コールセンタースタッフ

仕事内容: お電話で、お客様の"あんしん"をサポートするお仕事です。 お墓の専門店「お墓あんしん相談室」の相談スタッフとして、 お客様からのお問い合わせ対応やご案内をお任せします。 無理なノルマはないので、一件一件丁寧に対応できる環境です。 【具体的な仕事内容】 お電話でのお問い合わせ対応が中心です。 ・霊園や墓石、墓じまいに関するご説明 ・資料をご請求いただいた方へのご案内のお電話 ・ご来店されたお客様の受付・ご案内 ・PCを使った簡単な資料作成（Word、Excel） 【入社後の流れ】 ▼STEP1：まずは座学研修から お墓や供養に関する専門知識を基礎からレクチャーします。 業界未経験の方もご安心ください。 ▼STEP2：先輩と一緒にお電話対応 よくある質問をまとめたリストやカタログを見ながら、 先輩のサポートのもとで実際のお客様対応に挑戦。 困ったときはすぐに先輩がフォローします。 ▼STEP3：ひとり立ち 一通りの業務を覚えたら、いよいよ本格的にデビュー。 もちろん、その後も継続してサポートします。 【職場のこと】 ☆幅広い年代のスタッフが在籍しています ☆スタッフ個人に専用PCの貸与あり ☆未経験者・異業種からの転職も歓迎 ☆マイカー通勤OK※南1条の店舗は駐車場なし ☆勤務地は札幌市内2カ所（南1条の店舗／南区の本社） ☆パートも同時募集中

求める人材: ＼学歴不問・未経験、第二新卒、ブランクのある方、歓迎！／ 【必須スキル】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 （メール、Word、Excelの基本操作ができれば問題ありません） 【歓迎するご経験・スキル】 ・コールセンターでの勤務経験 ・アパレルや飲食など、接客・販売のご経験 ・普通自動車免許（AT可） └霊園へのご案内に同行いただく場合があります。入社後の取得でもOKです。 ◎お墓のカタログやお客様からのよくある質問リストなど、未経験の方もスムーズに対応できる仕組みを整えています。先輩もすぐ近くにいるので、困った時は遠慮なく取り次いでください。

月給22万円～28万円 給与: 月給 220,000円～280,000円 ※経験やスキルを考慮の上、決定します。 ※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇の変動はありません） ◎昇給あり（業績や評価に応じて実施） ◎賞与あり（業績に応じて支給／支給実績あり） ＜想定年収＞ 2,640,000円～3,360,000円 ＜年収例＞ 270万円／1年目・未経験入社 320万円／3年目・リーダー ※想定年収・年収例に賞与は含んでいません。

シフト制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働8時間） ◎残業はありません！ 基本的に定時で退社していますので、プライベートの時間も大切にできます。

休暇・休日: ■週休2日制（シフト制） ※土日に勤務できる方は特に歓迎しますが、お休み希望の相談も可能です！ ■年末年始 ■有給休暇 ※6ヶ月就業後10日付与 ■慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■歴史ある安定企業。だから、ずっと安心して働けます ・イベントや広告などPR戦略へ積極的に投資 ・価格や工程などの細やかな情報提示で信頼を獲得 ・未経験・異業種からのスタートが中心です ■充実した設備と制度で、日々の業務をサポート ・交通費支給（通勤手当） ・ドリンクサーバーあり！コーヒーやお茶、お水も自由に飲んでOK ・健康診断＆確定拠出年金で将来も安心 ・有休が取りやすい環境です（子育て世代も安心！） ■お気軽にお問い合わせください ・仕事内容、労働条件、面接の相談もOK ・どんな些細なことでも担当が丁寧にお答えします

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 面接では【会社】と【仕事内容】についてまず説明します。 その後、質問に答えて頂きスキル等を確認します。 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 - 280,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 残業なし
• 駅近5分以内