カスタマーサクセス

募集要項 職種 カスタマーサクセス 雇用形態 正社員 / 職業紹介 仕事内容 同社では、少子化対策や物価高騰対策、ふるさと納税などの全国の地方自治体が抱える課題に対して、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリを提供しています。 同ポジションでは、営業チームが受注した案件の窓口として、 サービス導入に向けた顧客対応や社内調整などの事業運営に関わる業務全般を担っていただきます。 関西を中心に全国の地方自治体に展開しており、億単位のプロジェクトに携わる機会もあります。 具体的には 【導入までのコーディネート（数ヵ月～半年）】 ■契約内容に基づいて詳細仕様の協議、調整 ■利用者へのサービス提供までのスケジュール管理 ■自治体や協力会社との調整 ■他部署（システム、デザイン、コールセンター、商品管理）との連携 【サービス提供開始～利用拡大～終了（数ヵ月～数年）】 ■顧客との定期的な打合せへの参加 ■自治体への報告書類の作成 ■システム改修対応や運用フロー改善に関する調整、連絡 ■請求業務 ■データ集計、分析、報告業務

資格・経験 【必須要件】 下記いずれかのご経験がある方 ・法人営業の経験（3年以上） ・ITやWEB関連の業務経験 ・自治体案件や入札案件に携わった経験 ・プロジェクトマネジメント経験（1年以上）

大阪市中央区平野町2丁目5-8　平野町センチュリービル9階 株式会社ギフトパッド 勤務地 大阪市中央区平野町2丁目5-8 平野町センチュリービル9階

月給27万4000円～35万3000円 給与 【年収】 350～450万円 月給：274,000円～353,000円＋諸手当 基本給：216,000円～265,000円 固定残業代：58,000円～75,000円（時間外労働の有無にかかわらず35時間分を支給、超過分は追加支給。ただし管理監督者の場合は、固定残業代の設定なし。）

フレックスタイム制度 勤務曜日・時間 フレックスタイム制 【標準労働時間】1日8時間 【コアタイム】11：00～15：00 【フレキシブルタイム】7:00～11:00／15:00～21:00 活用例: 朝が得意な人: 8:00〜17:00 勤務 ゆっくり出勤: 11:00 出勤 など （注：コアタイムの有無や具体的な時間は別途ご確認ください） 2. 業務の繁忙・閑散について 繁忙期: 4月 〜 7月 閑散期: 8月 〜 11月 3. 残業について メリハリをつけた働き方を推奨しており、原則として残業は少なめです。 平均残業時間: 月平均 10時間程度 残業が発生しやすい時期: 月初めの3営業日は、月次処理のため1時間程度の残業が発生する場合があります。 繁忙期（4月〜7月）は、上記平均を超える場合があります。

休日・休暇 ■年間休日124日 ■完全週休2日制（土、日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■有給休暇（入社6ヵ月後に10日間付与） ■慶弔休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■5日以上の連続休暇取得OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■各種社会保険完備 ■出産手当金、傷病手当金 ■定期健康診断 ■社割制度 ■従業員持株制度 ■社内懇親会（不定期開催／自由参加） ■各種勉強会 ■フリードリンク（コーヒー／お茶／水） ■一人一台ノートPCとディスプレイ貸与 ■Web医療相談（無料で医師や保健師に相談可能） ■「Schoo」動画学習サービス ■時間外手当 ■休日手当 ■深夜手当 ■役職手当 ■通勤手当（非課税限度額内全額） ■出張手当（初回出張時支度金あり）

試用期間あり 3ヵ月（給与など条件変更無）

備考 ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。