PC周り全般のテクニカルサポート

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ □━━━━━━━━━━━━━━━━■ ✨高時給2300円×長期安定✨ ✨週2日程度テレワークあり✨ ヘルプデスク経験を活かせる♪ グループ社員総勢約5万人！ 大手総合商社グループのお仕事！ □━━━━━━━━━━━━━━━━■ 「PCサポートの経験を活かしたい」 「ITスキルをさらに身につけたい」 そんな方におすすめのお仕事です♪ Microsoft 365やPCに関する 社内からのお問い合わせ対応が中心！ 英語を使用する業務もありますが、 英語スキルは必須ではありません◎ ★お仕事内容 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手総合商社グループの社員の方からの PCや社内システムに関する お問い合わせ対応をお願いします♪ ■主なお問い合わせ・対応内容 ✅ Windows・PC周りのトラブル対応 ✅ Word・Excel・PowerPointの基本操作 ✅ Microsoft 365に関するお問い合わせ ✅ 社内システムの操作サポート ✅ Boxに関するお問い合わせ ✅ IDのパスワードリセット そのほか、 ・各種申請書の受付、回付 ・FAQや業務マニュアルの作成、更新 などの事務作業もお願いします。 ✨英語が得意な方はスキルを活かせます✨ 英語でのメール対応や翻訳作業もありますが、英語スキルは必須ではありません！ 英語での電話対応は年間10件未満で、 メールでの対応が中心です♪ ★1日の流れ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼働くイメージをご紹介♪／ ▼9:00 お仕事スタート！ まずはメールや今日の予定をチェック♪ ▼9:05 お問い合わせ対応 PCやMicrosoft 365、 社内システムなどに関する お問い合わせに対応します。 ▼12:00 お昼休憩 しっかり休憩してリフレッシュ♪ ▼13:00 午後のお仕事スタート！ 引き続き、お問い合わせ対応を行います。 ▼14:00 調査・ナレッジ更新 少し難しいお問い合わせについて調べたり、 FAQや手順書を分かりやすく更新します！ ▼16:00 チーム内共有・改善活動 対応事例を共有したり、 「もっとこうしたら良さそう！」など 業務改善について話し合います♪ ▼17:30 業務終了！ 対応状況などを確認して退勤♪ お疲れさまでした！ ※上記は1日の流れの一例です。 お問い合わせ状況などにより、 業務内容や進め方は異なります。 ★このお仕事のPOINT ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨時給2300円の高時給！ ✨週2日程度のテレワークあり ✨飯田橋駅から徒歩5分 ✨土日休みで予定を立てやすい ✨祝日勤務の場合は平日に振替休日あり♪ ✨大手総合商社グループで長期勤務 ✨OJTで段階的に業務を習得 ✨英語スキルはなくてもOK！ これまでのヘルプデスクや PCサポートの経験を活かしながら、 さらにITスキルを身につけられる環境です♪ ★職場環境 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼19名体制のチームです！／ 管理者4名＋メンバー15名で 協力しながら業務を進めています♪ 入社後はセキュリティ研修を実施。 その後はOJTを通じて、少しずつ対応できる業務を増やしていきます。 いきなりすべてをお任せするのではなく、 段階的に覚えていける環境です◎

求めている人材 ＜＜＜必須スキル＞＞＞ ✅ Microsoft 365の問い合わせ対応経験 ✅ PCのトラブルシューティング経験 ＜＜歓迎スキル＞＞ ✅ ITパスポート相当以上のIT知識 ✅ ユーザーサポート、ヘルプデスク経験 ✅ リモートワークでの就業経験 ✅ Boxのサポート経験 ✅ 英語スキル └ スピーキング：日常会話レベル └ ライティング：準ビジネスレベル 英語スキルは「あれば活かせる」程度なので、英語に自信がない方もご応募いただけます◎ ✨こんな方にピッタリ✨ ・周囲と協力して仕事を進められる方 ・状況に応じて柔軟に対応できる方 ・人の「困った」をサポートすることが好きな方 ・ITやPCの知識をさらに身につけたい方

時給2300円 給与詳細 基本給：時給 2300円 ◇月額に換算すると34万円以上！◇ ＜例＞ 時給2,300円×7.5h×20日＝345,000円 ✨毎年、昇給のチャンスあり！ しっかり出勤していただければ昇給対象になります。 ✨無期転換実績あり！正社員登用制度もあります！ 長くご就業いただけるよう、しっかりサポートします。

シフト制 勤務時間詳細 ★勤務時間 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 8:00～21:00の間でシフト制 実働7.5時間／休憩1時間 週5日勤務 ※祝日は勤務日となり、シフトによりご勤務いただきます。 ★テレワークあり ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在は週2日程度のテレワークを実施中！ 出社と在宅を組み合わせて働けます♪ ※研修や業務状況などにより、 出社へ切り替わる場合があります。 ※今後、会社またはお客様の意向により 全日出社となる可能性があります。 ☆20代・30代・40代・50代活躍中！ 契約更新期間：3ヵ月

休日休暇 完全週休2日制（土日休み） ※祝日は勤務日となりますが、その分は平日に振替休日を取得していただきます♪ 有給（入社半年後）10日付与 年間休日120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ☆昇給有 ☆各種社会保険完備 ☆定期健診あり ☆実費にて交通費支給（上限5万円まで）

試用期間なし

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 英語
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内