【4/6開始】初日から完全在宅|外資系化粧品メーカーのカスタマーサポート(9-18時/日祝休み)/コールセンター

仕事内容: 【4月6日入社】初日から完全在宅勤務。 募集人数：12名 世界最大級の外資系化粧品メーカーで、お客様対応を行うカスタマーサポート募集です。9:00～18:00固定×日祝休み。 未経験の方も、15日間の研修で安心してスタートできます。 幅広い日用品アイテムを取り扱う弊社のクライアント。 世界十数か国に研究施設を保有し、百貨店やドラッグストア・美容院・Eコマースなど、あらゆる流通チャネルで展開する世界最大級の化粧品メーカーです。 ■ 仕事内容 世界最大級の外資系化粧品メーカーのカスタマーサポート業務です。 製品をご購入いただいたお客様や店舗スタッフからのお問い合わせに対し、正確かつ丁寧に対応いただきます。 電話対応が中心ですが、状況に応じてメールでの対応も行います。 単なる問い合わせ対応ではなく、 ブランドの信頼を守る“最前線”のポジションです。 ▼主な業務内容 ・ECサイト（定期便／配送／返品交換）に関する対応 ・ポイントや会員制度に関する問い合わせ対応 ・顧客情報の照会・変更対応 ・製品やサービスに関する相談対応（皮膚関連のご相談含む） 正確性・傾聴力・判断力が求められます。 ■ 在宅でも高いパフォーマンスを求めます 対応中に困った際はチャットで相談可能ですが、 基本は一人で判断し、責任を持って対応していただくポジションです。 在宅勤務＝自由ではなく、自己管理とプロ意識が求められる環境です。 ■ このポジションに向いている方 ・お客様視点で物事を考えられる方 ・正確性を大切にできる方 ・オンラインコミュニケーションに抵抗がない方 ・ブランド価値を理解し、誇りを持って働ける方 ■ このポジションに求められる姿勢 本ポジションはフルリモート勤務ですが、 一人で業務を完結させる自己管理能力と判断力が求められます。 お問い合わせ対応は、単なる事務処理ではありません。 お客様にとっては“ブランド体験そのもの”です。 正確性・傾聴力・スピードのバランスを取りながら、 常に高い品質で対応できる方を歓迎します。 -------------------------------- こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 一度、弊社担当者と電話面談させていただき詳細な内容もお伝えさせていただきます。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 【選考プロセス 】 応募フォームよりエントリー、担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。

求める人材: 【応募資格】 ・タイピングスキル（ブラインドタッチ） ・ 光回線のある方 (就業は有線接続が必須となります) ・基本的な PC スキル（タイピング・一般的なショートカット入力）ができる方 ・静かな環境のドアの閉まる個室を用意できる方 未経験の方もPCスキルがあり接客経験等があれば大歓迎です！ 【求める人物像・尚歓迎】 * コールセンターやカスタマーサポートの経験 * マルチタスクが得意な方 * 丁寧な対応が出来る方 * お客様へのサービスマインドをお持ちの方 * コミュニケーションが大切なので、接客・販売等人と接する業務経験をお持ちの * コールセンターやカスタマーサポートの経験は無くても、接客業や営業の経験がある方も大歓迎です！ 約2週間しっかりと研修期間も設けられておりますので安心です！ 【会社概要】 Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。 2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,300人の従業員が在籍しています。 ＜お客様のお力になりたい！＞をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを持つ皆さまにカスタマーサポートとして、私たちと一緒にお仕事をしていただきたいと考えております！ AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない温かさを大事にしたいと思っております。 2021年から4年連続Great Place To Work～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、フルリモートワークを通じて、理想の働き方を叶えませんか？

フルリモート テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 勤務地: 日本 【交通手段】 アクセス: フルリモートワークの為、一切の出社はございません。 完全在宅ですので、日本全国どこからでも応募可能です。 研修から研修後も一切の出社はございませんので安心して働けます。

月給21万8400円～23万6150円 給与: 給与月給 218,400円 ～ 236,150円 （※想定年収 2,620,800円 ～ 2,833,800円） ＊時間外手当(全額支給) ＊インターネット通信費補助2,000円/月(支給要件あり) 【試用期間】試用期間なし年収例3,120,000円 / 入社2年目・サポートスタッフ ＜昇給・昇格＞ 年1回の定期昇給のほかに、チームリーダー等に昇格し昇給のチャンスも！ ＊年齢・性別・過去のご経歴など関係なく、勤怠率やパフォーマンス等の評価次第で昇格・昇給のチャンス！ ＊昇格スピードは個人によって異なります ＊入社半年で昇格の事例もございます ＊正社員登用実績もございます

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 実働時間：8時間/日 ＊実働8時間/休憩1時間 ＊土曜含む週5日のシフト制(日曜祝日休み) シフトは毎月20日～25日頃を目安に、次月分シフトを公開します ＊平均残業時間：10～15時間程度(時期によって変動あり) ※平日休みの曜日指定は出来ません。 【研修期間】 4/6～4/27までの15日間

休暇・休日: 日祝休み（祝日がある週は日曜日と祝日がお休み。祝日がない週は日曜日＋平日1日がお休みとなります。）※シフト制の為、平日休みの曜日指定は出来ません。 完全週休2日制 シフトにより月8～9日休み ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■健康診断時における半日有休付与 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【各種手当】 * 時間外手当（全額支給） * インターネット回線費補助2,000円/月 【福利厚生】 * 社会保健完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） * 研修あり * 資格取得支援制度あり * 社員登用あり * PC貸与あり

試用期間なし

その他: こちらはBRIDGE株式会社の取扱い求人です。 書類類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298） 選考プロセス * 応募フォームよりエントリー * ブリッジ転職担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * WEB面接(1～2回) * 内定 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 218,400円 - 236,150円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * カスタマーサポート: 1年 (望ましい)

• 社員登用あり
• 在宅OK