建物設備のカスタマーサポート

仕事内容 【ポイント】 お客様は、配管工事や建物の管理を任せていただいている既存の取引先です。 新規開拓はなく、届いた相談に対応するのが中心のカスタマーサポートです。 既存のお客様から寄せられるお困りごとをヒアリングし、 社内の各グループと連携しながら解決へ導く仕事です。 担当エリアは主に県西地区。社用車（普通車）で回ります。 【仕事の内容】 ・お客様からの電話やメールで、困っていることを聞く ・社内の担当グループに相談して、対応のしかたを決める ・見積書を作ってお客様に出す ・現場担当者と打ち合わせをして、工事や清掃の日にちを決める ・当日は現場に立ち会い、終わったらお客様と一緒に確認する よくある相談は、排水管のつまり、ポンプの不具合、貯水槽の清掃の依頼などです。 工事や清掃は各グループの現場担当が行うので、カスタマーサポートが作業をすることはありません。 【入社後の配属】 社内は、上下水道、建物のメンテナンス、給排水設備、ポンプの4つのグループに分かれています。 これまでの経験を見て、いずれかのグループに所属していただく場合がございます。 【未経験からでも安心して成長できる環境】 各グループには現場経験の長いベテランスタッフが多く在籍しています。 設備の名前や作業手順など、初めてのことも先輩スタッフが丁寧に教えていくため、未経験の方も安心して業務を覚えていけます。 分からないことはその都度確認しながら、一つずつできることを増やしていきましょう。 経験を積むことで、専門的な知識や技術を身につけ、将来的には現場を支える存在として活躍することができます。 【フロンティア1について】 小田原衛生グループの会社で、設立は1967年。 2020年6月に小田原衛生工業とトータルライフサービスが一緒になり、今の社名になりました。 小田原市を中心に、下水道の維持管理、建物の総合管理、給排水設備工事、廃棄物の収集運搬をしています。 官公庁からの仕事が多く、自治体との取り組みも続けてきました。川本ポンプの指定サービス店で、建築物環境衛生管理技術者の資格を持つ社員も複数在籍。

応募資格 【必須】 社会人経験（業種・職種は問いません） 普通自動車運転免許（AT限定可） Word・Excelの基本入力、ビジネスメールの作成ができる方 高校卒業以上 【歓迎】 提案営業の経験、またはお客様の課題を聞き取って対応した経験 第二新卒の方

月給23万円～35万円 給与 月給 230,000円〜350,000円 【内訳】 基本給：230,000円～350,000円 ※固定残業代なし、超過分は別途全額支給いたします。 【手当】 育児手当：扶養する18歳未満の子1人につき月15,000円 奨学金支援手当：扶養する満18～22歳未満の子1人につき月15,000円 通勤手当：公共交通機関の運賃実費（会社規定により支給） 【昇給】年1回 【賞与】年2回（前年度実績：計3か月分） 試用・研修 試用・研修の有無：試用・研修期間あり 試用・研修時の雇用条件：本採用時と同じ 試用・研修の詳細情報：試用期間：あり（3か月） 期間中の給与・条件の変更はありません。

固定時間制 勤務時間 8:00～17:00 実働8時間／休憩60分 ※残業月平均10時間程度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 特徴・メリット 未経験者歓迎 学歴不問 交通費支給 昇給・賞与あり 車・バイク通勤OK 制服貸与 第二新卒歓迎 ブランクOK 残業月20時間以内 転勤なし 禁煙・分煙 自転車通勤OK 社会保険完備 資格取得支援あり 固定時間制

試用期間あり 試用・研修時の雇用条件：本採用時と同じ試用・研修の詳細情報：試用期間：あり（3か月） 期間中の給与・条件の変更はありません。

職種 営業・販売事務 雇用形態 職業紹介（正社員） 休日・休暇 ・年間休日129日 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・リフレッシュ休暇（年5日） ※誕生日休暇：年1日 ※希望日に取得できる休暇：年4日 ・年末年始休暇（12月29日~1月3日） ・有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与） ・慶弔休暇 福利厚生 ・社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ・資格取得支援制度 （取得費用は会社全額負担） ・通勤・勤務サポート ・車通勤OK ・無料駐車場完備 ・制服貸与（服装自由） ・社用携帯貸与 ・PC貸与 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金制度 ・育児休業制度 ・介護休業制度 ・産前産後休業制度 ・退職金制度（退職金共済加入） ・定年62歳 ・再雇用制度（65歳まで） ・個人型確定拠出年金（iDeCo）補助あり └加入者は月額4,000円支給

• 未経験者歓迎
• 転勤なし
• 学歴不問
• 交通費支給
• 月平均残業時間20時間以内
• 第二新卒歓迎
• ブランクOK
• 資格取得支援あり
• 車通勤OK