SE・インフラエンジニア　 ITインフラ担当

仕事内容 ■求人内容： 当社では、グローバルに展開する事業を支えるITサービスを、単なる業務支援ではなく「ビジネス価値を創出するサービス」として再定義しています。 その実現に向け、ITIL 4 フレームワークを基盤とした統合的なITサービスマネジメントを推進し、AIをはじめとする最新テクノロジーを活用しながら、サービス品質と運用効率の両立を図る体制づくりを進めています。こうした変革をリードし、経営層・ビジネス部門と連携しながら、全社的なITサービス基盤を戦略的にマネジメントできるリーダーを求めています。 ■業務内容： これまでのご経験を活かしながら、下記業務に取り組んでいただきます。ゆくゆくはチームを牽引するリーダーとして、組織の中核を担っていただくことを想定しています。 【ITサービス戦略とガバナンス】 ・社内ITサービス（PCサポート、M365、VPN、ファイル共有など）全体の最適化とライフサイクルマネジメント ・ITサービスの提供価値の明確化と効果の継続的評価 各サービスが事業や利用者にもたらす価値を定義し、その成果（満足度・効率・品質など）を定期的にモニタリングし、改善につなげます。 ・ITIL4の考え方に基づいた、社内IT運用プロセスとサービス品質の改善推進 【サービス運用・提供】 ・社内IT環境（PC、M365、Azure、アカウント、ファイルサーバなど）の安定運用と改善 ・ユーザーサポート、インシデント対応、問い合わせチケット管理（海外拠点との連携対応含む） ・構成管理、ライセンス管理、資産管理、セキュリティ管理 【効率化・自動化の推進】 ・グローバルITSMソリューション（GLPI）の最適化による運用効率化 ・作業手順書・業務フローの標準化と展開 ・自動化・デジタル技術の活用による業務変革（DX）と生産性向上の推進 【ステークホルダーマネジメント】 ・ビジネス部門・経営層への定期報告および提案 ・サービスレベル合意（SLA/OLA）の策定とレビュー ・ベンダーマネジメントおよび外部委託先のコントロール 【関連領域との連携】 ・インフラ／セキュリティ（AWS・Azure・Cato Network・CyberReasonなど）との協業 ・グローバルIT組織との連携・標準化の推進

求めている人材 ■必須条件： ◇ITSMの経験およびITIL4の理解 ・ITサービスマネジメントをマネージャーレベルで運用したご経験 ・ITIL4の理解と実運用化のご経験 ◇ITプロジェクトの推進の経験 ・システム導入、基盤整備、業務改善などにおけるプロジェクト推進のご経験 ・計画立案から実行までの一連の流れを経験したことがある（規模は問いません） ◇社内外ステークホルダーとの調整経験 ・社内他部門やユーザーとの折衝・調整 ・外部ベンダーやパートナー企業との協働 【社会人経験年数】 3年～25年 【学歴】 大学卒業以上 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・47歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

192-0033東京都八王子市高倉町 八王子事業所 【交通手段】 交通・アクセス JR東日本中央線 豊田駅 バス5分

年俸802万円～1010万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：年俸 800万円 〜 1000万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1年あたり1万円 〜 5万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1年あたり1万円 〜 5万円

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【年間休日日数】 129 【休日・休暇】 完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇：20日～20日（下限日数は、入社直後の日数となります） 【福利厚生】 通勤手当：有 家族手当：有 福利厚生欄参照 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 退職金制度：有 確定拠出年金制度 定年：60歳 教育制度/資格補助：教育制度：e-learning(受け放題)

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ