カスタマーサクセス(サービスマネージャー)

仕事内容: 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発　(サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修　　(教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用　/ 教師の質向上　教師面接契約 5．メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。

求める人材: 【必須】 ・サービス企画経験（企画～運用） ・10名以上のマネジメント経験

新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー28F 株式会社バンザン 勤務地: 東京都新宿区新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー 28F 【交通手段】 アクセス: 【本社】 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 　　　　都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 　　　　JR各線「新宿駅」徒歩12分

年俸460万円～650万円 給与: ■月給：419,688円～525,938円 ■月給内訳 ∟基本給：285,000円～ ∟その他手当：55,000円～ ∟固定残業手当：79,688円～ ※固定残業手当／30時間分 ※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。 ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 ■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10 月） ■賞与：年 2回（ 7月、12 月） ＜ 平均 ＞ 基本給：3.5～4ヶ月分（会社/個人業績により決定） ■試用期間：4ヶ月（条件変更無し）

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:30~19:30(休憩1時間)

休暇・休日: 週休2日（土日以外）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度,退職金制度

試用期間なし

その他: ※こちらの求人はALL CAREER BLANDING株式会社が委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,600,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給