コールセンターの管理者候補(v045150)

仕事内容 ＼おすすめPOINT／ ◎資格取得支援制度あり！ （IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ◎働きながらスキルアップしたい方、正社員を目指したい方大歓迎♪ ◎服装髪型ネイルなど全て自由！ ◎残業少なめ＆福利厚生が充実！ ◎交通費全額支給！ ◎来社・履歴書不要のオンライン面接実施中 【お仕事内容】 大手電機メーカーの修理受付の窓口のリーダー候補の募集です。 ■ お仕事内容 ■ ・空調機等修理受付業務（TEL受信/FAX/メール） ・受付済修理依頼案件に関する問合せ（TEL受信/FAX/メール） ・簡易的なトラブルシューティング（TEL受信/FAX/メール） ・修理訪問日調整/訪問担当者手配業務（TEL発信） ・修理進捗状況の確認、報告（TEL受発信・FAX） ※割合：TEL業務7割、FAX・メール業務3割 入社～2,3ヶ月はオペレーター業務を行い、 管理者業務へ移行していただきます。 ■ 管理者のお仕事内容 ■ ・KPI管理 ・労務管理 ・メンバー管理（面談・OP育成） ・レポート作成、顧客報告（月次報告等） ・品質管理 ・面談 ・シフト作成 ・業務インフラ手配 ・顧客へのエスカレーション などなど オペレーターを支えるチーム管理業務全般となります。 管理業務も段階的に進めていくので安心してお仕事ができます。

求めている人材 【必須】 ・シフトに制限がない方（希望休はOK） ・コミュニケーションスキルがある方 【歓迎】 ・コールセンター経験者、リーダー以上経験 ・職種問わず5名以上の部下管理経験がある方

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 時給1400円 ※研修時も同条件 ・交通費全額支給(当社規定による) ・残業代1分単位で支給

シフト制 勤務時間詳細 契約更新期間：◎勤務開始日：応相談 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

休日休暇 シフトによる完全週休2日制 有給休暇 （入社6ヶ月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由