信託銀行でのお問い合わせ対応(チャット・電話)

仕事内容 ■2/5までの間で入社日相談OK■ 急募！7月末までの期間限定ワーク！ 高時給1,330円からスタート♪ フルタイム×週5日勤務なので しっかり稼ぎたいかた必見！！ 電話とチャットが半々のお仕事なので 電話のみのお仕事に抵抗があるかたにも オススメです♪ ■勤務地はさっぽろ創世スクエア■ チカホや大通駅から外に出ることなく 通勤できる好立地！ ビル内にコンビニや飲食店もある、 とても便利な職場です♪ 【大手信託銀行でのお問い合わせ対応】 株主総会に関するWeb画面操作や 書類送付などのお問い合わせに チャットとお電話にてご対応いただきます。 ※チャット・電話の割合は5：5です。 【お問い合わせの流れ】 1）お客様のお問い合わせ内容を確認 2）株主様の情報を検索 3）スクリプトを確認し回答 4）対応履歴を入力 1件にかかる対応時間は5～15分、 後処理は2～5分程度です。 コールセンター経験者やホテル業界など 異業種での接客経験がある方は、経験を 活かせるお仕事です！ 未経験からスタートしたメンバーも多数♪ 7月末迄の短期ということもあり、 対応範囲が限られているため 未経験の方でも安心してご応募ください！！ 【入社予定日】 2月5日(木)迄で応相談 ※入社日は9:50～17:50(実働7時間)勤務 ※最終面接：2月3日(火)AM ★まもなく締切★ 【研修日】 平日8:50～17:50(実働8時間) ＊座学⇒4日間 ＊OJT⇒6日間 【勤務期間】 ～2026年7月31日迄 ※延長の可能性有 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ★サービス業界でのご勤務経験がおありの方 ★チャットのご対応経験がおありの方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

060-0001北海道札幌市中央区北一条西１丁目6　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線地下鉄大通駅 徒歩5分 西2丁目地下歩道より直結

時給1330円～1360円 給与詳細 基本給：時給 1330円 〜 1360円 時給1,330～1,360円 ※評価に応じて変動 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,330～1,360円×実働8時間×22日 ＝23万4,080～23万9,360円+交通費

シフト制 勤務時間詳細 12:00～21:00(実働8時間) ※8:50～17:50(実働8時間)や 土日祝10:00～19:00(実働8時間)勤務の可能性あり

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※勤務日数の相談OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・アクセサリーOK ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆お子様連れの面接もOK！ ※各待遇、規定/条件有

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
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