社内ヘルプデスク(ITサポート事務)

仕事内容: ■□■□　求人のポイント　■□■□ ☝働きやすい企業として複数の公的認定取得 CTCファーストコンタクトは、以下の認定を公式に取得しています。 ✅ 健康経営優良法人（中小規模法人部門） ✅ プラチナくるみん認定（子育て支援に関する最上位認定） ✅ えるぼし認定（女性活躍推進における上位認定） 国や自治体が定めた基準を満たした企業にのみ与えられるものであり、職場環境・働き方支援・人材育成の取り組みが一定以上の水準で保証されている証。 ヘルプデスク職は業務の丁寧さや継続性が求められる仕事ですが、こうした制度の整備は、長期的に働ける環境であることを後押ししています。 ☝強固で信頼性の高い経営基盤。 伊藤忠グループの中核企業である 伊藤忠テクノソリューションズ（CTC） と、国内最大級のBPO・コンタクトセンター運営企業である ベルシステム24ホールディングス が共同出資して設立した企業となります。 ITサポート・ヘルプデスク・バックオフィス領域における豊富なノウハウを持ち、安定した受託体制を構築しています。 さらに、 複数年にわたり黒字を継続しており、企業基盤としての安定性があるので腰を据えて働ける企業です。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ □■主な業務内容■□ 社内ヘルプデスク／テクニカルサポートとして、共に働くメンバーのサポートに関わる業務に携わっていただきます。 ～主な業務例～ ✅ 社内メンバーからのPC・システム利用時の「ハードウェア／ソフトウェア／業務システム／クラウド製品」に関する問い合わせに対応。 ┗社内からの PC／OS／ソフトウェアのトラブル対応、起動しない／操作方法の質問／設定変更依頼などの受付・対応を行います。 ✅ IT資産管理、端末キッティング、アカウント管理、ID／パスワード対応、ソフトウェア導入支援、業務システムの初期設定や操作支援などを含む。 ✅ 問い合わせ対応だけでなく、社内情報システム部門の「顔」として、システム環境の維持・改善、運用サポート、安定稼働の支援。 ～～～～～～～～～～～～～ ～正社員登用について～ 入社当初は契約社員（6カ月更新）で様々なご経験を積んでいただきます。 その後、年2回の正社員登用の機会があります。 ※毎年10名以上は正社員登用の実績あり ┗最短半年で正社員になった方もおりますが、平均2年前後でなられる方が多いイメージです。

求める人材: 【必須】 ・Excel／Word／access／PowerPointを業務で使用した経験 ・チームワークを大事に仕事をされてきた経験 【歓迎】 ・IT領域において、何かしらの資格を勉強している方（ITパスポート／基本情報技術者試験　等） ・ヘルプデスク業務の経験

東京都世田谷区駒沢1-16-7 CTCファーストコンタクト株式会社 勤務地: 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: 東急田園都市線 駒沢大学駅　徒歩4分

月給24万円以上 給与: ■想定年収：3,270,000円～ ※上記には賞与＋残業10時間想定を含んでおります。 ■月給：240,000円 ～ ＋残業代全額支給 ■賞与：年2回 ■昇給査定：年2回

シフト制 勤務時間・曜日: ■08:30 ～ 18:30 ※上記時間帯の中でシフト制 ※8時間労働／1時間休憩 ～シフト例～ ・8:30～17:30 ・9:00～18:00 ・9:30～18:30

休暇・休日: ■完全週休二日制（土日、祝日休み) ■年末年始休暇 ■有給休暇（入社6か月後に10日付与） ∟1日・半日・1時間単位で取得可能 ■フレックスホリデー制度　 ※5日以上の連続休暇で利用可能 ■永勤続表彰制度 ■慶弔休暇 ■子の看護休暇 ■産前・産後休暇 ■生理休暇 ■介護休暇 ■裁判員休暇 ■ボランティア休暇　等 【年間休日120日以上】

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ・交通費全額支給 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・教育・研修制度 ・健康診断(一般検診・人間ドック) ・がん先進医療支援金制度 ・ベネフィットステーション ・SV手当あり（5,000円/月） ・奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 （例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等） ・育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間　等

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: こちらの求人はジェイ・エル・ソリューションズ株式会社が採用企業様より代理で募集をしている【紹介求人】となります。【有料職業紹介事業番号　27-ユ-304119】 応募後のご連絡は、ジェイ・エル・ソリューションズ株式会社　担当よりご連絡させていただきます。 【応募後の流れ】※（）内は弊社で対応する内容です！ ☝当社による選考および面談実施 ↓ ☝採用企業へのエントリー（応募書類の不備等の確認） ↓ ☝選考（日程調整／ポイント確認等） ↓ ☝内定（採用条件確認・交渉等） ↓ ☝入社（入社日調整等） 【採用雇用元　企業】 CTCファーストコンタクト株式会社 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 240,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内