海外のお客様に対応できる英語力 * Instagramの投稿・コンテンツ制作経験 * Shopify、Klaviyo、LINEなどの運用経験 * CRMを活用した顧客管理・販売促進の経験 * 販売スタッフの教育・育成経験 * 少人数のブランドやオーナー経営企業での勤務経験

年俸430万円～675万円 給与: 想定年収：4,300,000円〜6,750,000円 月給330,000円〜450,000円＋年1回の業績連動インセンティブ ※経験・能力・前職給与を考慮して決定します。 ※インセンティブは前年1月〜12月の個人実績および会社業績に基づき、翌年3月に支給します。 ※支給条件は雇用契約およびインセンティブ制度に基づきます。 ※昇給制度あり。

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間： 10:30〜19:30（実働8時間／休憩1時間） 休日： 週休2日制（シフト制）基本的に土日は出勤していただきます。 時間外勤務： 原則として残業はありません。百貨店POPUPやイベント開催時は、勤務時間および休日をシフトで調整します。 勤務地： lily & co. 白金台ショールーム 出張： イベント開催時には地方出張あり

休暇・休日: 休日： 週休2日制（シフト制）土日は基本的に出勤していただきます。 時間外勤務： 原則として残業はありません。百貨店POPUPやイベント開催時は、勤務時間および休日をシフトで調整します。 休暇： 有給休暇／夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 雇用形態： 契約社員（1年更新／正社員登用あり） * 社会保険完備 * 交通費支給（月額上限20,000円） * 社員割引 * 業績連動インセンティブ制度 * 昇給制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 選考について ご応募 ↓ オンライン面接 ↓ 対面面接 ↓ 採用 ご応募の際は、履歴書および職務経歴書をお送りください。 面接では、これまでの販売実績、お客様との関係づくりで大切にしてきたこと、売上機会を自ら作った経験、Instagramやデジタルツールの活用経験についてお伺いします。 雇用形態: 契約社員 給与: 4,300,000円 - 6,750,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 167時間 職歴: * ジュエリー、時計、ラグジュアリーファッション、化粧品・美容、アート、高級ホテル・ホスピタリティなどにおける販売: 3年 (必須)

• 社員登用あり