サービスダイレクトコール・オンラインエンジニア

■仕事内容 【業務内容】 当社のメディカル事業本部 サービスダイレクトコール部門にてオンラインエンジニアとして下記業務をお任せします。 【業務内容】 ・AIを活用したコールセンターのDX化の改善、取り組み ・コールセンターで全国の病院等からの問い合わせ対応(1000件/週程度、MAX：20件/日) →その場で解決できるものは手順書から回答し、回答が難しい場合はフィールドサービスに連携し、対応を引き継ぐ。 ・全国の支社店所のフィールドサービスエンジニアが使用するツールの作業手順書の作成および改善（ナレッジの蓄積〜手順書作成） ・F＆Qサイトの運営 【対象製品】 人工透析装置 人工すい臓装置 など 【働き方について】 シフト制の勤務形態で出張なし。 月曜日〜土曜日：6:00〜23:00 日曜日 ：8:30〜17:00 ※お盆期間や年末年始もシフト制で勤務 ※以下、シフト勤務 6:00〜14:40（休憩50分） 7:00〜15:40（休憩50分） 8:30〜17:10（休憩50分） 13:00〜21:40（休憩50分） 14:30〜23:10（休憩50分） 【入社後の研修について】 ・OJTにて社内研修を実施いたします。 【キャリアパス】 サービスエンジニアなど他職種へのキャリアパスもございます。 【募集背景】 事業戦略のため 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める範囲 【就業場所変更の範囲】 会社の定める範囲 【事業内容】 日機装の取り扱う製品は、日常生活に絶対に無くてはならないモノばかりです。 医療部門では、腎臓に代わる人工透析装置等により、多くの患者様の「いのち」を支えています。 工業部門では、プラント向けの特殊ポンプや発電所向けの水質調整装置、炭素繊維強化プラスチック（CFRP）を用いた航空機部品等により、インフラを支え「環境」保全に貢献しています。 (1)化学工業用特殊ポンプ (2)発電所向け計装制御用関係機器、産業用高圧処理装置 (3)航空・宇宙産業向け炭素繊維複合材成型品 (4)人工透析装置、人工すい臓などの医療機器 (5)環境・医療・工業向け深紫外線LED (1)〜(5)の開発・製造・販売 【もっと詳しく】 東証プライム市場/3つの「No.1」をもつグローバル企業 ・日本発の人口腎臓国産化に成功し、透析装置シェアは50%を超えています。 ・LNGのポンプ事業も世界シェアNo.1 ・ジェットエンジンの逆噴射装置用カスケードは9割の世界シェアを誇ります。 すべての従業員が活躍できる職場環境づくりを目指し、様々な人事関連制度・仕組みの整備を推進 ・年齢・等級に応じた階層別研修を軸として、役割・職種などに応じたスキル研修、選抜研修など、多様な研修を企画・運営しています。 ・外部セミナーや学会への参加、また通信教育やe-ラーニングなどにより、情報収集や必要な知識・スキルの習得を後押ししています。 ・社員の仕事と私生活とのバランス（ワークライフバランス）に配慮するために、福利厚生制度の一環として、休暇・休業の取得支援を中心とする各種の支援制度を設けています。 【応募要件】 《必須》 ・工学系の知識がマスト ・サービスエンジニア、修理、メンテナンス、試験、評価、検査、保全のいずれかご経験 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint） 《歓迎》 ・DX化業務に携わったことがある、知見があれば尚可 ⇒AIを活用して工場のDX化、自動応答システムなど ・自動車整備士の方も歓迎します 【休日休暇】 年間休日127日（2025年度） ・完全週休二日制 ※シフト制 ・年間有給休暇（入社日7日または10日（入社月による）、入社第2年度以降、4月1日付で勤続年数に応じて最大20日付与） ・育児休業 ・介護休業 ・看護休暇 ・慶弔休暇 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・通勤手当：実費支給（月額10万円上限／社内規程有） ・家族手当：扶養配偶者17,000円/子一人あたり8,000円 ・社宅の種類：社有社宅、借上社宅 ・定年60歳。65 歳までの再雇用制度あり。 ・退職金：確定給付企業年金および確定拠出年金 ・各種給付金（結婚祝金、出産祝金等） ・財形貯蓄 ・教育制度・資格補助 ・社員持株会 ・クラブ活動 ・団体保険 ・食堂施設（一部）ほか ＜その他手当＞ 住宅手当、地域手当、役職手当、単身赴任手当、在宅勤務手当 等（社内規定有） ＜割増手当＞ 会社指示により所定労働時間外または所定休日に勤務した時間分の割増手当を支給（社内規程有） 【選考プロセス】 書類選考 ⇒ 1次面接（人事、部門責任者）⇒（事業本部責任者）⇒ 内定 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【静岡事業所】受動喫煙対策あり（屋内原則禁煙／指定喫煙室あり）【東村山事業所】受動喫煙対策あり（屋外指定喫煙所でのみ喫煙可） 【雇用形態】 正社員 試用期間3ヶ月 試用期間において異なる条件はありません 試用期間は事情により3か月延長することがあります。 給与形態：月給（想定労働時間157時間） 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 1953年12月26日 従業員数 2,005名（グループ会社連結 : 8,337名）※2024年12月31日時点 資本金 65億4,433万9,191円 売上高 1,800億円（2023年12月期） なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

■受動喫煙対策 本文中に記載

〒421-0496静岡県牧之原市静谷498-1 日機装株式会社 ■勤務先 日機装株式会社 〒421-0496 静岡県 牧之原市静谷498-1 ※アクセス情報: ※初任地は上記の静岡事業所、1〜2年後に東村山事業所・東京都東村山市野口町2-16-2

年俸400万円～700万円 ■給与 年俸 4,000,000円~7,000,000円 想定年収400万円〜700万円（年齢、経験等考慮） ※非管理職 ・給与形態：月給 ・想定給与：200,000円〜500,000円（基本給：200,000円〜） ・固定残業：なし 固定残業代の有無：なし

シフト制 ■勤務時間 シフト制勤務 月曜日〜土曜日：6:00〜23:00 日曜日 ：8:30〜17:00 ※お盆期間や年末年始もシフト制で勤務 ※以下、シフト勤務 6:00〜14:40（休憩50分） 7:00〜15:40（休憩50分） 8:30〜17:10（休憩50分） 13:00〜21:40（休憩50分） 14:30〜23:10（休憩50分） ■労働時間 実働時間：1日あたり7時間50分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間： 平均所定労働時間：1ヶ月あたり156時間

■休日休暇 有給休暇 介護休暇 育児休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 社会保険あり 残業手当 寮・社宅・住宅手当あり 家族手当

試用期間なし

■職種 医療機器整備技術者 ■勤務形態 シフト制 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■職業紹介事業者 リクルーティング・パートナーズ株式会社 ■更新日 2025年10月08日

• 年間休日120日以上
• 住宅手当あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制