ローンカードに関するコールセンターの管理者

仕事内容 ＼3月スタート！オープニングメンバー◎／ ＊未経験でも高時給1500円！ ＊既存会員様向けのコールセンター！ ＊週5日勤務OKのレギュラーワークで安定！ ＊ノルマはありません！ ＊札幌駅徒歩3分の好立地で通勤ラクラク！ 【仕事内容】 SMS(ショートメッセージ)・DMでご案内を送付したカード会員様への 発信案内業務と反響入電窓口での管理者業務をお任せいたします。 ＜具体的には＞ ＊リストに基づいたお客様への発信業務 ＊ローンカード入会や利用枠増額のご案内 ＊パソコンでの対応履歴のデータ入力 ＊反響入電対応(受信は全体の0.5割程度) ＊上記に付随する管理者業務 ＜お問い合わせ例＞ 「ローンカードのご案内をお送りしましたが、ご検討はいかがでしょうか？」 「着信があったので折り返しました」など ＊対応件数：1時間に4～6件程度 ＊所要時間：対応2分、後処理1.5分程度／1件 ＜オープニングメンバー大募集！＞ 新しい事業所の立ち上げメンバーとしてお迎えします。同期と協力しながら働きやすいオフィスを一緒に作りましょう。3月開始のお仕事なので、春からの新生活を始めたい方にもぴったりです。 ＜未経験から管理者へ！＞ こちらからお電話する業務ですが、既にSMSをお送りしたお客様への確認事項が中心。いきなり商品を売り込むような電話ではありません。ノルマもなく、安心して始められます。 ＜働きながらスキルアップ！＞ 特別なスキルは必要ありません。手元を見ながらゆっくり入力できるレベルで大丈夫です。丁寧な研修やサポート体制が整っており、未経験からスキルを身に付け管理者を目指すことが可能です。 ～～ここがポイント～～ 【高時給1500円の高収入オフィスワーク】 コールセンター経験がなくても高時給1500円スタート！さらに実績に応じてインセンティブもあり！管理者として成長しながら、高収入を得られます。安定した収入もキャリアも得て長く活躍できます。 【レギュラーワークで安定！】 プライベートも大切にしながらしっかり稼ぎたい方にピッタリのシフト！週5日勤務・週休2日制なので安定した収入が可能。残業がほとんどないため、仕事帰りには家事や趣味の予定を優先できます。 【働きやすい職場環境】 服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアスもOK！自分らしいスタイルで働けます。休憩室やロッカーなどの設備も整っています。またオフィスは札幌駅北口からスグとアクセスも抜群。ランチや仕事帰りの食事・買い物も便利です。 【入社・研修】 入社日：3/2(月) 9:15～18:15(実働8時間) ※最終面接日：2/27(金)AM 研修： 座学…5日間／10:50〜20:00(参加必須) OJT…9日間／10:50〜20:00(シフトに準ずる) ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 学歴不問 パソコン文字入力などができる方 個人情報やセキュリティを順守できる方 ＜以下のような方を歓迎します！＞ ＊アウトバウンドの経験がある方 ＊営業の経験がある方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅より徒歩1分

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ＊交通費支給(月上限5万円／日額上限2500円) ＊実績に応じたインセンティブ支給あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収26万4000円可能 ※時給1500円×8時間×22日勤務

固定時間制 勤務時間詳細 10:50～20:00 ※週5日勤務 ※実働8時間・休憩70分 ＊残業ほぼなし／月平均30分程度

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※月3日まで希望休申請OK ※曜日固定応相談(土日祝は不可) ※年末年始休暇あり(無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆育児・介護休暇 ◆健康診断 ◆各種社販・社割有 ◆正社員登用制度 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由 ◆ネイル・ピアス・髭OK ◆前給制度有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学…5日間／10:50〜20:00(参加必須) OJT…9日間／10:50〜20:00(シフトに準ずる) ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
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