コールセンター及びBPO センターにおけるSV・オペレーター等業務

仕事内容: ■ 会社概要 株式会社マックスサポートは、医療・福祉、物流・流通、事務・コールセンターなど多様な業界への人材派遣・紹介予定派遣・アウトソーシングサービスを提供している総合人材サービス企業です。 複数拠点を展開しながら成長し、売上高61億円(2025年6月期)、年商100億円規模のグループの一員として安定基盤があります。 創業27年。地域密着の総合人材サービス企業として、今後とも企業と求職者双方の最適な出会いを支えてまいります。 ■募集背景 グループ年商100 億円超の規模を持つ「マックスサポートグループ」の一員として さらなるサービス力強化を目指し、和歌山での新メンバーを増員します！ 「人に喜んでもらえる仕事がしたい」 「専門性を高めてキャリアアップしたい」 「コールセンター経験を新しいフィールドで活かしたい」 そんな方におすすめです！！ 【主な業務内容】 ・自社スタッフさんの応募受付業務 ・自社スタッフさんの勤怠確認や勤怠処理などの業務 ・顧客への営業案内業務 ・主に官公庁等より受託したコールセンター業務 【具体的な業務内容】 ●ＳＶ・事務 各種コールセンターのオペレーションや事務処理などを行っていただきます。 お仕事を探されている方からのご応募に対してお電話をして、諸条件（お時給や勤務地・仕 事の内容）をヒアリングし、営業担当に引き継いでいただきます。 自社応募者対応以外にも、各種コールセンターを受託しており、そちらの管理やオペレーシ ョンにも携わっていただきます。 また、働いていただいた登録スタッフ様の勤怠処理や事務手続きなども行っていただく予 定です。 《一日のお仕事の流れ》 ・応募者様からのヒアリング（お電話やLINE にてご希望をヒアリング） ・応募者情報を営業担当へ引き継ぎ（応募者様情報を専用システムに入力） ・各種コールセンターのSV（オペレーター管理やエスカレーション対応等） ・各種コールセンターのオペレーター（受電・発信対応など） ・当社各事業における営業案内の電話発信等 ・登録スタッフ様の勤怠管理等（勤務表回収、勤怠情報確認・入力等） ・データ入力（登録スタッフ様の情報登録やクライアント情報の登録など） ・社会保険、雇用保険などの手続き申請 ・お仕決定後のアフターフォロー ・派遣スタッフの定期的なフォロー 【ご入社後の教育体制とフォローアップ】 ご入社後は、和歌山支店にて先輩社員によるOJT 研修を受けていただきます。 実際の業務に同席してもらい、仕事の進め方を覚えていただきます。 近くに先輩社員がいる環境なので、不明点や困ったことがあれば、気軽に声をかけられる体 制なのでご安心ください。 ■ 社風・働く環境 ◎チーム体制　柏支店：営業2名 ・平均年齢約36歳、落ち着いた職場で、経験を問わず伸び伸びと活躍しています！ ・医療・介護業界未経験からスタートした社員も多数活躍しています。 ・チームで支え合う風土が根づいており、困ったときはすぐに相談・共有できる環境です。 ・フラットに意見を交わせる雰囲気があり、チームで協力し合いながら成果を目指しています。 ・成果だけでなく、日々の取り組み姿勢やプロセスも大切にしています。

求める人材: ◎業界未経験、営業未経験、第二新卒、歓迎です！ 【歓迎要件】 ・コールセンターや販売接客など、人とコミュニケーションを取る経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・自分の考えを持ち、自分から行動を起こせる方 ・自分自身と会社の成長がリンクする醍醐味を味わいたい方 ・事業拡大中のため、積極的に上を目指す気持ちがある方 ・常に新しいことに挑戦していたい方 ・頑張った分の評価を適正にしてほしい方 ・キャリアプランをしっかり組みたい方 ■ キャリアパス 個人だけなく、チームの成果やリーダーシップを正当に評価する文化があります。 若手でも早期に段階的なキャリアアップが可能です。 例：メンバー → リーダー(SV) → 支店長 → 課長 → 次長 → 部長

和歌山県和歌山市八番丁 株式会社マックスサポート 勤務地: 和歌山コンタクトセンター ※原則として記載の拠点勤務ですが、事業拡大や配置都合に応じて、会社が定める拠点への転勤・異動の可能性があります。 ※屋内禁煙 【交通手段】 アクセス: 各線「和歌山市駅」徒歩１２分

月給22万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥220,000以上は1か月当たりの固定残業代￥33,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 ◆交通費支給（上限50,000円　定期代支給）　※車通勤相談可 ◆昇給・給与改定：年4回、3ヶ月に一度査定有　※スピード昇給可能、入社半年で昇格実績あり ◆賞与：年2回（6月、12月）※業績による

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間：8:00～21:00の間で実働8時間（休憩60分） ※月平均残業時間：20時間未満 ★弊社では効率性を高めるため、残業は平均20 時間未満としています。 ワークライフバランスを重視してプライベートも大切しているため、全社を挙げて規程を定めて取り組んでいます。

休暇・休日: 完全週休2日制 リフレッシュ休暇（年4～6日／年度により変動） 夏季休暇（2日）、冬季休暇（2日）、 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休業 年次有給休暇（入社半年後に10日付与） ※産休育休制度取得・復職実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 営業交通費全額支給 ノートPC・社用携帯貸与 服装：スーツ・ビジネスカジュアル 慶弔見舞金制度有 短時間勤務制度有 インフルエンザ予防接種代補助 資格取得支援制度有 教育研修制度有 社宅有(会社指示による転居時は社宅適用) ※車通勤相談可 ※都内や地方から採用の場合、社宅費（上限6 万円）・引越代が会社負担となります。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ◆選考プロセス： 書類選考→ 1次Web面接 → 最終Web面接 → 内定 ※面接は基本WEBで行います。ご希望があればオファー面談などでご来社も可能です。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 ◆業務内容の変更範囲： 業務状況や会社判断により、会社が定める業務内容に変更となる可能性あり ◆勤務地の変更範囲：原則として記載の拠点勤務。事業拡大や配置都合に応じて、会社が定める拠点への転勤・異動の可能性あり 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 220,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 167時間 通勤の可否: * 和歌山県 和歌山市 八番丁 (必須)

• 即日勤務OK
• 駅近5分以内