期間限定のコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ◇────────────────◇ 「期間限定で、安定して働きたい」 そんな方へ ◇────────────────◇ ✔「2027年5月末」までの期間限定のお仕事 ✔週4日～で収入を整えやすい ✔座学5日＋OJT4日で手順を確認しながらスタート ✔札幌駅徒歩1分、冬も地下鉄で通いやすい クレジットカードの仕組みや知識が身につくので 日々の生活はもちろん、将来キャッシュレス決済や 店舗運営に関わりたい方にも役立つ内容です。 【エムアイカードのコールセンター】 三越伊勢丹グループのクレジットカード 「エムアイカード」に関するお客様対応です。 制度変更のご案内、退会受付、住所など 登録内容変更の受付を中心にお任せします。 ✦━━━━━━お問い合わせ例━━━━━━✦ ・ポイントについて教えてほしい ⇒マニュアルやFAQを確認、 お客様情報と照らし合わせてご案内 ・旧制度と新制度の違いについて教えてほしい ⇒FAQとお客様情報と照らし合わせ お客様のご状況に合わせてご案内 ・住所を変更した ⇒新住所をヒアリングしてシステムへ登録 ✦━━━━━━━━━━━━━━━━━━━✦ 対応時間は8分、後処理15分程度です。 1時間あたり2件から初めて、慣れてきたら 3～4件程度ご対応いただきます。 「電話のお仕事って難しそう」 「カードの説明を間違えたらどうしよう…」 そう感じる方もご安心ください。 研修は座学5日間のあと、実際の対応を 確認しながら学ぶOJTが4日間あります。 研修担当者がそばでフォローし、 デビュー後も担当者が横について確認できるため カードの制度や手順も段階的に覚えられます◎ 焦らず、確認しながら進められるので 営業職で培った 「要望を聞き取る力」 「順序立てて説明する力」 を活かせます！ 【ご応募お待ちしております】 【入社予定日】 11月2日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：10月30日(金)AM ※スマート面接〆：10月29日(木) 【研修日】 平日9:50～18:00 座学：5日間(11/4～11/10) OJT：4日間(11/11～11/16) ※座学は全員参加必須、OJT中の休み希望あれば相談可 【勤務期間】 ～2027年5月31日迄 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 パソコン操作、エクセル操作が可能な方 ★百貨店勤務経験者歓迎 ★コールセンター経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 【給与例】 給与例 【月収例】※9:50～18:00、週5日勤務の場合 時給1,400円×実働7時間×22日 ＝21万5,600円+交通費月5万円まで

シフト制 勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間・休憩70分) 9:50～17:00(実働6時間15分、休憩55分) ※シフト選択・組み合わせOK

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定：応相談

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色・アクセサリー自由、ネイル・髭OK ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆ご友人同士・お子様連れの面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間なし

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