フォトウェディングのカスタマーサポート

仕事内容 ｡:+・‥… お客様に寄り添った提案で、 純粋な「ありがとう」に出会う。 …‥・ +:｡ 「実はフォトウェディングを後撮り含め計4回しているのですが、今回の撮影が1番楽しかったです。仕上がりも気に入っており、 夫婦で今でも思い出話にあがるほど素晴らしい経験でした！」 「予約の段階から最後まであたたかい対応をありがとうございました。 撮影当日もとても楽しい空間で過ごせたこと、素敵なご担当者様に出会えたことに感謝しかありません。」 撮影後、顔をほぼ見たことない私たちに、こうして感謝を伝えてくださるお客様はたくさんいます。 それは、私たちがお客様の「こんな写真が撮りたい」という夢に最大限寄り添ったご案内ができるからです。 ご案内するプランは、撮影に必要なものを全て含んだ価格。 もちろん、お客様に喜んでいただけるような提案は積極的にしますが、会社も、お客様に寄り添うことを一番に考えているので、 無理に高いプランをオススメしたり、過剰なオプションで金額を吊り上げたりする必要はありません。 「ありがとう」の言葉が、仕事のモチベーションに変わる。 そんな環境で、あなたも誰かの人生の1ページを彩りませんか。 《最高の思い出作りを、オフィスから支える仕事》 お任せするのは、当社が運営するフォトウェディングサービスへお問い合わせいただいたお客様への対応です。 最高のフォトウェディング実現の第一歩を、オフィスからサポートします。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼お客様の心に寄り添うステップ／ ▼お問い合わせ対応 Webサイトをご覧になったお客様から、メールやチャット、電話で問い合わせが届きます。 内容を確認し、お客様情報を入力。 料金やサービスの詳細など、丁寧にご返信することから始めます。 ▼ヒアリング・プラン提案 撮影の時期や場所、希望のイメージなどを伺い、最適なプランをご提案。撮影にかかる全ての費用が含まれているので、 無理な追加オプションの提案は必要ありません。 ▼ご契約・現地スタッフへ引き継ぎ ご提案内容にご納得いただけたら、契約手続きを進めます。 契約後は、撮影を担当する沖縄の施行会社へ、お客様情報の共有やご希望をまとめた発注書を送付して引き継ぎを行います。 ◎ときには沖縄の観光プランについて相談に乗ることもあり、お客様の旅全体が素敵なものになるようサポートします。 ※オプションの押し売り、厳しいノルマは一切ありません。 ＞＞ポイント！ ◎アイデアは大歓迎！ 「こんな撮影プランがあったらもっと喜んでいただけそう！」 「こんな接客ツールがあったらよりわかりやすいのでは？」等の 現場からの意見も大歓迎！役職や年次に関係なく良い意見は 受け入れやすい風通しの良い環境です。 ◎服装・髪色・ネイル自由 服装や髪型だけでなく、ネイルもピアスも完全自由！ そんな「自分らしさ」を大切にしながら働けます。 『職場環境』 現在活躍中のスタッフは全員が20代・30代の女性です！ 前職は、元ウェディングプランナーの社員もおりますが、エステティシャン、サービス業から未経験でデビューした社員も現在活躍中です。

求めている人材 【必須】 ◆接客や販売、営業、またはカスタマーサポートの実務経験が1年以上ある方（業界不問） 【歓迎する経験・スキル】 ◆ウェディング業界での経験（ウェディングプランナー、ドレスコーディネーター等）

月給25万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし みなし残業時間を超過した分は全額支給します。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 シフト例 ・9:00~18:00、10:00~19:00など（実働8時間） ※原則定時退社・残業月20h以下

休日休暇 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊通勤交通費全額支給 ＊服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ＊研修あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間中の雇用形態：契約社員

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由