外資系アパレルメーカーの英文事務(バックオフィススタッフ)

仕事内容 ★英語を使った仕事がしたい方に！ 英語の読み書きレベルができれば応募可能！ ※日本語はネイティブレベル(ビジネスレベル以上)が必要です。 働きながら語学スキル・キャリアをさらに高めませんか？ 【仕事内容】 スウェーデン発のファストファッションブランドのカスタマサポートセンターで バックオフィススタッフの募集です！ 「商品の在庫があるか教えてほしい」 「返品交換したい」 などの問合せに対応しているオペレーターからの質問受けや クライアント様とIT担当者との連携業務をお任せします！ 将来的にはコールセンターの運営に携わるチームリーダーなどに キャリアアップも目指せます★ ＜具体的なお仕事内容＞ ・クライアント(海外)、ショップ(日本)、倉庫との相互協力や調整 ・オペレーターからのエスカレーション(質問受け)対応 └クライアントや店舗に確認が必要な問合せを代わりに対応いただきます ・お客様への折り返し電話対応(日本語) ・クライアントとのコンタクト(英語)／チャット・メール・会議参加など ・状況に応じてオペレーター業務 ※日本人のお客様や店舗スタッフとのやり取りも頻繁にあるため、 日本語での円滑かつ的確なコミュニケーションは必須になります ＜正社員を目指す方にも◎＞ パート・アルバイト・派遣・契約社員経験のみの方も応募歓迎！ 入社半年以上で正社員登用のチャンスも！（年2回登用試験有） ★ー★管理者からのメッセージ★ー★ 20名前後小規模センターで周りと相談しながら お客様対応を進めるなどコミュニケーションが活発な職場です♪ そのため入社したスタッフからは 「カスタマサポートセンターっぽくない職場」とよく言われます！ 前職は通訳・秘書や航空業界などの 異業種から転職したスタッフが在籍中です★ バックオフィスは裏方のイメージが強いですが、 このお仕事は一人ひとりがお客様の お困りごとに向き合い対応していきます。 SNSで話題の商品や流行にも詳しくなれ 「アパレルの仕事に携わっている！」 と実感できる瞬間が多いお仕事です。 ファッションが好きな方やお話が好きな方、 人をサポートすることが好きな方はぜひご応募ください★ ★研修について ＜入社日＞オリエンテーション(企業概要、センタールールについて) ＜1～2週間目＞座学研修(商品の基礎、電話応対基礎) ＜3～4週間目＞OJT(先輩のサポート付きで実施にお客様対応をします) 以降はOJT形式でバックオフィス業務を習得いただきます！ 分からないことがあれば、すぐに相談できる環境です◎ ★英語力を活かせます◎ クライアント様やIT担当者とは英語でチャットやメールで連携いただきます。 英語の読み書きができれば応募可能です！ 英語を使ってお仕事がしたい方はもちろん、 しばらく英語を使っていない方も調べながら対応することも可能です！ 分からないことがあれば相談できる環境もございます♪ ★当社は働きがい認定企業 2024年から2年連続、当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、 「働きがいのある会社」Great place to work(R)(GPTW)の認定を受けました。 働いている社員が ”年齢・性別に関係なく正当に扱われている” と感じている点が大きく評価されています。 皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ ★活躍中のスタッフの声 お客様のお困りごとが解決し、 感謝していただいたり喜んでいただく事が、 シンプルに嬉しく思えるお仕事です！ ＜20代女性＞ ******************************** 研修担当や管理者へのキャリアアップができ、 新人の方が成長していく過程に携われることにやりがいを感じています！ ＜30代女性＞

資格 ★20代～40台後半が活躍中！ ★英語スキル(ビジネス文章の読み書きができるレベル必須) 会話ができれば尚可 ※日本店舗のコールセンターのため、母国語レベルの日本語力必須 ※電話対応に抵抗がない方 【歓迎】 ・TOEIC700点相当の英語スキルがある方 ・留学や海外滞在経験ある方 ・マルチタスク対応が得意な方 【一つでも当てはまる方、大歓迎です♪】 ◎お話しながらPC入力ができる ◎洋服や雑貨、お洒落に興味がある ◎人と接することや話すことが好き ◎英語を使って仕事がしたい・したことがある ◎バイリンガルや海外滞在経験がある ◎コールセンター経験がある ◎管理者や研修担当などキャリアアップも目指したい 翻訳・通訳・秘書・事務・営業・テレアポ・電話交換・受付・ホテルフロントなどの経験が活かせます！

職場環境 【従業員構成】 20代～40代と幅広い年代の女性が多く活躍中です！ クリスマスなどイベントのときはお菓子や軽食を食べながら、スタッフでパーティーも実施しています♪ 明るくにぎやかな雰囲気で、スタッフ同士もコミュニケーションもとりやすい職場です◎ また、外資系企業・英語を使う仕事というイメージから「英語ネイティブのスタッフも多そう」と思われがちですが、 当センターに関しては日本人スタッフが中心となって活躍中。 研修担当者や管理者が丁寧にフォローするので、“馴染めるか不安…”という方もご安心ください。 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒060-0042北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6大樹生命札幌大通ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌大通公園前事業所 勤務地備考 北海道札幌市中央区大通西６丁目 ２ー６大樹生命札幌大通ビル 【交通手段】 アクセス 札幌市営南北線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東西線 大通1番口徒歩約1分 地下鉄「大通駅」より徒歩1分

月給27万2000円 給与 月給 27万2000円 （一律手当を含む） 研修中 月給 25万2,000円 (研修期間 1 ヶ月 習熟度により変動 ) ★シフト手当(平日10時以降出社で300円/日、土日祝出社で900円/日) ★交通費全額支給(規定有) 交通費：通勤交通費全額支給 ★交通費全額支給(規定有) 【給与例】 給与例 ◆月収例 299,850円（シフト手当：6,600円、 残業手当：21,250円／10時間程度） ※スキルアップに応じて昇給あり

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～23日 10:00～19:00(実働8時間、土日祝含むシフト制勤務、完全週休2日制) ※休み希望も出せます！ 早めにご相談いただければ長期休みも可！ ＜シフト例＞ 9：00～18：00、10:00～19:00 【入社日】 9/1(月)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・通勤費全額支給 ・シフト勤務手当/残業手当(1分単位)支給 ・育児支援制度（産前産後休暇/育児休業） ★託児所費補助※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額(上限5,000円)の補助 ・資格取得支援制度 ・有給休暇/特別休暇(看護/介護/忌引等) ★エリア正社員登用制度（入社6ヶ月目以降、規定あり） ★正社員登用制度(在籍/2年目以降) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置） ・定期健康診断あり ・予防接種補助あり（条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：研修期間 1 ヶ月 習熟度により変動 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ※研修期間中：9:00～18:00（入社1か月目/土日祝日休み） 【給与】 給与：月給 25万2000円 （一律手当を含む） 【勤務形態】 シフト制 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～23日

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由