IT企業でのヘルプデスクスタッフ

仕事内容 ✅ 固定精算で収入が安定！稼働時間に左右されない固定単価制。月40〜50万円を確保 ✅ 情シス業務を幅広く経験できる！デバイス管理・アカウント運用・ユーザー対応まで一気通貫 ✅ スピード選考！専属担当2名体制で、面談から参画開始まで最短で対応 「縁の下の力持ち」に終わらず、開発現場の生産性を戦略的に支える役割です。 デバイス管理からアカウント運用まで、ITインフラ全般を一手に担うポジションです。 ・社員が業務に集中できる環境づくりを目的とした、ITヘルプデスク業務全般の担当 ・会社PC・モバイルデバイスのキッティングおよびライフサイクル管理 ・グループウェア・AD等を活用したアカウント発行・権限設定・棚卸しの運用 ・PCトラブル・操作問い合わせなど、社内ユーザーからのサポート対応

求めている人材 ✅必須 直近1年以上の継続稼働実績があり、短期終了案件が少ない方 下記いずれか複数の情シス実務経験3年以上 ・PC・モバイルデバイス・ライセンスなど会社資産の管理運用 ・デバイスのキッティング・調達業務 ・社内ユーザーへのIT問い合わせ対応・トラブルシューティング ✅歓迎 チームリーダー・メンバーマネジメントの経験 ゲーム業界での就業経験 Google Workspace・Slack・Microsoft 365・Atlassian製品等の主要SaaS管理経験

141-0031東京都品川区西五反田 株式会社サイバーリード 【交通手段】 交通・アクセス 五反田駅 5分

月給35万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 35万円 〜 40万円 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ▼ 09:00 朝礼・タスク確認 前日対応中の問い合わせ状況を確認し、当日の優先タスクを整理。チームで情報共有してからスタート。 ▼ 09:30 キッティング・デバイス準備 新入社員・異動者向けのPC・モバイル端末の初期設定。Intune等を活用した効率的なデプロイ作業。 ▼ 11:00 問い合わせ対応・トラブルシューティング 社内からのITヘルプデスク問い合わせに順次対応。リモート接続ツール等を使いながら迅速に解決へ。 ▼ 13:00 アカウント・権限管理 Azure AD・Google Workspace等のアカウント発行・変更・削除処理。アクセス権限の定期棚卸しも実施。 ▼ 15:00 資産管理・台帳更新 PC・ライセンス等の会社資産情報を最新化。調達依頼の確認・ベンダーとの納期調整なども担当。 ▼ 17:00 日次まとめ・引き継ぎ 当日の対応ログを記録し、未対応案件を翌日へ引き継ぎ。改善提案があればドキュメントにまとめて共有。 【給与例】 給与例 【社員インタビュー】 ＜Y.Tさん・30代・元社内SE出身／参画10ヶ月＞ Q. 参画を決めた理由を教えてください。 前職では情シス業務の範囲が限られており、キッティングとヘルプデスクのどちらかしか担当できない環境でした。ここでは資産管理・アカウント運用・ユーザー対応まで一通り任せてもらえると聞き、スキルの幅を広げるために参画を決めました。 Q. 実際に働いてみていかがですか？ 想像以上に裁量があります。問い合わせ対応のフロー改善や、台帳管理の自動化など、「こうしたい」と提案すると前向きに検討してもらえる雰囲気です。固定精算なので月の収入が読みやすく、生活設計がしやすくなりました。 ＜K.Sさん・20代・元ヘルプデスク専任出身／参画5ヶ月＞ Q. どんな方に向いている案件だと思いますか？ 「ヘルプデスクしかやったことがない」という方にこそ向いていると思います。私自身、Azure ADやIntuneはここで初めて本格的に触りましたが、チームの先輩が丁寧にサポートしてくれました。渋谷という立地も通いやすく、毎日出社のストレスがほとんどありません。 Q. 今後の目標を聞かせてください。 まずはMDM周りの知識をしっかり固めて、ゆくゆくはチームのリード的なポジションを目指したいと思っています。長期前提の案件なので、腰を据えてスキルアップできる環境が整っています。

シフト制 勤務時間詳細 勤務時間 9:00〜18:00（週休2日）

休日休暇 土日祝休み

試用期間なし

• 長期歓迎