総合カスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 ケーブルTV会社の総合カスタマーサポートとして、 問い合わせ対応やデータ入力などのオフィスワークを担当します。 基本的なPC操作ができれば未経験でも 安心してスタートできる理由が2つあります。 理由1 入社後に 段階的な研修をご用意しています 業務に必要な知識やシステム操作は、入社後に 基礎から丁寧にお教えします。 最初から 難しい作業をお任せすることはありません。 理由2 先輩による手厚いOJT体制があります 研修後も 先輩スタッフがしっかりサポートします。 困ったときや分からないことがあっても一人で 悩ませない体制を整えています。 以上の2点から、未経験からでも 安心してスタートして成長できます。 ■仕事内容 ・お客様からの「加入」から「解約」、 サービス全般のお問い合わせ対応（お客様と通話しながら対応） ・BS・CSチャンネルでスポーツ・アニメ・韓国ドラマなどのチャンネルのご案内 ・画面①（デュアルモニター） でのお客様の個人情報・契約状況・過去の履歴の確認・把握 ・画面②での複数の専用ツールや検索システムを 活用した正確な解決策や手続き方法の導き出し ・正確なヒアリングと スムーズな案内（データ入力・手続き処理） ■待遇・手当 ☆土日祝出勤歓迎☆ ・土日祝勤務で1日1,000円支給 ・月7回以上の土日祝勤務で 追加3,000円支給

求めている人材 【応募条件（必須）】 ・基本的なPC操作ができる方 （デュアルモニター使用） ・タイピングとデータ入力ができる方 （会話しながらの検索・入力） ・マルチタスク対応力 （聞く・話す・調べるの並行処理） 【歓迎するマインド】 ・テンポよく働くのが好きな方 ・未経験から成長したい方 ・お客様に寄り添った案内がしたい方 ・新しい知識を学ぶのが好きな方 手厚い研修とサポート体制があるため、 基本的な操作ができれば安心してスタートできます。

月給21万8400円～26万400円 給与詳細 基本給：月給 21万8400円 〜 26万400円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 経験やスキルを十分に考慮し、 丁寧にお話し合いの上で決定いたします。 ◆試用期間：3ヶ月 ◆交通費支給上限： 月額30,000円 ◆残業代別途支給 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万3200円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ◆フルタイム：月収218,400円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 【勤務時間】 8：55～18：00（休憩1：05の通常シフト／時間固定） 【シフト・働き方】 ◆月21日出勤（シフト制） ◆残業：1～5時間程度/月（時期により 変動あり・月平均20時間以内） 【安心のサポートと環境】 ◆1年以上の長期で、腰を 据えて安心して働きたい方を歓迎いたします ◆リモート面接可（まずはお気軽にご応募ください）

休日休暇 ■年間休日113日以上 ■有給休暇 ■育児休暇 お仕事とプライベートを 無理なく両立できるよう、 充実した休日・休暇制度を整えています。 年間休日は113日以上あり、シフトを 調整しながらしっかりとお休みを取ることが 可能です。 また、有給休暇や育児休暇の取得もしっかりと サポートする温かい職場環境ですので、 ご家族との時間や自分の生活を大切にしながら、 安心して長く活躍していただけます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■優待サービス ■正社員登用制度 ■昇給あり ■障害者手当あり ■バイク・自転車通勤可 ■交通費：月額上限3万円 【職場環境のご紹介】 ■屋内原則禁煙 （喫煙室を設置） ■休憩室 ■ロッカー ■自動販売機 ■電子レンジ ■冷蔵庫 ■無料ウォーターサーバー 【土日祝勤務のサポート】 お休みの日にも快く 勤務してくださる方に、 嬉しい手当をご用意して 温かくお迎えします。 ・1日あたり1,000円支給 （土日祝の勤務時） ・月7回以上の土日祝勤務で 追加3,000円支給

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万3200円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由