完全在宅 店舗スタッフ向けスマホ等のテクニカルサポート 受電

仕事内容 家電量販店やケータイキャリアのショップなど、 店舗スタッフさんからの、スマホ等のデバイスに関する お問い合わせのお電話にご対応いただきます。 また、新製品発売時の製品に関するお問い合わせ～デモ機や そこにインストールされているアプリの設定サポートや、 販促備品の受注や展示用什器関連のお問い合わせにも ご対応いただきます。 ー開始日ー 2026年7月22日(水) ー ご入社後は約1ヶ月間のオンライン研修がございます。 サービス概要やツールの使い方や見方・対応の流れなどを 基礎からしっかり学んでいただいた上で 実務デビューとなります。 また、チャットやビデオ通話など相談しやすい環境が整っているため、 在宅勤務でも孤独感を感じづらく、安心して働けます。 未経験からでもチャレンジしやすく、確かなスキルを身につけられる ポジションです。 ＜1日の流れ＞ 出勤/業務ツール起動・メールや周知事項の確認 お客様対応(途中15分のブレイクあり) ランチ休憩(1時間) チームMtgなど お客様対応(途中15分のブレイクあり) 退勤～お疲れ様でした♪ ー研修期間ー 7月22日(水)～8月21日(金) 月～金(祝日含む)/10:00～19:00 ー

求めている人材 学歴不問/未経験OK！ ＜必須条件＞ ✅PC基本操作に加え、タイピングスキルに自信ある方(e-typingスコア200以上) ✅お客様へのサービスマインド/ホスピタリティに自信がある方 ✅マルチタスクが可能な方 ✅少人数のプロジェクトとなるため、シフト協力に応じてくださる方 ✅繁忙期において、残業協力が可能な方(年に数回窓口延長の日もございます) ＜1つでもあてはまる方歓迎✨＞ ✅通信キャリアのショップにて、接客経験のある方 ✅コールセンターで受電経験のある方 ✅PC等のデバイスのトラブルシューティングスキルがある方 ＜在宅業務に必要な環境＞ ✅有線LANでインターネット接続できる環境(Wi-Fi環境やホームルーターは不可) ✅外部音が入らない静かな個室スペース＝業務時間中は第三者やペットの入室は不可 ＊ 業務上のセキュリティ確保のため、月1回ほどWebカメラ越しに作業環境の確認を行う取り組みがございます 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法））

フルリモート Teleperformance Japan株式会社

月給26万5608円 給与詳細 基本給：月給 26万5608円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ●インターネット通信費補助：2,000円/月 ●残業代：全額支給 【給与例】 給与例 年収例～3,448,452円(通信費補助＋残業10h/月想定)

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 日～土/10:00～19:00(休憩1h/実働8h) ＊土日祝含め、シフトによる週5日勤務 ＊繁忙期においては残業あり(残業代別途支給) ＊年に数回窓口延長の日あり＝新製品発売前日～残業として普段よりも長い時間ご就業いただく事となります

休日休暇 現場シフトによる週休2日制 ＜その他休暇について＞※諸条件あり ●有給休暇 ●特別休暇～配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇 ●産前産後休暇・育児休暇～ともに取得/復帰実績あり ●介護休暇 ●看護休暇 ●生理休暇 ●健康診断時における半日有休付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●社会保険完備 ●フルリモート勤務 ●昇給あり ●継続勤務お祝い金制度～入社6ヶ月で10,000円/入社3年で10,000円など ●社員紹介プログラム～お礼金進呈 ●業務機器貸与～デスクトップPC・ヘッドセット・LANケーブル等 ●社内イベント～eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも ●無料英語学習プログラム ●安否確認システム ANPIC導入 ●服装・髪型髪色自由 ●副業OK～同職種でない場合に限る

試用期間あり 試用・研修期間：約1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ーーーーーー研修期間ーーーーーー 7月22日(水)～8月21日(金) 月～金(祝日含む)/10:00～19:00 ーーーーーーーーーーーーーーーー

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
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