カスタマーサクセス/80172

仕事内容 どんな仕事？ 情報セキュリティサービス「情報漏えい防ぐくん」を導入した顧客へのフォローをお任せします。営業が獲得した顧客に対し、申込書類の回収・設定項目のヒアリング・システム登録を担当。月約7件を対応し、初期設定やフィッシングメールのシステム設定、サポート対応を行います。主にメール・電話を活用した業務です。 自社サービスの魅力と背景 「情報漏えい防ぐくん」はフィッシングメール体験と学習コンテンツを組み合わせた自社開発サービスです。テレワーク普及により、メール起点の情報漏えいは2019年から2020年にかけ約4倍に増加。従業員のセキュリティリスクを可視化・軽減し、顧客の課題解決に直接貢献できるポジションです。 安心のキャッチアップ体制 入社後は直属の役員とのMTGを交えながら業務を覚えていただきます。業務の不明点や悩みを解決するMTGを毎日設け、慣れてきたら頻度を調整。相手の目線に合わせた丁寧なフォローで、徐々に業務をキャッチアップできる環境が整っています。 募集の背景と役割 顧客数の順調な増加に伴い、既存のセールス部門から独立したカスタマーサクセスチームを新設するための募集です。新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当する役割分担のもと、顧客との長期的な関係構築を担います。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・営業経験（法人個人不問） ・営業事務経験（法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須） ・SaaSやITサービスの導入経験 ・カスタマーサクセス経験 ※上記いずれかの経験をお持ちの方

〒107-0052東京都港区赤坂４丁目15-1赤坂ガーデンシティ13F 勤務先による 勤務地備考 〒107-0052 東京都港区赤坂４丁目１５ー１赤坂ガーデンシティ13F 【交通手段】 アクセス 赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分

年俸300万円～500万円 給与 年俸制 300万円～500万円 （一律手当を含む） ※固定残業代を含む（30時間分、超過分は追加支給） ・試用期間：3ヶ月 ・賞与：年2回（業績連動） ・昇給あり 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 300 万円～ 500 万円 給与条件について ※前職経験を基に条件決定いたします ※固定残業手当30時間分あり ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 昇給：あり 賞与：年2回（業績連動） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給（月額）は固定手当を含めた表記です。 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00

休日 シフト制 年間休日120日 その他の休日休暇 シフト制（日曜定休＋他曜日） 年末年始休暇（9日） GW休暇（9日） 夏季休暇（9日） 有給休暇（初年度14日～最大20日付与 ※入社月による） 産前・産後休暇（取得・復職実績あり） 育児休暇（取得・復職実績あり） リフレッシュ休暇（永年勤続休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：株式会社サイバーセキュリティバンク 所在地：東京都港区赤坂４丁目15-1赤坂ガーデンシティ13F

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 未経験者歓迎
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり