ネットワーク機器のテクニカルサポート

募集背景 ※この求人は優先案件です 仕事内容 ＜仕事No.S057B08＞ ◎実務経験必須 ◎世界中で導入されるネットワークカメラ製品をサポート ◎年間休日136日以上 ◎残業原則なし 一瞬の真実を捉える。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 国内トップシェアを誇る防犯カメラ を中心に世界で活躍するメーカー ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 ネットワークカメラなど自社製品に関する技術サポートをお任せします。 販売代理店やシステムインテグレーター、エンドユーザーからの問合せに対応し、 お客様の課題解決をサポートする仕事です。 具体的には… ●チャット・Web・電話での技術問合せ対応 ●製品の設定・操作方法の案内 ●ネットワーク接続やトラブルのサポート ●FAQ・ナレッジの作成・更新 ●お客様の声（VOC）の収集・分析 ●関係部署と連携した製品・サービス改善 ※問合せはチャット・Webが中心ですが、 今後は電話サポートも強化予定です。 ▽取り扱い製品例： ・ネットワークカメラ ・ネットワークディスクレコーダー ・ソフトウェア ・AIネットワークカメラ用機能拡張ソフトウェア ・周辺機器 ・アクセサリー ・ウェアラブルカメラ ・エッジ記録型クラウドカメラサービス ・クラウド型モニタリング・録画サービス ＜この求人の魅力はココ！＞ ◎世界中で導入されるネットワークカメラ製品をサポート ◎お客様から直接「ありがとう」がもらえる仕事 ◎お客様の声を製品改善に繋げる ◎将来的にはリーダーやマネジメントにも挑戦可能 ◎技術知識・ネットワーク知識をさらに伸ばせる環境

応募資格 ＜学歴＞大卒以上 ＜必須条件＞ IT製品・ネットワーク機器のテクニカルサポート （IPアドレス、ネットワークの基本構成、PCのネットワーク設定）

月給28万円～51万円 給与 【月給】 28万円～51万円 ※経験・実績を考慮して決定します。 【給与例】 年収例 480万円～870万円 ・内訳：月額×12か月＋賞与（4か月＋業績連動） ・残業代別途支給

フレックスタイム制度 勤務時間 ・基本就業時間 9：00～17：30 （フレックスタイム制/コアタイムなし） ・所定労働時間 7時間45分 ・休憩 45分

休日・休暇 ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日：計136日以上（127日＋特別休暇4日＋有給推奨日5日） ・有給休暇：初年度最大22日（入社時期により按分）・2年目以降 正社員25日 ・積立年休：5日／年、最大50日 ◎毎月連休ありの会社カレンダー ◎有給休暇が取得しやすい風土（平均取得実績20日以上）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■通勤手当（会社規定に基づき支給） ■マイカー通勤可（無料駐車場あり） ■フレックスタイム制度 ■在宅勤務制度 ■資格取得補助制度 ■自己研鑽プログラム ■育英補助給付金（対象社員のみ） ■カフェテリアプラン ■キャリアカフェポイント ■育児応援カフェポイント ■介護応援カフェポイント ■ベネフィットステーション ■社員食堂（福岡貝塚オフィスのみ） ■施設／保養所（健康保険組合施設） ■退職金 ■受動喫煙対策あり（屋外喫煙可能場所あり）

試用期間あり 【試用期間】3か月 ※期間中条件に変更なし

雇用形態 職業紹介(正社員) ■紹介先雇用形態：正社員 ■試用期間：3か月 ※本採用と条件変更なし この求人は人材紹介のお仕事です。 当社を介し初日から求人企業の社員として雇用されます。 職種 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート お仕事No. S057B08-260728 その他 株式会社アルファFUKUOKAが仲介する、i-PRO株式会社の求人の紹介案件です。

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 平日のみOK
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み