海外旅行保険事務(受電&事務)

仕事内容 ＜仕事内容＞ 海外旅行保険比較サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ対応ならびに契約手続きに伴う保険事務作業 ・受電（保険選びのご相談や契約手続きについてのご質問など） ・事務作業（入力・封詰めなど） ・発信（書類不備や満期案内など） ＜他の事務と比べてどうか＞ お客様からお問い合わせを多くいただくため、落ち着いてコツコツと、というよりは、お客様や一緒に働くメンバーと会話しながら進めることになります。 また、保険というカタチのない商材なので、保険や金融知識をつけながら業務ができるようになっていくという特性上、できるようになってからは簡単には替えの利かないビジネスパーソンになりやすいです。 （弊社に派遣社員さんがいないのもこういった理由があるからです） お客様に合わせて動き、お客様からの「ありがとう」をもらっていくような、少し難しい事務だからこそ、「人じゃないとできない事務」を目指すことができます。 ＜保険業界未経験で大丈夫か＞ 保険の取り扱い資格を取得したり、お客様の質問に応えたりするので、勉強は必要になります。 中途入社で0から知識をつけていくことに抵抗のある方は難しいですが、知識をつけていける方にはとても良い仕事です。 なぜなら、まだ仕事ができないときのストレスの多くが「何がわからないかわからない」からです。 知識をつけていくことで、何がわからないのかがわかり始め、わからなかったことがわかるとどんどん気持ちが楽になっていきます。 「わかるようになるのを待つ」よりも「知識をつけていくことでわかるようになっていく」という姿勢でついでに仕事も楽しくなっていきます。 また、未経験からスタートしたメンバーが殆どなので、そういった気持ちを理解しながらフォローができる環境です。 ＜保険業界の経験は活かせるか＞ 例えば「保険の仕組みを理解している」や「保険業界で気を付けなくてはいけない部分を知っている」だけでも業務を覚えていくスピードが早まります。 また、保険実務に触れた方であれば、弊社の業務の意味が分かると思うので、当然経験を活かしていくことができます。 海外旅行保険の取り扱い経験はないけど、自動車保険や火災保険などの経験がある場合でも、充分に経験を活かせますし、ご自身の保険知識の幅が広がり、多種目を扱う弊社でのキャリアもどんどん開けていきます。 ※保険実務経験者さんは給与、年収等優遇いたします ＜入社時＞ まずは知識をつけながら、資格がなくてもできる業務を覚えていきます（資料作成や封詰めなど）。 周りのメンバーで電話が取り切れないときは、電話を取っていただくこともあります（最初は折り返しや取次ぎ対応のみ）。 業務の合間を見つけて先輩社員が研修したり、業務の説明を行ないます。 ＜最初の1か月間の大変なところ＞ ・周りが忙しそうで「私にもできるかな」と不安になる ・聴いたことのない言葉が耳に入ってきてわかるようになるか不安になる ・忙しそうで質問したいけどいつしていいのか、と不安になる 回答→皆さんそのように思うようです。わからないことはわからないと遠慮なく伝え、知識をつければすぐに不安は解消します。質問も大いにしてください◎ ＜慣れていくと見えてくるところ＞ ・人の役に立っている仕事だと実感する ・自分の成長を感じる ・周りの人が優しい人だと再認識できる 最初は誰しも余裕なく不安だと思いますが、ちゃんと落ち着いて向き合えるようになりますのでご安心ください。 ＜その後のキャリア＞ ・所属チームの管理職 ・業務効率化を推進するRPAエンジニア ・Webサイトの改善や集客に関わるマーケター ・他保険種目へチャレンジ など、ご自身の価値を高めていくことのできるキャリアを用意しています。

求めている人材 【必須条件】 ・基本的なPC操作ができること ・受電対応に抵抗がないこと（クレーム対応ではありません） 【歓迎条件】 ・保険実務経験 給与等、優遇いたします。

190-0012東京都立川市曙町2-36-2ファーレ立川センタースクエア9F 株式会社アイ・エフ・クリエイト 【交通手段】 交通・アクセス 「立川北駅」より徒歩4分、各線「立川駅」より徒歩6分

月給23万3100円～27万100円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万1600円 〜 23万3600円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万1500円 〜 3万6500円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 賞与年3回を創業から支給しています（9月、1月、3月） 【給与例】 給与例 400万円/未経験スタート2年目 450万円/他種目経験者2年目 500万円/未経験スタート5年目

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 勤務時間：9時～18時（実働8時間）

休日休暇 完全週休2日制（シフト制、日祝他、土日祝等） 年末年始／5⽇ アニバーサリー休暇／1⽇ リフレッシュ休暇（祝⽇が⼟曜と重なった場合に付与） 有給休暇／10⽇〜20⽇（⼊社3か⽉で付与） ※有給休暇は1時間単位で取得できます 皆勤休暇／急なお休みがない場合、3か⽉ごとに1⽇有給休暇を付与 子の看護等休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 ⽣理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 資格取得⽀援制度（受験費⽤、テキスト代全額負担） 新人研修・社内研修・社外研修 健康診断 ストレスチェック インフルエンザ予防接種 産業医検診 ハラスメント相談窓⼝ 安全衛⽣委員会あり 時短勤務（お⼦様が⼩学校修了まで可） フリードリンク・フリーおやつ

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み