旅のコンシェルジュオペレーター

仕事内容 当社の新規事業で活躍頂ける方を募集中 ＜新規プロジェクトのスタートアップに伴い急募＞ 今回は新規の取引開始に伴い事業拡大中ですので活躍の場は 大きく広がります。 コールセンターでの旅のコミュニケーター募集！ ★リーダー候補 私たちの仕事は、お客様の“特別なひととき”に寄り添う ことです。 大手クレジットカード会社の上級会員様等から連絡を受け、 国内外の宿泊施設や航空券の予約手配を行います。 加えて、フライトの遅延による当日の予約変更など、 旅先でのトラブルにも対応します。 【具体的な仕事内容】 旅行の問い合わせや予約手配の依頼をお電話で受けて 対応を進めていきます。 海外旅行の場合、海外のホテルや航空に電話連絡をする こともあり英語での会話をして頂くことがあります。 ただし現状は国内旅行と海外旅行はチームが分かれている ので混在して業務を行なうことはありません。 ※調査や手配は基本的に別のスタッフが行ないます

求めている人材 ＜必須条件＞ ・基本的なPCスキル（Word、Excel） ・旅行販売もしくは旅行手配の経験 ・お客様に寄り添ったコミュニケーションに自信がある方 ・ホスピタリティのある方 ・コンタクトセンターでの実務経験 ＜あれば尚可＞ ・リーダー等のご経験 ・実務レベルの英会話ができる方（海外旅行チームの場合）

105-0022東京都港区海岸１丁目１５番１号スズエベイディアムビル９F ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR浜松町駅から徒歩７分、地下鉄大門駅から徒歩１０分

月給26万円～36万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 36万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 賞与年2回（6月、12月）2025年度実績：6月×1.5、12月×1.3（月給に対しての算出になります） 昇給年1回 ◇ 交通費全額支給あり ◇リーダー手当 ◇休日勤務手当 ◇深夜勤務手当 ◇時間外勤務手当 ◇代休手当 ◇シフト勤務手当（日曜日祝日に出勤すると１回3,000円支給） ◆家族手当 ◆住宅手当 【給与例】 給与例 ・420万円 一般社員 ・500万円 リーダー

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり155時間 週休2日制（年間休日125日＋年休） １、9：00～17：45（基本シフト） ２、8：00～16：45 ３、11：15～20：00 ４、14：15～23：00 毎月下旬にシフトを希望出していただき箇所長が調整して決定します ※土日祝日は月の休みの半分で残りは平日想定です

休日休暇 年間休日125日 年次有給休暇（即日付与）※日数は入社月により変動します 年休は計画的に消化して頂くことを会社として推奨しております（昨年度消化率78.6％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 交通費全額支給あり ◇ 資格取得支援・手当あり（TOEIC資格手当）スコアにより月額48,000円 ◇英語研修制度（全額会社負担あり）※会社指定の研修に限る ◇ 育児支援あり ◇旅行割引（グループ会社の企画旅行） ◇家族手当 ◇住宅手当 ◇リーダー手当 ◇休日勤務手当 ◇深夜勤務手当 ◇時間外勤務手当 ◇代休手当

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後は配属先でのOJTの前に社内研修センターで2～3日間、研修を行ないます（入社時のスキルによる）

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 英語
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 髪型・髪色自由