コールセンターの運営・管理者候補

仕事内容 40代、ここからが キャリアの本番です。 オペレーターとしての経験を活かし、 未経験からマネジメントポジションに挑戦しませんか？ リクルートグループの 高度なBPOノウハウを吸収し、 組織を動かす視点を 手に入れましょう！ ▼求人のPoint ✅30～50代まで活躍中 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 ◆リクルートグループで 事務系BPOプロジェクトの チームマネジャー（SV）へ 挑戦しませんか◆ 事務系BPOプロジェクトの チームマネジャー（SV）として、 マネジメントを行うポジションです。 チーム運営や業務整理・改善などを 行います。 残業25時間のヒミツ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ このお仕事は、月平均で 25時間程度の残業があります。 これは、ただ忙しいのではなく 「より良い組織を作るための 工夫」に充てる時間です。 「どうすればミスが減るか」 「スタッフが楽しく働けるか」 じっくり考える時間だからこそ リーダーとしての実力が 着実に身につきます。 もちろん残業代は全額支給。 頑張った分は、しっかりと 給与に還元される環境です。 ✨この仕事のおすすめポイント✨ ●リクルートグループで安定 ●マネジメントを体系的に学べる 研修制度あり ●社内コミュニケーション充実 ●未経験でも安心！研修制度あり ●土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ ||◤主な業務内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 事務系プロジェクトの中で、 実作業を担うスタッフを取りまとめながら、 チーム作りや業務改善などをリードし、 安定稼働させる役割を担います。 業務改善、生産性向上などニーズに こたえることで、クライアントに喜ばれ、 チームマネジメントを通じて、チームの 一体感やメンバーの成長を実感できるなど、 やりがいのあるお仕事です。 ✨オペレーション管理 業務のフローの整理、業務生産性や品質を 向上させるための取り組み実施など ✨スタッフのマネジメント プロジェクトスタッフの採用・育成・ 日々の業務フォローや勤怠・労務管理など ✨クライアントの対応 顧客へのプロジェクトの進捗報告、ご要望の ヒアリング、業務の改善のご提案など ✨収支管理 プロジェクトできちんと利益がでているか などの収益管理、営業の支援など ※営業やマネジャーと分業体制をとっている ため、チームマネジャー（SV）業務に 専念することが可能です ※困ったことがあれば、上司や チームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、 1on1の実施もあります。 ||◤リクルートスタッフィングについて ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 人材業界のリーディングカンパニー、 リクルートグループで派遣事業を 中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO （ビジネスプロセスアウトソーシング） 事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と 充実の待遇・福利厚生のもとで、 安心して仕事に取り組めます。 ＜プロジェクト例＞ 様々な業界の事務プロジェクトに 関わることが可能です！ ●マスコミ企業の売上・支払い計上、 立替経費精算、伝票処理などの経理業務 ●IT企業の人事・採用アシスタント業務 ●化学メ－カ－の発注データの入力、 注文書の発行業務などの受発注業務 ●医薬品メ－カ－の受付案内、 会議室アテンドなどの総務業務 ●官公庁・地方自治体のデジタル化支援業務 ●百貨店の採用業務、勤怠管理、 社会保険事務補助などの人事労務業務 ●教育関連企業の出張旅費計算処理、 その他付随事務などの総務業務 ●ホテル･レジャ－企業の宿泊予約の 受付や事務業務 など ◤充実の研修制度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1）入社初日から約2週間は全体研修を実施！ 座学などを通じ、基礎を学んでいただきます。 2）2週間の研修を終え、プロジェクトへ配属！ 現場業務を通じて、現場業務に挑戦いただきます。 先輩スタッフのサポートを受けながら、 3～6ヶ月で独り立ちを目指します！ 入社後1～3ヶ月の間は、 先輩スタッフが「メンター」として業務フォローを行います。 その他、業務上のお困りごとはチャット相談可能な 「コンシェルジュサービス」も利用出来ます！ ||◤紹介先の一例 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ カスタマーサポートやオフィスワークの プロジェクトにおいて、受電対応などの 実作業を担うスタッフを取りまとめる 役割などがあります。 日々の事務処理や業務フローの改善を リードし、チームの安定稼働と クライアント貢献を目指すポジションです。 ※プロジェクト配属先は東京都・ 神奈川県・埼玉県・千葉県の中から ご自宅距離を考慮して決定します。 また、ご自宅から90分圏内で 配属先を決定します。

求めている人材 ◆30代活躍中！学歴不問◆ ＜MUST/必須条件＞ 下記どちらかでも経験のある方 ※期間は問いません ・業務改善経験 ・マネジメントかリーダー経験 ＜WANT/歓迎条件＞ ✨以下のご経験をお持ちの方は歓迎✨ ・BPO・OS業界でのご経験 ・チームマネジャー（SV）のご経験 ・業務改善の提案のご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ✨以下の気持ちをお持ちの方は歓迎！✨ ・BPO、OS業界で成長したい方 ・人のサポートや成長支援にやりがいを 感じる方 ・業務効率化のために工夫をするのが 好きな方 ・マネジメントスキルを磨いていきたい方 ・SVやマネジメント業務に専念したい方 ||◤過去の採用事例 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ コールセンターSV／20代 BPO業界でのSV／30代 官公庁系のPM／30代 派遣会社営業／30代 採用事務のリーダー／30代 など、様々な職歴をもつ先輩達が活躍中。

273-0032千葉県船橋市葛飾町2-340フロントンビル 株式会社リクルートスタッフィング　千葉県船橋市　クライアント先 勤務地 ※プロジェクト配属先は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の中からご自宅距離を考慮して決定します。また、ご自宅から90分圏内で配属先を決定します。 【交通手段】 交通・アクセス 西船橋駅(JR在来線/東京メトロ東西線/東葉高速鉄道)3分、京成西船駅(京成電鉄)9分

月給28万円以上 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■残業手当 月間の所定労働時間 （7.5時間×所定勤務日数）を 超えた場合に別途支給 ■賞与・特記事項 ※賞与：年2回支給することもあります 【給与例】 給与例 【年収例】 30歳・入社3年目 └452万円(Grade3) ※超過勤務25時間/月、 賞与2回分支給された場合 ※Grade等級は担う役割によって決定

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 フレックスタイム制 1日の標準労働時間 7時間30分 勤務時間例／9:00～17:30 ※配置先により異なる 月平均残業時間は25時間です。

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） ※社内イベントで土日出勤の可能性あり 【年間休日】 125日 【有給休暇】 10日 入社半年経過後 【休暇制度】 ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 育休取得率は男性・女性共に 高い取得率の環境です！ ・介護休暇 ※担当プロジェクトにより、 土日・祝日、年末年始に休日出社が 発生する場合は振替休日を取得 ※年間フレックス休日あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●超過勤務手当全額支給 ●在宅勤務手当（200円／日） ※別途支給要件の定めあり ●通勤手当（上限3万円／月） ※自宅から主たるオフィスまでの 通勤（移動）にかかる交通費 （日額往復、月額上限3万円かつ 1ヶ月の通勤定期代）を支給。 ※バス利用については、 自宅から最寄り駅までが 2km以上の場合のみ利用可 ●健康診断 ●人間ドック（40歳以上）自己負担額有 ●キャリア支援金： 3年満了後30万円支給 ※別途支給要件の定めあり ●GIB：全社通期目標達成の際に 支給するインセンティブ制度 ●リクルートグループ団体保険制度 （30％割引適用） など ※上記は変更になる可能性があります ★限定社員(配置・職務・勤務地を 限定した無期雇用の社員)への登用制度有 毎年数名登用中！ ※契約期間の上限は特になし。 5年経過したら無期への転換も 可能です。 成長意欲に応えられる環境を 整えています。 ✨女性支援制度充実！✨ ・ベビーシッター割引、ホカツのミカタ （保育園探しナレッジ）など利用可能 ・女性管理職比率36.9％ （2020年度実績） ・えるぼし認定 （厚生労働省の認定制度）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし