カスタマーサポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップ販売/フロアスタッフ ✨未経験歓迎！月給30万円スタート ✨週休2日×長期休暇あり ✨座りながら相談・ご案内 ✨お客様のお話を聞くことからスタート ✨カフェ・販売などの接客経験も活かせます ＼「人と話すのが好き」を活かせるお仕事／ 姫路市内の家電量販店やモバイルショップで、インターネットの相談・ご案内をお任せします。 ご案内するのは、姫路ケーブルテレビの光回線サービス「Wink光」。 「毎月のネット料金が気になる」「自分に合ったプランを知りたい」そんなお客様のお話を伺い、ご希望に合ったサービスをご紹介するお仕事です。 座りながら、お客様の疑問やご希望を一つずつお聞きします。カフェや販売のお仕事で培った、話を聞く力やわかりやすく伝える力が活かせます。 未経験の方も応募OK。入社後はサービスの基本から学び、少しずつご案内に慣れていけます。 【✨具体的な業務内容】 ✅お客様のお話をお聞きする 現在お使いのインターネットや、料金・使い方について気になることを伺います。 ✅サービス・料金プランをご案内 お客様のご希望に合わせて、Wink光のサービス内容や料金プランをわかりやすくご紹介します。 ✅詳しいご説明の日時を調整 サービスに興味をお持ちいただいたお客様に、詳しいご説明を受けていただく日時を伺い、予定を調整します。 【✨未経験から月給30万円スタート】 新しいお仕事への挑戦を、月給30万円からスタートできます。これまでの経験に応じた手当もあります。 【✨週休2日・長期休暇あり】 お仕事だけでなく、自分の時間も大切にできる働き方。お休みの日は趣味や友人との予定など、リフレッシュの時間に使えます。 【✨接客経験を活かせる相談のお仕事】 カフェや飲食店、アパレル、携帯ショップなどでの経験も活かせます。お客様の話を聞き、相手に合わせてお伝えすることが大切なお仕事です。 【✨1日のスケジュール】 ＜10:00〜19:00勤務の場合の一例＞ ✅10:00｜出勤・準備 当日の予定やご案内する内容を確認し、お客様を迎える準備をします。 ✅10:30｜相談・ご案内 お客様のインターネットの使い方やご希望を伺い、サービスをご紹介します。 ✅12:00｜お昼休憩 休憩は60分。お昼ごはんを食べたり、ひと息ついたりして、午後に備えます。 ✅13:00｜午後のご案内 お客様のご相談に対応し、詳しいご説明を希望される方と日時を調整します。 ✅18:30｜振り返り・片付け その日の対応内容や翌日の予定を確認し、片付けを進めます。 ✅19:00｜勤務終了 ※休憩の時間帯や業務の流れは店舗により異なります。 ※店舗によっては9:30〜18:30の勤務となります。 【✨入社後の流れ】 ✅まずは、サービスの基本を学びます Wink光のサービス内容や料金プランなど、ご案内に必要な知識を身につけます。 ✅次に、ご案内の練習をします お客様のお話を聞くポイントや説明の仕方を確認。実際のやり取りを想定しながら、対応の流れに慣れていきます。 ✅少しずつ、お客様対応に挑戦 基本を身につけたら、お客様へのご案内をスタート。疑問点を振り返りながら、できることを増やしていきます。

求めている人材 ＼未経験の方も応募OK／ ✅人と話すことが好きな方 ✅相手の話を丁寧に聞ける方 ✅接客経験を活かして働きたい方 ✅姫路市内でお仕事を探している方 カフェ・飲食店・アパレル・携帯ショップなど、さまざまな接客経験を活かせます。

月給30万円～60万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 60万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✅経験に応じた手当あり（支給条件あり） 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 ✅10:00～19:00 ✅9:30～18:30 ✅実働8時間・休憩60分 ✅月22日前後のシフト制勤務 勤務時間は配属店舗により異なります。

休日休暇 ✅週休2日制（シフト制） ✅長期休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅社会保険完備 ✅交通費支給 ✅経験に応じた手当あり（支給条件あり） ✅研修あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎