外資系アパレルメーカーのバックオフィススタッフ

仕事内容 ★英語を使った仕事がしたい方に！ スウェーデン発のファストファッションブランドの カスタマーサポートセンターのバックオフィススタッフ！ 「英語が好き・もっと上達したい」という気持ちがあれば 「ビジネスでの英語使用経験がない」という方も歓迎◎ ★入社日：12月1日(月) ※研修期間中(年末年始含む)のお休み希望も可能！ ～～ 具体的には ～～ 「商品の在庫があるか教えてほしい」 「返品交換したい」などの問合せに対応している オペレーターからの質問受けや、 クライアント様とIT担当者との連携業務をお任せします！ ＊店舗へのお問い合わせ受付・回答（日本語） ＊クライアントやIT担当者との調整や情報共有（英語） ＊オペレーターからのエスカレーション対応（日本語） ＊他チャット・会議参加・オペレーターのサポートなど ※日本人のお客様や店舗スタッフとのやり取りも頻繁にあるため、 日本語での円滑なコミュニケーションは必須になります ******************************** ★研修について ＜入社日＞オリエンテーション(企業概要、センタールールについて) ＜1～2週間目＞座学研修(商品の基礎、電話応対基礎) ＜3～4週間目＞OJT(先輩のサポート付きで実施にお客様対応をします) 以降はOJT形式でバックオフィス業務を習得いただきます！ 分からないことがあれば、すぐに相談できる環境です◎ ★英語力をさらに伸ばせる！ ■先輩社員Aの声＜20代女性＞ 英語使用にブランクがあり、始めは少し不安でしたが 単語や言い回しがわからない時は調べながら対応することができ、 周囲もしっかりサポートしてくれたため安心して成長できました。 実務における英語でのやり取りはもちろん 資格支援制度(英会話やTOEICなど)もあり、 どんどん自分の英語スキルが上がっていくのを実感できます。 ★当社は働きがい認定企業 2024年から2年連続、当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、 「働きがいのある会社」Great place to work(R)(GPTW)の認定を受けました。 働いている社員が ”年齢・性別に関係なく正当に扱われている” と感じている点が大きく評価されています。 皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ ＜正社員を目指す方にも◎＞ パート・アルバイト・派遣・契約社員経験のみの方も歓迎！ 入社半年以上で正社員登用のチャンスも！（年2回登用試験有） 将来的にはコールセンターの運営に携わるチームリーダーなどに キャリアアップも目指せます★ ★先輩社員インタビュー 【先輩社員Kさん（2025年2月入社）】 Q：入社のきっかけは？ A：カスタマーサポート経験を活かしつつ、英語が使えるお仕事を探していたからです！ Q：現在の業務は？ A：バックオフィス担当として、お客様からの問い合わせを店舗へ連携・メール返信・英語でのITとのやり取りなどを行っています。 Q：入社前に不安はありましたか？ A：お仕事で英語を使ったことがなく不安でしたが、チャット対応を遠隔で確認してもらえたり、翻訳ツール等を利用して進められたりしたので安心でした。 Q：嬉しかった瞬間は？ A：お客様からの問い合わせに対して、海外の担当部署など様々連携し、最終的に問題を解決できた時！とても達成感がありました。 Q：どんな風に成長できる仕事ですか？ A：英語力が上達するのはもちろん、お客様からのお問い合わせ内容をくみ取り、分かりやすく簡潔にまとめるスキルが身に付きます。 Q：職場の雰囲気を一言で言うなら？ A：「静かで平和」な職場ですね。穏やかですがサポートは整っていて、居心地が良いです。

資格 【基本条件】 ＊英語が好き、英語の読み書きができる方 └ビジネスシーンでの利用経験がなくてもOK！ └翻訳ツールなどを使いながら徐々に慣れていけます！ ＊基本的なPC操作が可能な方 【一つでも当てはまる方、大歓迎です♪】 ◎留学や海外滞在経験、英語の実務経験がある方(年数不問) ◎マルチタスク対応が得意な方 ◎洋服や雑貨、お洒落に興味がある ◎管理者や研修担当などキャリアアップも目指したい 翻訳・通訳・秘書・事務・営業・テレアポ・電話交換・受付・ホテルフロントなどの経験が活かせます！

職場環境 【従業員構成】 クリスマスなどイベントのときはお菓子や軽食を食べながら、スタッフでパーティーも実施しています♪ 明るい雰囲気で、スタッフ同士もコミュニケーションもとりやすい職場です◎ 研修担当者や管理者が丁寧にフォローするので、“馴染めるか不安…”という方もご安心ください。 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒060-0042北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6大樹生命札幌大通ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌大通公園前事業所 勤務地備考 北海道札幌市中央区大通西６丁目 ２ー６大樹生命札幌大通ビル 【交通手段】 アクセス 札幌市営南北線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東西線 大通1番口徒歩約1分 地下鉄「大通駅」より徒歩1分

月給27万2000円 給与 月給 27万2000円 （一律手当を含む） ◆月収例 299,850円（シフト手当：6,600円、 残業手当：21,250円／10時間程度） ※スキルアップに応じて昇給あり ※研修中 月給 25万2,000円 (研修期間 1 ヶ月 習熟度により変動 ) ★シフト手当(平日10時以降出社で300円/日、土日祝出社で900円/日) ★交通費全額支給(規定有) 交通費：通勤交通費全額支給 ★交通費全額支給(規定有)

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～23日 10:00～19:00(実働8時間、土日祝含むシフト制勤務、完全週休2日制) ※休み希望も出せます！ ※早めにご相談いただければ長期休みも可！ ※研修期間中（年末年始）のお休みも相談可能です！ ＜シフト例＞ 9：00～18：00、10:00～19:00

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・通勤費全額支給 ・シフト勤務手当/残業手当(1分単位)支給 ・育児支援制度（産前産後休暇/育児休業） ★託児所費補助※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額(上限5,000円)の補助 ・資格取得支援制度 ・有給休暇/特別休暇(看護/介護/忌引等) ★エリア正社員登用制度（入社6ヶ月目以降、規定あり） ★正社員登用制度(在籍/2年目以降) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置） ・定期健康診断あり ・予防接種補助あり（条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：研修期間 1 ヶ月 習熟度により変動 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ※研修期間中：9:00～18:00（入社1か月目/土日祝日休み） 【給与】 給与：月給 25万2000円 （一律手当を含む） 【勤務形態】 シフト制 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～23日

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由