カスタマーサクセス

仕事内容: 【市場価値を高めるチャンス！】 トラコム 株式会社 千葉支社では、カスタマーサクセス職を募集しています。広告代理店として、食品メーカーや運送・配送会社、飲食店、アパレル企業、通販会社、病院・クリニック、コンビニなど、幅広い業界・業種のお客様と取引があり、様々な業界の知見を広げることができます。自己成長や市場価値の向上を目指す方に最適な環境です。 【仕事内容】 既存のお客様や採用意欲のある企業様に対し、「Indeed」などの求人サイトのご提案や、広告掲載後のフォローを行います。基本的には電話・メール・WEBミーティングを活用した社内完結型の業務です。明確な目標設定があり、問い合わせ対応や採用成功のフォローだけでなく、顧客との継続的な関係構築や取引拡大も目指します。営業スキルやマーケティングスキル、分析力も身につきます。 【1日の流れ例】 9:00 出社・朝会・メールチェック 9:30 メール対応 9:45 商談準備・電話商談2件・既存顧客への状況確認 12:00 お昼休憩 13:00 Zoom商談1件・受注対応・広告掲載中の顧客へ進捗確認 17:00 事務作業（結果・振り返り入力） 18:00 退勤 【成長を支援する制度】 資格取得奨励金制度（Google広告認定資格、上級ウェブ解析士、WEBライティング技能検定、ITパスポート、SEO検定、MOSExcel 2019エキスパート等）を設け、キャリアアップやリスキリングを積極的にサポートしています。 【働きやすい環境】 平均残業時間は20時間。原則社用PC・携帯の持ち帰りNGで、仕事とプライベートのメリハリを大切にしています。社内の雰囲気は温かく、知識や事例の共有、褒め合い、困っている人へのサポートが根付いています。 【最新システム導入】 salesforceやメルマガ配信ツール、原稿作成AI、自動化ツールなどを積極的に導入し、業務効率化を推進しています。 ────────────────

千葉県千葉市中央区新千葉 トラコム 株式会社 千葉支社 勤務地: ・勤務地：千葉県千葉市中央区新千葉1-4-3 WESTRIO千葉フコク生命ビル5F ・JR「千葉駅」西口直結 ・転勤：なし ・シェアオフィス導入で柔軟な働き方もサポート 【交通手段】 アクセス: ・JR「千葉駅」西口直結で通勤便利 ・駅から雨に濡れずにアクセス可能 ・周辺には飲食店や商業施設も充実

月給25万1430円～26万6430円 給与: 【給与詳細】 月給：251,430円～266,430円 （固定残業代30時間分47,030円含む。超過分は別途支給） ・住宅手当：月15,000円（世帯主の場合） ・家族手当：扶養者1人あたり月1万円 ・交通費：月上限3万円 ・インセンティブ：目標達成、新規獲得、部署達成、キャンペーン等で支給 ・昇給：年1回（査定あり） ・賞与：年2回（業績による） 給与モデル 年収目安：300万円～350万円 （インセンティブ別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ・残業：月平均20時間程度 ・夜間勤務なし 勤務曜日 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・3ヶ月に1回土曜出社あり（振替休日あり）

休暇・休日: 休日 ・週休2日制（土日祝休み） ・年間休日120日 ・3ヶ月に1回土曜出社日あり（振替休日あり） 休暇制度 ・有給休暇（入社直後5日付与、平均取得10日以上） ・GW・夏季・年末年始休暇（最大11連休実績） ・特別休暇（HAPPY休暇、メンテナンス休暇、推しごとデー） ・慶弔休暇、介護休暇、産休・育休制度あり お休みが取りやすく、プライベートも充実できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限3万円） ・住宅手当（月1万5千円/規定あり） ・家族手当（扶養者1人あたり月1万円） ・社会保険完備 ・資格取得奨励金制度 ・退職金制度 ・昇給年1回、賞与年2回 ・転居費用補助（規定あり） ・携帯電話・PC・iPad貸与 ・一眼レフ使用可 ・社員旅行（実績：セブ島） ・社内表彰制度、達成食事会 ・永年勤続表彰制度 ・ベネフィット・ワン利用可 ・企業型確定拠出年金制度 ・ネイル自由（規定あり） ・ポット・冷蔵庫・電子レンジ完備 ・リモートワーク制度 ・シェアオフィス導入 ・メンテナンス休暇、推しごとデーなど特別休暇

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 251,430円 - 266,430円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間