コールセンターSV/WD_155_SV2

仕事内容 **新たなワーキングスタイルを提案** ママスクエア富沢店は "ママが子どものそばで働ける" 保育園でもない在宅でもない 新しいワーキングモデルを実現するオフィスです そんなオフィスの責任者(SV)として、 スタッフの方が働きやすい 職場環境を実現させてください！ 【SVの業務内容】 ・業務前スタッフ研修・スタッフ育成 ・スタッフの手上げ対応 ・スタッフのシフト作成、勤怠管理 ・業務管理全般（立上準備～進捗管理、納品、レポート作成等） ・クライアントとの連携 ・報告書作成、報告会での発表 新規業務の受注時には、 マネージャーとともに立ち上げ準備を行います。 【SVの業務内容】 ・業務前スタッフ研修・スタッフ育成 ・スタッフの手上げ対応 ・スタッフのシフト作成、勤怠管理 ・業務管理全般（立上準備～進捗管理、納品、レポート作成等） ・クライアントとの連携 ・報告書作成、報告会での発表 新規業務の受注時には、 マネージャーとともに立ち上げ準備を行います。 【スタッフが行う受託業務】 【スタッフが行う受託業務】 ・営業アポイント獲得 ・書類確認および代行申請 ・伝票整理 ・見積作成補助 ・受注入力承認 ・問合せ受電 など ▼業務習得までは約3か月～半年▼ ・1か月目～：担当業務の習得 （納品対応、手上げ対応、スタッフ研修・フォローなど） ・2か月目～：シフト・勤怠管理業務を中心に習得 （シフト調整、スタッフ勤怠確認など） ・3か月目～：店舗全体の管理業務を習得 （業務の進捗管理、クライアント対応、スタッフ面談など） ■仕事内容（変更の範囲） 変更なし 但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない おすすめポイント ▼お休みを取りやすい環境◎ 有休取得率8割以上！ 事前に希望をいただければ、 希望の日にお休みが取れます 公休と合わせて連休取得もOK ▼豊富なキャリアステップ ◎正社員登用あり SVを経験した後は、 そのスキルを活かして、 チーフSV、マネージャーへと チャレンジすることができます ▼助け合える人間関係◎ 富沢店は、20代～50代と 幅広い年齢のスタッフが在籍しています 店舗が１つのチームとして 助けあい、それぞれが 自分たちらしい働き方を みつけています◎ ▼柔軟な対応が求められます 「子どもが熱を出したので 今日は休ませてください」 といったイレギュラーの 事態が発生することも‥。 それを見越した柔軟な対応が 必要不可欠となります。 シフトを綿密に管理したり、 時には自らスタッフ業務に入ったり ケースバイケースに ご対応をお願いします◎ ■服装・髪型・ピアス・ネイル可！ クライアント対応等が必要になるため、 ビジネスカジュアルをお願いしています ＼＼Instagramで日々の様子を発信中！／／ 【mamasquare_official】

資格 【必須条件】 ◎社会人経験のある方 ◎BPO業務、コールセンター業務、営業・接客業務のいずれか経験者 ◎PCの基本操作ができる方（Word／Excel／メール等） 【歓迎条件】 ◎事務作業経験者 ◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方 ※経験年数・業界経験は不問です！ ◎主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方 ◎自身の成長に貪欲な方 ◎経験を活かして社会復帰を考えている方 ◎キャリアアップをしたい方 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎します！

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク アットホーム 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒982-0037宮城県仙台市太白区富沢西2丁目7-11 ママスクエア　ママスクエア　フレスポ富沢店 勤務地備考 〒982-0037 宮城県仙台市太白区富沢西２丁目７ー１１ 【交通手段】 アクセス 仙台市地下鉄南北線「富沢駅」より宮城交通バス郡山富田線(長町郡山行)「富沢西」バス停から徒歩1分

月給25万7000円以上 給与 月給 25万7000円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万6000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※経験・能力に応じて決定します。 ■給与詳細 月給257,000円 ※固定残業代36,000円（20時間分）を含む ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給します ※20時間を超過した時間外労働分は追加支給します ■試用期間中は下記の待遇になります 月給245,000円 交通費：交通費支給 日額1600円、月額32000円まで実費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 シフトサイクル：1ヶ月 9:00～18:00（実働8時間/休憩60分） 週5日 ■時間外労働：あり（月平均10時間程度）

休日 完全週休2日制（土日祝休み） 休暇 年間休日125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・子の看護等休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給あり 1.5km以上・公共交通機関に限る 日額1600円、月額32000円まで実費支給 ■マイカー通勤可 ＊駐車場無料 ＊車通勤手当あり（規定による） ＊自動車保険加入必須 ■自転車通勤可 ＊駐輪場無料 ＊自転車保険加入必須 ■服装・髪型・ピアス・ネイル可 ■有休取得率8割以上 事前に希望をいただければ、 希望の日にお休みが取れます 公休と合わせて連休取得もOK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ※試用期間でSVとしての適性を判断します。 ■契約期間：1年（試用期間を含む。初回契約は試用期間の3か月） ■契約更新の条件：契約期間満了時の業務量、勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等に保より判断 ■更新の上限：なし 【給与】 給与：月給 24万5000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万4000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【勤務形態】 シフト制 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～20日

その他 【ブランド名】 ママスクエア

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由