【顧客戦略部】MD戦略企画推進チーム(MD戦略・会員プログラム企画・LTV最大化等)

仕事内容 【51万人規模の顧客基盤！会員プログラムの企画をお任せ♪】 配属先はなんと社長直下の顧客戦略部！ 既存のお客さまにもっとファンになってもらうための、特典やイベントなどのキャンペーンの企画・運用をお任せします。 単なる商品や在庫の管理ではなく、「どうすればもっと喜んでもらえるか？」を顧客視点で考えるCRM寄りのワクワクするポジションです！ 全社の事業に大きなインパクトを与えられる、やりがい満点のお仕事です♪ 【職務内容】 ■メイン業務（70%） ※メインとして一般的なMD経験者（商品管理、在庫管理）というよりは、 継続的購入があるサービスもしくは商材での顧客の中長期的なロイヤリティを高める施策の企画・運用（CRM寄りのMD経験）の業務が多くを占めます。 ［会員向け販促企画担当］ ・会員向け施策（特典・キャンペーン・イベント） ・ロイヤリティ向上施策の企画 / 顧客体験（CX）改善 / 販促施策の運用管理 例えば…10万円購入施策の運営やロイヤル顧客向けの体験ギフト企画運営 ［顧客会員プログラムの運用］ ・顧客情報の管理、更新 / 社内外（CS・事業部・物流）との連携、問い合わせ対応、調整 ■付随業務（30%） ［顧客コミュニケーション運用］ ・アプリ／メール等での情報配信、配信内容の企画、作成、設定、配信結果の分析 ［データ分析・レポーティング］ ・会員データの集計・分析、KPI管理、効果測定、改善提案の立案 【あなたのマーケティング経験を評価！月給34.4万円～スタート◎】 百貨店やアパレル、消費財メーカーなどで、会員向け施策やロイヤリティ向上の企画をしてきた経験をしっかり評価！ 月給34.4万円（年収562万円程度）以上からの高待遇スタートです。 ※これまでのご経験やスキル等を考慮しますので年収732万円も可能！◎ 昇給はもちろん、賞与はなんと年3回支給♪ カフェテリアプランや、自社コスメがお得に買える嬉しい社員割引など、大手企業ならではの充実した待遇がたっぷり揃っています！ 【年間休125日＆フルフレックス！平日5連休でリフレッシュも♪】 お休みは年間125日とたっぷり！ 連続して平日5日以上休める「リフレッシュ休暇制度」もあるので、旅行や趣味の時間も存分に楽しめます。 勤務時間はフルフレックス制を導入しており、自分のペースに合わせた柔軟な働き方ができるのも嬉しいポイント◎ 育休や介護休業などの制度も整っているので、ライフステージが変わっても長く安心して働ける環境ですよ！

資格 【必須】 ■四年制大学または大学院を卒業している方 ■就労経験3年以上の方 ■会員向けマーケティング施策の企画・運用および顧客ロイヤリティ向上・CX改善経験 ■顧客会員プログラムの運用経験 ※1年以内にポーラの選考を受けていないこと 【経験】 ■LTV最大化を目的とした会員戦略・顧客体験企画の推進経験（3年以上） ※消費財メーカー・アパレル・食品（通販）、百貨店・ショッピングモール等のリテール、デジタルメイン等でのCRM・顧客獲得施策の経験者を歓迎します☆

〒141-0031東京都品川区西五反田２丁目２－３ ウィンクルム株式会社 HR事業部 勤務地備考 〒141-0031 東京都品川区西五反田２丁目２－３ 【交通手段】 アクセス JR山手線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」より徒歩3分

年俸562万円～732万円 給与 年俸制 562万円～732万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり3万5000円（固定残業時間：12時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 月給：344,000円～445,000円 ※固定残業代（12時間分）：35,000円～を含む（超過分は別途支給。金額・時間については職務・グレードにより変動あり） ■昇給年1回（4月） ■賞与年3回（3・7・12月） ■通勤手当■超勤手当 ※これまでのご経験やスキル等を考慮の上、決定させて頂きます 交通費：通勤交通費全額支給 嬉しい交通費全額支給！！ 【給与例】 給与例 【想定年収】5,620,000円程度～7,320,000円程度

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 ・9:00～17:40（基準労働時間7時間55分） ・フルフレックス制度あり

休日 年間休日125日 * 完全週休2日制、祝日 * 有給休暇（初年度10日、最高20日 ※時間単位取得可） * リフレッシュ休暇（連続平日5日以上の休暇取得を基本とする） * 夏季休暇、年末年始休暇 * 育児・介護休業制度など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 * 各種社会保険完備 * カフェテリアプラン型福利厚生メニュー * 従業員持株会 * 社員割引制度 * 育児・介護フレックス制度 * 転勤住宅制度 など

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間・試用期間中の給与など：6ヶ月・給与待遇は本採用と同様

その他 【ブランド名】 ウィンクルム株式会社

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 食費補助あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• まかないあり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 固定給35万円以上
• 食事補助あり