東京【カスタマーサクセス】人的資本経営を支える/エムスリーグループ その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社イーウェル 求人名 東京【カスタマーサクセス】人的資本経営を支える/エムスリーグループ 仕事の内容 導入企業のパートナーとして、人事課題の解決とサービス活用促進を通じて、お客様の成功と当社の成長の双方を実現して頂きます。担当企業に対するカスタマーサクセスおよびアカウントマネジメント業務をお任せ。 【詳細】■福利厚生サービス利用状況の分析 ■利用実績レポートの作成・報告 ■利用率向上に向けた企画提案 ■顧客の人事課題・組織課題のヒアリング ■契約更新提案 ■アップセル・クロスセル提案 ■システム部門、企画部門、運用部門との連携 ■顧客ごとのサービス運用設計 募集職種 東京【カスタマーサクセス】人的資本経営を支える/エムスリーグループ

必要な経験・能力等 【いずれか必須】※法人・個人向け、業界は問いません ■顧客への提案を通じて成果を創出した経験■顧客の課題解決や満足度向上に取り組んだ経験■数値目標を持ち、高い成果を継続的に上げた経験 【仕事の魅力】■人事担当者だけでなく、人事責任者や経営層と対話しながら、組織課題の解決に貢献する経験が得られます。■顧客との関係構築から事業拡大まで担うアカウントマネージャーとして、市場価値を高めることができます。■M3グループ×人的資本経営という成長市場でキャリアを広げられます。将来的にはカスタマーサクセスマネージャー、営業企画、事業企画など、幅広いキャリア形成が可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給32万6700円以上 想定年収 550万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥326,700～ 基本給￥326,700～を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■昇給:年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～14:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始7日 その他（） 有給休暇：（入社日より付与(付与日数は入社月による））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：※研修支援としてOJTの実施、および各部門での研修や外部研修など有 制度備考：・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災） ・交通費支給 ・WELBOX ・カフェテリアプラン（年間最大15万円分のポイントが付与され、生命保険補助、財形貯蓄、育児支援補助、 自己啓発など多彩なメニューの中から選択可能） ・資格取得お祝い金制度 ・自己啓発費補助 ・退職金制度（企業型確定拠出年金制度） 【休暇備考】 災害休暇、忌引休暇、結婚休暇、子の看護休暇および介護休暇（通算年5 日まで）、失効年次有給休暇、イベント休暇、配偶者出産休暇、フレッシュアップ休暇、特別休暇

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【想定年収について】 上記年収には、業績給・賞与年2回（業績による）・20時間分の想定残業代を含めた額を記載しております。 ※業績給の支給額は、個人目標の達成度により毎年決定します。 【働き方】リモートワーク可（月の営業日の50％未満の日数まで）シェアオフィスの利用可(渋谷/新橋等複数拠点あり)/フレックスタイム/副業可（事前申請制）/子育て支援（配偶者出産休暇やイベント休暇など） 【標準就業時間】9：00～18：00 【変更の範囲】業務に関する変更の範囲:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■福利厚生サービス『WELBOX』の開発・提供（宿泊施設、趣味、子育て等ライフスタイルを一括でサポートできるコンテンツを提供）／ ■健康支援サービスの開発・提供（予防医療における国の政策も後押しし、急成長しているマーケット） 他 設立：2000年10月 代表者：代表取締役社長 社長執行役員 大湊 卓 従業員数：1,185人 平均年齢：37.7歳 資本金：499百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒102-0094 東京都千代田区 紀尾井町３－６ 紀尾井町パークビル８階 本社以外の事業所：■名古屋支店 ■大阪支店 ■福岡支店 ■E-Space米子 ■E-Space松江 その他備考・企業からのフリーコメント：■募集背景 人的資本経営や健康経営への注目が高まる中、企業が抱える人事・組織課題はますます多様化しています。 イーウェルでは、長年培ってきた福利厚生・BPO領域での知見を強みに、多くの企業の課題解決を支援してきました。 これまでも、福利厚生サービスの提供にとどまらず、利用率向上や従業員エンゲージメント向上に向けた提案を通じて、お客様の成果創出にこだわってきました。 今後もお客様の成功と事業成長の両立を実現していくため、カスタマーサクセス組織の強化を進めています。 今回は、お客様の課題解決に深く入り込みながら、長期的なパートナーとして伴走いただける方を募集します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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