福岡市【ディレクター】CC運用設計/年休125日/残業少 インバウンドコールスタッフ

企業名 そらとぶやぎ株式会社 求人名 福岡市【ディレクター】CC運用設計/年休125日/残業少 仕事の内容 全国のパートナーセンターとクライアントを繋ぐ司令塔として、要件整理や課題抽出、改善提案を行いながら、体制設計・スキーム構築・品質向上施策の推進まで、成果創出に責任を持って一気通貫で担うポジション。 ■クライアントとの定例実施・課題ヒアリング・解決策の提案 ■事業課題に基づいた運用設計・体制構築・スキーム最適化 ■パートナーセンターへの業務連携・ディレクション ■KPI設計・数値分析・品質基準の統一および高度化 ■トラブル・重大クレーム発生時の再発防止策策定 ■経営層へのレポーティング ■プロジェクトの進捗・工程管理 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 福岡市【ディレクター】CC運用設計/年休125日/残業少

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでのSVまたはリーダー経験（3年以上） 【尚可】■コンタクトセンター長の経験・立ち上げ・再構築経験 ■運用設計やスキーム構築の経験 ■全国への出張が可能な方（立ち上げ時など） 【求める人物像】周囲と連携し、素直に意見を吸収しながら合意形成ができる方を歓迎します。 【働き方】年休125日、有休消化100％とプライベートも大切にできます。育休後の復帰実績もあり、子育て中の方もチームでカバーし合う文化が根付いています。 【キャリア】入社半年後には正社員登用を前提とした採用です。現場と経営を繋ぐ重要な役割として、社内の中核を担う成長を期待しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

福岡県福岡市中央区薬院３丁目１３番１１号サナ・ガリアーノ７Ｆ そらとぶやぎ株式会社 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：福岡本社 所在地：福岡県 福岡市中央区 薬院３丁目１３番１１号サナ・ガリアーノ７Ｆ 最寄駅： 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：当社の指定する場所 転勤：無

年俸400万円以上 想定年収 400万円～ 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥4,000,000～ 基本給￥4,000,000～を含む/年 ■賞与実績:有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【昇給・賞与】 昇給：年1回（4月）賞与：年1回（4月）※会社・業務評価による 【手当】 交通費支給（上限あり） 食事手当あり 子ども手当あり 家賃補助手当あり（※自身名義の賃貸で、勤務地から直線距離3km圏内の正社員が対象） 【福利厚生】 社会保険完備、企業型確定拠出年金制度（任意）、服装自由 正社員登用予定。双方の合意がある場合のみ、正社員登用させていただきます。

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 正社員登用予定。双方の合意がある場合のみ、正社員登用させていただきます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2019年04月 代表者：代表取締役 本橋 主々武 従業員数：12人 資本金：3百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒810-0022 福岡県福岡市中央区 薬院３丁目１３番１１号 サナ・ガリアーノ７Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：■戦略的ディレクション：単なる進行管理ではなく、スキームの最適化や品質基準の統一など、仕組みそのものを創る裁量があります。クライアントの事業成長を支えるパートナーとして確かな手応えを感じられます。 ■ライフイベントへの高い理解：現在、育児中のメンバーも活躍しています。お子様の急な体調不良等による休みも、チームでカバーし合う「お互い様」の風土が根付いているため、ライフイベントとキャリアを両立したい方に最適です。 ■多様なバックアップ体制：家賃補助（3km圏内）や子ども手当、食事手当など、従業員の生活を支える手厚い福利厚生が整っています。 ■働き方の柔軟性：基本は顔を合わせたコミュニケーションを重視し福岡オフィスでの出勤（手当あり）となりますが、実績と信頼に応じてリモートワークを織り交ぜた柔軟な働き方の相談も可能です。「在宅」を手段ではなく、生産性向上のための選択肢として捉えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み