ソフトウェア開発会社でのカスタマーサクセス

仕事内容 【求人のポイント】 ・東証プライム上場グループ／店舗DXクラウドPOSレジの急成長企業 ・フレックスタイム制（コアタイム12〜16時）／週2〜3日在宅勤務可 ・資格取得支援・確定拠出年金・複業制度など充実の福利厚生 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 具体的な業務内容 】 飲食・小売・美容サロン向けクラウドPOSレジ「POS+」を提供するポスタスにて、カスタマーサクセス部門の導入オペレーション統制を担当するポジションです。 ▼導入工程の進行管理 受注受付から設置日程調整・業者手配・初期設定・設置作業まで、一連の導入工程を滞りなく管理・進行します。Salesforce・kintoneを活用して各工程のチェックと進捗管理を行います。 ▼運用課題の可視化と業務改善 現場の運用課題をデータで可視化し、改善施策の立案・実行を担います。データ分析を前提とした案件管理方法の設計・改善も行います。 ▼新規サービスの運用フロー構築 新規サービスの導入に際し、運用フローの設計・仕組み作りを担当します。内部管理システムの要件定義など、企画要素を含む業務にも携わります。 ◇使用ツール：Salesforce、kintone ◇対象デバイス：タブレット・プリンター・決済端末等 ◇年間休日：123日（土日祝休み・GW・夏季・年末年始休暇あり） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《柔軟な働き方》 コアタイム（12:00〜16:00）を設けたフレックスタイム制を採用しており、始業・終業時間を柔軟に調整できます。出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務で、週2〜3日の在宅勤務が可能です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 資格取得支援制度・資格インセンティブ制度が整備されており、業務に関連する知識・スキルの習得を会社がサポートします。各種研修制度も完備しており、IT知識からデバイス・ネットワーク・店舗特性まで幅広い専門性を身につけられる環境です。 【 入社後のキャリアパス 】 導入オペレーションの実務を通じて業務フロー設計・内部管理システムの要件定義といった企画職へのキャリア拡張が可能です。昇給は年2回、賞与は年2回支給されます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 ポスタスは、飲食店・小売店・美容サロン向けにクラウドPOSレジ「POS+」を企画・開発・販売するソフトウェア企業です。東証プライム上場グループに属し、2019年12月設立ながら従業員数101〜300名規模に成長しています。業界唯一の多言語・多通貨・多消費税対応クラウドPOSサービスを展開し、店舗DXの推進と社会課題の解決に取り組んでいます。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『ポスタス』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「ポスタス株式会社」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のいずれかの実務経験をお持ちの方を募集しています。 ・toBビジネスにおける運用進行管理の実務経験 ・業務フロー設計・構築の実務経験 ・建築分野等における施工管理の実務経験 ▼歓迎経験 ・各種ベンダー（設置業者・保守業者・設備メーカー）の品質向上や維持に関わった経験 ・プロダクト・サービスに関する知識またはITリテラシーが高い方 ・電気通信工事関連の資格をお持ちの方 ・発注者や情報システム部門との調整業務経験

月給28万5714円～42万8571円 給与 月給285,714円〜428,571円 固定給：251,000円～395,000円 固定残業代：70,600円～75,000円（等級により対象外） ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】30時間/超過分は別途支給 【交通費/月】支給 ※片道上限1,000円 【賞与】年2回 【昇給】年2回 固定残業代: 1ヶ月あたり 70,600円〜 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 30時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～18:00（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 161.3時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制（コアタイム12:00〜16:00）／フレキシブルタイム：始業6:00〜12:00・終業16:00〜22:00／1日8時間・週40時間以内（業務により変更の可能性あり） ＜在宅勤務制度＞ ・頻度：週2〜3日在宅勤務可（出社とリモートワークのハイブリッド勤務） 平均所定労働時間： １月あたり 161.3時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日123日＞ 土日祝日休み、夏季休暇：5日(4月1日時点で在席者に限る) 年末年始休暇：5日間(在席基準なし) 年次有給休暇(10日～20日：下限日数は、入社半年経過後に付与) 慶弔休暇、産前/産後休暇、育児休暇、介護休暇、F休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険／介護保険） ※健康保険(関東ITS健康組合) 確定拠出年金制度 産休育休制度 定年制度 団体長期障害所得補償保険全員加入 法人向け福利厚生クラブ会員 各種研修制度 資格取得支援制度 資格インセンティブ制度 複業制度 友人紹介制度 慶弔見舞金 役職手当 出張手当 社内にカフェ/ビアサーバー有

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【東証プライムG／フレックス】＜年収400から600万＞カスタマーサクセス導入オペレーション統制／週2から3日在宅 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 ポスタス株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル