AI活用型のITサポートスタッフ

仕事内容: 社内ヘルプデスク業務を請け負っていただく、業務委託契約の募集です。 ※『♡』マークで求人の保存もお忘れなく ■ご契約いただく業務 ・社員からのPC・ネットワーク関連の問い合わせ対応を担当します ・アカウント発行・パスワードリセット等の初期対応を行います ・対応履歴のシステム記録・エスカレーション対応を担当します ・簡易的なネットワーク機器の設定サポートを行う案件もあります ■求める対応レベル 一次対応で完結できる範囲を広く持ち、判断に迷う案件を適切に切り分けられる方を想定しています。 電話・チャットいずれの窓口にも対応いただきます。 ■契約条件について 対応範囲・稼働時間・単価は、サポート実績とご希望の案件内容を踏まえて個別にご相談します。 ご契約後は顧客の運用体制に応じて参画いただく形となります。

求める人材: 【ご契約の条件】 ・ヘルプデスク・PCサポートの実務経験3年以上をお持ちの方 ・問い合わせの切り分けから復旧案内まで一次対応で完結できる方 ※未経験からのご契約は承っておりません 【あると望ましい経験】 ・問い合わせ対応のナレッジ整備経験 【こうした働き方を想定しています】 ・対応件数と解決率を評価されたい方 ・参画前に業務内容と環境を確認しておきたい方 ・窓口業務を任される契約で働きたい方 【国籍について】 国籍は問いません。日本国籍でない方は、在留資格と在留期間、日本語でのやり取りが可能な水準かを事前に確認いたします。

月給40万円～50万円 給与: 【契約形態】 業務委託契約（月額固定／成果に応じて個別契約） 【契約金額】 月額40万円〜50万円を想定 ※ご経験・スキル・ご担当案件により、個別にご相談のうえ決定します。 【お支払いサイクル】 月末締め翌月末お支払い（案件により異なる場合があります）

勤務時間・曜日: 稼働日・稼働時間は案件内容に応じてご相談のうえ決定します。 平日中心の案件が多数ですが、ご希望や他のお仕事との兼業にも配慮します。

待遇・福利厚生: 【契約に関する留意事項】 業務委託契約となるため、社会保険の加入・時間外手当等の対象外です。 【サポート内容】 ・案件選定・契約条件のご相談に専属担当者が対応 ・継続案件のご紹介、スキルに応じた単価見直しのご相談 ・必要な研修・勉強会への参加機会のご案内（任意）

その他: ご経験・ご希望の案件内容を伺うカジュアル面談からスタートします。 その後、具体的な契約条件（単価・稼働内容）を個別に調整し、双方合意のうえでご契約という流れです。 最短で初回ご連絡から2週間程度でのご契約実績があります。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 400,000円 - 500,000円 月給