ITサポートスタッフ(ヘルプデスク・問い合わせ対応)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア、その他カスタマーサポート/コールセンター ・土日祝休み／年間休日120日以上／残業なし・原則定時退社 ・IT業界未経験OK／ノルマ・営業電話なし ・電話対応は1日10～20件程度。じっくり対応できる環境です ・応募前の職場見学OK、選考は面接1回のみ ・車通勤OK（無料駐車場）／月収18万円以上可能 学校や企業で利用しているタブレットやパソコンに関する「困った」をサポートするお仕事です。 電話やメールで寄せられるお問い合わせに対応し、操作方法のご案内や故障受付などを行います。 営業電話やノルマはなく、お客様のサポートが中心です。 マニュアルや社内資料を確認しながら対応でき、分からないことは周囲へ相談できるため、IT業界未経験の方も安心して始められます。 接客や販売など、人と接する仕事の経験を活かしたい方にぴったりのお仕事です。 学校向け端末のサポート業務も多く、子どもたちが安心して学習できる環境を裏側から支えるやりがいのある仕事です。

求めている人材 【必須条件】 ・Word・Excelへの文字/数値入力ができる方 （Excelは表への入力と簡単な計算式が使えるレベル。関数の作成経験は不要です） ・キーボード入力に慣れている方（手元を見ずに入力できる方は歓迎） ・電話とメールを並行して進める業務に抵抗のない方 （電話対応は1日あたり20件程度が目安です） 【歓迎条件】 ・接客・販売・受付など、お客様対応の経験がある方 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方 ・IT業界での勤務経験がある方（未経験者も歓迎） 【求める人物像】 ・人と話すことや人の役に立つことが好きな方 ・分からないことを調べたり、周囲へ相談しながら仕事を進められる方 ・状況に応じて柔軟に対応できる方 ・新しい知識を少しずつ身につけながら成長したい方

時給1200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 賞与あり（会社業績・勤務実績による） ※支給基準日に在籍し、入社後3か月を経過した方が対象です。 試用・研修期間：３か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 雇用形態は契約社員です。期間中に業務研修を実施し、期間満了時に業務習得状況やご本人の希望等を踏まえ、契約更新または正社員登用についてご相談します。 【給与例】 給与例 月収18万円以上可能（月20日勤務の場合） 時給1,200円×7.5時間×20日＋通勤手当

固定時間制 勤務時間詳細 基本勤務時間は9:00～17:30。 業務状況や本人希望に応じて8:30～18:00の範囲で勤務時間を調整する場合があります。 契約更新期間：契約期間：3か月（ 契約期間満了後は、ご本人の希望、勤務成績、能力、業務状況等を踏まえ更新または正社員登用について相談します。 契約社員から正社員への登用実績あり。）

休日休暇 土日祝休みに加え、年末年始休暇もあります。 残業もほとんどなく、年間休日120日以上で、仕事とプライベートのメリハリをつけながら働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・車通勤OK（無料駐車場完備）、交通費支給 ・看護休暇・介護休暇制度あり 急なご家族の体調不良によるお休みにも柔軟に対応します。 子育てや介護と両立しながら、安心して働ける環境です。 ・清掃は専門業者が実施 清潔で快適なオフィス環境、気持ちよく働ける職場づくりを推進しています。 ・産業医による定期面談を実施 心身の健康や働き方について気軽に相談できる環境を整えています。 ・置き型社食 ハンバーグやカレー、パスタなどの食事メニューに加え、サラダやデザートも充実しています。 ・新入社員歓迎会や懇親会の補助金制度あり‌ 新入社員歓迎会や懇親会などの交流イベントに利用できる補助金制度があります。年2回まで会社が費用をサポートします。 ・契約社員から正社員への登用実績あり。未経験入社から１年程度での登用が中心で、これまでに17名（全職種累計）が契約社員から正社員へ登用されており、長く働ける環境です。

試用期間あり 試用・研修期間：３か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 雇用形態は契約社員です。期間中に業務研修を実施し、期間満了時に業務習得状況やご本人の希望等を踏まえ、契約更新または正社員登用についてご相談します。

• 年間休日120日以上
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 残業なし
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由