医療機器メーカーのコミュニケーター　コールセンター経験者　問い合わせ対応　正社員

仕事内容: 仕事内容及びアピールポイント： 【コールセンター経験者募集】医療機器コミュニケーター/池袋本社勤務 ・資格不問 ・男性、女性問わず！ ・正社員の募集です！ ・20代30代40代の男女活躍中！ EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 03-6277-8735（担当：海野）まで 「Indeedを見た」とお問合わせください。 ////////////////////////////////////// 【仕事内容】 「患者様の安心を支える“最前線”へ。新規窓口の立ち上げメンバーとして活躍しませんか？」 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15～20件程度（1件当たり12分程度） ・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ・研修期間：6週間程度を想定 電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、 担当製品についての研修を受講します。 研修期間中は平日（月～金、9:00～18:00の就業）勤務です。 ＜問い合わせ例＞ ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応　など -------------------------------- 【雇用形態】正社員 --------------------------------

東京都豊島区西池袋3-27-12 株式会社キャリアビジョン 【勤務地】 株式会社ＥＰファーマライン 東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋ウェストパークビル ＜アクセス＞ 池袋駅　徒歩3分 株式会社EPファーマラインは、東京都豊島区に本社を置き、MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業です。 医薬・医療・医療機器・ヘルスケアに特化したコンタクトセンター事業で業界トップクラスのシェアを誇っています。 東証一部上場のＥＰＳホールディングスグループであり、安定した事業基盤の下、ご自身の経験を活かし実力を発揮していただくことができます。製薬業界でもニーズが高まっている新規事業の中で、そのコアメンバーとして事業を成長させることに携わることができ、やりがいを持っていただける環境です。 --------------------------------

年俸350万円～400万円 【給与】 年収 3,500,000 円 ～ 4,000,000円 ※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月55,530円（年収350万円）～月63,390円（年収400万円）を給与に含み支給 -------------------------------- 【応募条件】 ＜必須＞ ・正社員として就業2年以上　 ・コールセンターにてオペレーターの経験2年以上　 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・タイピングスキル（ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル） ・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること ＜better＞ ・英語資料の翻訳や、ビジネス英語でのコミュニケーション経験があれば尚可 ＜求める人物像＞ * 物事を主体的に考えることの出来る方 * 様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 * 明るく前向きに業務に取り組める方 * 医療業界、製薬業界に興味のある方 -------------------------------- 【勤務時間】 シフト勤務平日：8:00～20:30 （8:00～17:00もしくは11:30～20:30のシフト勤務）祝日：8:00～17:00※土日はお休みです。 -------------------------------- 【休日休暇】 ※祝日出勤分は別日に振り替えて休みを取得していただきます。※祝日が土日の場合は休日です。・完全週休2日（土日)・元旦・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・年次有給休暇の特別積立制度・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇・ウェルネス休暇・ドナー休暇　など・年間休日120日以上 --------------------------------

固定時間制 勤務時間・曜日: シフト勤務 平日：8:00～20:30 （8:00～17:00もしくは11:30～20:30のシフト勤務） 祝日：8:00～17:00 ※土日はお休みです。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） -------------------------------- 【職場の雰囲気等】 東証一部上場のＥＰＳホールディングスグループであり、安定した事業基盤の下、ご自身の経験を活かし実力を発揮していただくことができます。 -------------------------------- 【選考フロー】 書類選考→Web適性検査→1次面接(web)→最終面接（来社面接） -------------------------------- 【応募後について】 ・Indeedから応募 2日以内にお電話またはメール致します。 採用担当：海野（ウンノ） TEL：03-6277-8735 --------------------------------

試用期間あり 試用期間：5か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内