カスタマーサポート

仕事内容: 【教育機関向けソフトウェアのカスタマーサポート】 ユーザーの"困った"を、知識と対話で解決へ導く仕事です。 年間休日125日! 土日祝休みで私生活も大切にできる 賞与年2回・昇給年1回! 安定した環境で長く働ける 資格取得支援・外部講習・書籍購入サポートあり! 学び続けられる 大学や企業の研究者様へ、ソフトウェアの使い方や活用方法をご案内し、 お問い合わせに対して最適な解決策をご提案するお仕事です。 IT、データ解析、統計学などの知識を活かしながら、 "ただ回答するだけ"ではなく、よりよい使い方まで一緒に考えられるのがこの仕事の魅力。 未経験からのスタートでも、2～3名の先輩がOJTで丁寧に指導しますので安心です。 業界経験・職種経験は不問。学びながら成長したい方にぴったりの環境です。 さらに、展示会での商品デモンストレーションや、ウェビナー・セミナー講師など、 人前で伝える機会もあり、サポートだけにとどまらない幅広い経験を積めます。 受託開発業務に携わることもあり、IT技術者としての経験値を高めることも可能です。 海外製品のマニュアルや商品情報の翻訳、取引先との交渉など、 英語力を活かせる場面があるのもポイント。 好奇心を持って取り組み、お客様の視点で考えられる方を歓迎します。 ────────────────

東京都千代田区東神田龍角散ビル7階 株式会社 ライトストーン 勤務地: 株式会社 ライトストーン ・東京都千代田区東神田2-5-12 龍角散ビル7階 ・車通勤:記載なし ・転勤の有無:記載なし 【アクセス】 ・JR各線 秋葉原駅 徒歩8分 ・都営新宿線 岩本町駅 徒歩6分 ・JR総武線 馬喰町駅より徒歩6分 ・JR総武線 浅草橋駅 徒歩7分 ・都営新宿線 馬喰横山駅 徒歩7分 都内主要駅からアクセスしやすく、毎日の通勤負担を抑えやすい立地です。 【交通手段】 アクセス: ➤電車通勤の方 ・JR各線 秋葉原駅 徒歩8分 ・都営新宿線 岩本町駅 徒歩6分 ・JR総武線 馬喰町駅 徒歩6分 ・JR総武線 浅草橋駅 徒歩7分 ・都営新宿線 馬喰横山駅 徒歩7分 都心部で複数路線を利用しやすく、通勤のしやすさも魅力のひとつです。

年俸400万円～700万円 給与: 【給与詳細】 ❖年俸:400万円〜700万円 経験や年齢を考慮します。 ・残業手当:全額支給 ・昇給:年1回 ・賞与:年2回 ❖試用期間 ・3ヶ月あり ・試用期間中の勤務条件変更なし 収入面の安定を目指しながら、経験を重ねるごとに成長を実感しやすい給与体系です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・09:00～18:00 ・所定労働時間:8時間 ・休憩:60分 ・残業月平均10時間 ・繁忙期のみ10～20時間／月 ・夜間勤務なし ❖勤務曜日 ・月～金の固定時間制勤務です。 ・展示会参加により年に7～8回土日出勤あり ・土日出勤時は平日に代休を取得できます。 規則的な働き方を大切にしながら、必要な場面では展示会やセミナー対応など、仕事の広がりも感じられる勤務スタイルです。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日125日 ・年に7～8回展示会参加で土日出勤あり ・土日出勤時は平日に代休取得 ❖休暇制度 ・夏季休暇:5日 ・年末年始休暇:6日 ・有給休暇:入社半年経過時点で20日付与 ・産前産後休暇、育児休暇:取得実績あり ・介護休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 しっかり休める休日体系に加え、ライフイベントにも配慮された休暇制度が整っています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・セミナー、講習受講費用補助 ・受験費用補助 ・書籍購入サポート ・退職金制度 ・中小企業退職金共済 ・産前産後休暇 ・育児休暇取得実績あり ・介護休暇 安心して働きながら、学びも続けやすい福利厚生が整っています。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間