高級ホテルでのフロントスーパーバイザー|経験必須

仕事内容: お客様の大切な思い出の1ページを、私たちとともに紡いでいきませんか？ フロントチームの運営サポート・ゲスト対応をお任せします。フロントマネージャーの補佐として、現場のリーダー的存在となってご活躍いただきます。 【業務内容】 ≪フロントスーパーバイザー≫ ・チーフバトラーとしてゲストサービス全体の品質管理 ・VIPゲストおよびリピーターゲストへの対応 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・バトラー業務全般 ・お客様一人ひとりに合わせた滞在プランの提案およびサポート ・フロントスタッフの教育・指導 ・サービスオペレーションの改善提案および実施 ・予約内容やゲスト情報の管理・共有 ・客室部門、レストラン部門との連携・調整 ・ゲストからの要望や問い合わせへの対応 ・クレーム対応およびエスカレーション対応 ・宿泊体験向上のための企画・提案 ・客室清掃業務のサポート 【ポイント】 ・昇給賞与あり ・賄いあり ・引越し代の補助あり 【社宅】 ・家具、家電付き単身寮完備 ・住宅手当制度あり 【採用担当者より】 はじめまして、リゾートホテル　Loma（ロマ）黒姫のリクルートメントチームです。 この度は弊社求人をご覧いただき、誠にありがとうございます！ 共にホテルを盛り上げていくスタッフを募集しております。 ぜひ一緒に素敵なホテルを作り上げましょう！ 皆様からのご応募お待ちしております。

求める人材: 【必須条件】 ・ホテル、旅館または高級サービス業での接客経験 ・フロント業務またはバトラー業務経験 ・基本的なPCスキル（予約システム・Excel・メール） ・車通勤が可能な方（普通自動車運転免許/AT限定可） 【歓迎スキル】 ・ラグジュアリーホテルでの勤務経験 ・バトラーサービス経験 ・VIPゲスト対応経験 ・英語、中国語などの語学スキル ・スタッフ教育・育成経験 ・新規開業ホテルでの勤務経験 ・富裕層顧客へのサービス経験

月給31万円～41万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥310,000 〜 ￥410,000は1か月当たりの固定残業代￥39,800〜￥52,600（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月給制：310,000円～410,000円 ※年齢、経験、専門性を考慮し総合的に判断します 【月給内訳】 基本給（270,200円～357,400円） 時間外手当（20時間分の時間外手当として39,800円～52,600円を支給） 20時間を超える時間外労働分は追加で支給します

シフト制 勤務時間・曜日: シフト勤務（実働8時間勤務） ※変形労働時間制による勤務 休憩時間：60分（シフトによる） 時間外勤務：月平均5時間

休暇・休日: シフト制（月8～10日） 年間休日：110日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災） ・交通費全額支給（ガソリン代を距離、車種に応じて支給） ・ボーナスあり（業績・評価による） ・退職金制度あり ・有給休暇（入社後6ヶ月で10日付与） ・特別休暇（社内規定による） ・慶弔見舞金制度あり（社内規定による） ・制服貸与 ・まかないあり（ホテル開業後より） ・家電付き単身寮完備：寮費月2万5千円（駐車場代、水道光熱費、Wi-Fi付き）※2名1室となります ・家賃補助（寮以外にお住いの場合、家賃のみ50％補助） ・引越代補助（上限10万円） ・試用期間3ヶ月（同条件）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はLoma Central Peaksの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です（有料職業紹介許可番号：20-ユ-300060）求人No.11553　紹介会社の株式会社ヒューマンインデックスは、長野県に特化して20年・7000名以上の支援実績がある総合人材サービス企業です。ハローワークや他社には掲載していない求人が多数ございます。求人情報のことならお気軽にお問合せ下さい。 雇用形態: 正社員 給与: 310,000円 - 410,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間

• 交通費支給