BtoB SaaSのテクニカルサポート(東京駅直結)|年休130日以上

仕事内容: クラウドストレージ 「Fileforce」の テクニカルサポートとして サービス品質の維持・向上を 担います。 具体的な業務内容 ◎顧客からの技術的な質問・要望への対応 ◎追加IDやオプションの設定サポート ◎トラブルシューティング ◎開発対応に向けたチケット管理 ◎運用改善・ソリューション提案

求める人材: 【求める人物像】 ◎Webサービス・クラウドサービスなどのBtoB向けテクニカルサポート経験がある方 （一次対応中心の経験は対象外） ◎開発チームへの調査依頼・仕様確認をしながら業務を進めた経験がある方 ◎ログ調査やトラブルシューティングの経験がある方歓迎

月給50万円～67万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥500,000 〜 ￥670,000は1か月当たりの固定残業代￥119,048〜￥159,524（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 月給50万〜67万円（基本給380,952円〜510,476円）。固定残業代（40時間分）119,048円〜159,524円を含み、超過分は別途支給。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ◎10:00〜19:00（フレックスタイム制・コアタイム11:00〜17:00） ◎実働8時間・休憩60分

休暇・休日: ◎年間休日130日以上（2025年度実績134日） ◎完全週休2日制（土日祝） ◎年末年始休暇 ◎夏季休暇（5日） ◎ファイルフォース休暇（5日） ◎有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、FIT制度（ジム費用負担）

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 STEP1：Indeedより応募 STEP2：担当者より電話連絡をして面談日程の調整 STEP3：オンライン面談 これまでのご経験、転職理由、希望条件などをざっくばらんにお伺いします STEP4：選考結果のご案内 面談内容をもとに、採用可否および今後の進め方をご案内します。 ========================= この求人は株式会社カメレオンが ファイルフォース株式会社さまを紹介する求人です。 弊社がしっかりとフォローしますのでご安心ください◎ 株式会社カメレオン 有料職業紹介許可番号：13-ユ-316279 雇用形態: 正社員 給与: 500,000円 - 670,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 154時間