IT企業での受電対応スタッフ

仕事内容 ＼⭐電話対応業務の経験を活かせる♪！⭐／ 大手協同組合系のシステム開発・運用を担う、IT企業でのお仕事です！ ✅実働7時間！残業は基本ありません✨ ✅土日祝休み＆年間休日122日以上✨ ✅豊洲駅からビル専用バスあり✨ ✅手厚いサポート体制で安心して働ける✨ ✅eラーニングの受講が自由✨ （1）OAヘルプデスク業務 社内で利用されているシステムに関する問い合わせ対応や、 申請受付などを行う業務です。 ■主な業務 ・社内システムに関する問い合わせ受付、回答（電話・メール） ・利用方法に関するサポート対応 ・各種申請（ID申請・変更・データ追加等）の受付・処理 ・対応履歴の入力、管理 ・マニュアルやFAQの更新・作成 ・システムに関するお知らせ掲載 ・障害時の一次対応、関係部署へのエスカレーション - ◎問い合わせは社内ユーザー中心 ◎マニュアル・FAQ完備で安心 ◎教育体制あり（OJT＋座学） - （2）BIツールサポート業務 社内で利用されているBIツールに関する問い合わせ対応や、 資料作成を行う業務です。 ■主な業務 ・BIツールの操作方法に関する問い合わせ対応（電話・メール） ・データ抽出方法や帳票作成のサポート ・対応履歴の入力、管理 ・データの整理、集計、資料作成（Excel・PowerPoint） ・難易度の高い質問のエスカレーション対応 - ◎対応内容はある程度パターン化されているため習得しやすい ◎専門性（BI・データ活用スキル）を身につけられる環境 - ⭐配属について⭐ ※ご経験やご希望、適性を踏まえ、 （1）（2）いずれかの業務へ配属を決定いたします。 ※（1）は問い合わせ・申請対応中心、 （2）はBIツールの操作サポート・資料作成が中心の業務です。 ＊…・憧れの豊洲エリアで働きませんか・…＊ ⭐駅直結で通勤ラクラク！キレイでデザイン性のあるオフィスです♪ ⭐美味しい社員食堂あり！500円で食べられるランチもあります♪ ⭐近くには新鮮な海鮮料理のお店が並ぶスポットも♪ ⭐ビル内にはコンビニがあるのでちょっとしたお買物にも便利です♪ （EN）

求めている人材 ■必須 ✨Excelの基本操作ができる方（入力・簡単な関数程度） ✨電話・メールでの対応に抵抗がない方 ✨周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ＼歓迎！／ ・接客やお客様対応のご経験 ・コールセンターやヘルプデスクのご経験 ・事務経験（データ入力・資料作成など） ＼こんな方におススメ！／ ・人のサポートをする仕事に興味がある方 ・データや資料作成が得意な方 ・ITスキルを身につけたい方 ※Native Japanese speaking skill is required - 在留資格について / Visa Information 当社では在留資格の新規取得・更新のサポートは行っておりません。 また、日本人以外の採用実績はございません。 We do not provide visa sponsorship or support for obtaining or renewing residence status. No visa sponsorship provided.

135-0061東京都江東区豊洲 株式会社日東テクノブレーン(東京都江東区豊洲) 勤務地 ※豊洲駅からビル専用バスあり 【交通手段】 交通・アクセス ゆりかもめ線「市場前駅」直結・有楽町線「豊洲駅」徒歩15分・JR各線・銀座線・浅草線「新橋駅」バス10分

時給1800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 ■交通費規定支給

シフト制 勤務時間詳細 9：00～17：00（実働7h／休憩1h） 【勤務期間】 (1)即日～長期 (2)8月開始～長期 ※入社日はお気軽にご相談ください！

休日休暇 土日祝休み ■GW・年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ＜年間休日122日以上＞

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■有給休暇（勤務6ヶ月後に10日付与） ■交通費規定支給（上限5万円） ■産休・育休あり（取得率100％） ■定期健康診断（年1回） ■メンタルヘルスカウンセリング ■資格取得合格祝い金※規定有 ■資格手当※規定有 ■ｅ‐ラーニングによる語学やプログラミングなどの各種講座受講可 【オンライン学習・資格取得支援あり】 基礎的なビジネスマナーをはじめ、Excel・Wordなどのオフィスソフト、IT関連の専門スキル、英語・中国語などのビジネス語学まで、幅広い分野を学べる環境です。 また、対象資格に合格された方には報奨金・祝い金を支給！ スキルアップや資格取得を会社として積極的にサポートしています◎

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎